Ponad połowa polskich internautów używa internetu mobilnego? Raczej nie

Twarde liczby są imponujące: Ericsson zlecił przebadanie reprezentatywnej grupy Polaków w wieku 16-69 lat. Badaczom wyszło, że 32 proc. polskich internautów, czyli ok. 6,1 mln użytkowników sieci w naszym kraju, to osoby szczególnie interesujące się najnowszymi technologiami. To dużo, bardzo dużo. Więcej niż w wielu innych krajach, i niemal tyle samo co na rozwiniętych rynkach, takich jak USA (32 proc.) czy Niemcy (28 proc.).

Wnioski z badania są oczywiście optymistyczne: grupa, której najłatwiej sprzedać nowy sprzęt czy usługi, jest najliczniejsza i najbardziej wpływowa wśród internautów. Mówiąc wprost – Ericssonowi wychodzi, że popyt na nowości jest tak duży, że operatorzy nie powinni nawet zastanawiać się nad wprowadzaniem do oferty nowości. W szczególności tych, które wymagają dalszych wydatków na infrastrukturę i sprzęt sieciowy.

Kreatywne prezentowanie informacji w taki sposób, by budowały optymizm wokół własnej branży nie jest niczym nowym. Na tej zasadzie napisane są wszystkie analizy sponsorowane przez rynkowych graczy. W najnowszym badaniu Ericssona są jednak irytujące niedociągnięcia. Powodują one, że wiarygodność tego naprawdę dobrego raportu, jednego z niewielu takich w Polsce, znacząco spada.

Do rzeczy. Ericsson donosi, że ponad połowa polskich internautów (55 proc.) używa szerokopasmowej sieci w komórce. Ten imponujący współczynnik jest jeszcze wyższy w grupie entuzjastów technologii (aż do 78 proc. wśród podgrupy „profesjonalistów”). Ponad połowa internautów korzystających z broadbandu w komórce. To robi wrażenie i zastanawia. Niestety, Ericsson nie precyzuje, jak dokładnie brzmiało pytanie o szerokopasmową sieć w telefonie, ani jak zdefiniowano szerokopasmowy broadband. Przecież pytanie mogło dotyczyć choćby jednorazowego skorzystania z Internetu w sieci 3G. W takim przypadku wartość poznawcza informacji o 55 proc. używających sieci w komórce drastycznie spada.

Ta wątpliwość nie zostaje rozwiana, a podawanie informacji że „ponad połowa polskich internautów używa szerokopasmowego internetu w komórkach” bez podparcia dalszymi danymi, budzi wątpliwości. Tym bardziej, że kilka slajdów dalej okazuje się, że urządzeniem najczęściej (79 proc.)wykorzystywanym dla połączenia z mobilną siecią wciąż jest stary dobry laptop. To znacznie wyższy współczynnik niż w innych krajach, takich jak Wielka Brytania, USA, Indie czy Chiny, gdzie częściej do tego celu używany jest telefon, nie komputer.

Ericsson podaje też ciekawe dane na temat częstotliwości, z jaką Polacy zmieniają dostawcę usług komórkowych. Odsetek osób, które zrobiły to co najmniej raz, niemal dokładnie pokrywa się  z odsetkiem osób zainteresowanych nowymi technologiami – stanowią one jedną trzecią badanej populacji. Nie jest zaskoczeniem, że większość zmieniających sieć komórkową trafia do Play. U najmłodszego operatora z wielkiej czwórki aż 78 proc. stanowią osoby, które zmieniły operatora. Z badania nie dowiemy się jednak dokładniej, dlaczego Polacy operatorów w ogóle zmieniają. Oczywistym argumentem są ceny (co widać po napływie do Play), ale w prezentacji Ericssona czytamy, że nie mają oni wyraźnych profilów, odpowiadającym poszczególnym grupom. Czyli nie różnią się one pod względem wizerunku marki, wiązanych z nią wartości i tym podobnych. Znów, brak tu rozwinięcia tematu – a szkoda.

Oddaję Ericssonowi sprawiedliwość – takie badania są potrzebne, przydatne i za każdym razem wnoszą coś nowego. Jednak przy nieco większym wysiłku można je było zrobić znacznie lepiej, kompletniej. Tego można wymagać od firmy z tradycjami i dziesiątkami tysiącami patentów, która w starciu z chińskimi konkurentami, jak np. Huawei, stara się używać swojego know-how i kapitału intelektualnego.