Boty automatyzują zadania. A co zautomatyzuje boty?
Multi-agent orchestration w Copilot Studio może wywrócić do góry nogami sposób, w jaki firmy wykorzystują agenty AI - zamiast samotnych wojowników, otrzymujemy zgraną drużynę współpracujących ze sobą botów.
Zanim zagłębimy się w temat koordynacji agentów, warto przypomnieć, czym jest Copilot Studio. To narzędzie low-code od Microsoftu, które umożliwia tworzenie i dostosowywanie agentów AI bez konieczności posiadania zaawansowanych umiejętności programistycznych. Wyobraźcie sobie, że zamiast zatrudniać armię programistów możecie sami wyklikać sobie bota, który automatyzuje powtarzalne zadania w waszej firmie. Brzmi jak marzenie każdego szefa działu IT, prawda?
Nie jest to już niszowe narzędzie - obecnie korzysta z niego ponad 230 tys. organizacji, w tym 90 proc. firm z listy Fortune 500. A według prognoz do 2028 r. firmy będą wykorzystywać astronomiczną liczbę 1,3 mld agentów AI. Tak, dobrze przeczytaliście - miliarda. To więcej niż populacja Chin.
Czytaj też:
Multi-agent orchestration - jak działa ta magia?
Do tej pory większość firm korzystała z agentów działających w silosach - każdy robił swoje i nie za bardzo komunikował się z innymi. To trochę jak zespół, w którym nikt ze sobą nie rozmawia. Efektywność? Zerowa. Na szczęście Microsoft postanowił to zmienić.
Nowa funkcja multi-agent orchestration pozwala agentom delegować zadania między sobą, wymieniać się danymi i wspólnie realizować złożone procesy biznesowe. Co więcej mogą współpracować agenty zbudowane w różnych narzędziach: Copilot Studio, Microsoft 365 Agent Builder, Azure AI Agents Service czy Microsoft Fabric. To tak, jakby nagle wszystkie urządzenia w waszym inteligentnym domu zaczęły ze sobą rozmawiać, niezależnie od producenta.
Jak to działa w praktyce? Wyobraźcie sobie, że agent Copilot Studio pobiera dane sprzedażowe z systemu CRM, przekazuje je do agenta Microsoft 365, który tworzy propozycję w Wordzie, a następnie uruchamia kolejnego agenta, który planuje spotkania follow-up w Outlooku. Wszystko dzieje się automatycznie, bez konieczności ręcznego przenoszenia danych między systemami. To jak mieć własnego, cyfrowego asystenta (a właściwie całą ich drużynę), który zajmuje się papierkową robotą.
Zastosowania, które rozpalą wyobraźnię każdego geeka
Koordynacja agentów otwiera zupełnie nowe możliwości automatyzacji procesów biznesowych. Oto kilka scenariuszy, które Microsoft przedstawił podczas Build 2025:
- Onboarding nowych pracowników - agenty współpracują w obszarach HR, IT i marketingu, aby płynnie przeprowadzić proces zatrudnienia. Nowy pracownik otrzymuje dostęp do systemów, informacje wprowadzające i materiały marketingowe - wszystko automatycznie koordynowane przez zestaw współpracujących agentów.
- Zarządzanie incydentami - agenty koordynują działania od wykrycia incydentu do jego rozwiązania, obejmując systemy IT, komunikację i współpracę z dostawcami. Awaria systemu? Agenty same wykryją problem, powiadomią odpowiednie osoby i rozpoczną procedury naprawcze.
- Briefing dla zarządu - przygotowanie kompleksowych raportów, które wymagają danych z wielu systemów i działów. Zamiast ręcznego zbierania informacji, agenty robią to za nas.
Czy to oznacza, że wkrótce stracimy pracę na rzecz armii botów? Spokojnie, Microsoft podkreśla, że chodzi o współpracę człowiek-agent, a nie zastąpienie ludzi. Agenty mają eliminować najbardziej monotonne i powtarzalne zadania, zostawiając nam przestrzeń na kreatywność i strategiczne myślenie. W końcu ktoś musi wymyślać nowe zastosowania dla tych wszystkich botów.
Co jeszcze nowego w Copilot Studio?
Koordynacja agentów to nie jedyna nowość zaprezentowana podczas Build 2025. Microsoft wprowadził również kilka innych funkcji, które uzupełniają możliwości Copilot Studio:
- Computer use - agenty mogą teraz wchodzić w interakcje z interfejsami graficznymi, klikając przyciski, wybierając opcje z menu i wpisując tekst w polach formularzy. Jeśli człowiek może korzystać z aplikacji, agent też może. Ta funkcja jest dostępna w formie wczesnego dostępu (early access research preview).
- Integracja z Azure AI Foundry - możliwość wykorzystania własnych modeli w Copilot Studio, co pozwala na dostosowanie odpowiedzi agentów do specyficznych potrzeb biznesowych. Do dyspozycji jest ponad 1900 modeli, w tym modeli dostosowanych do konkretnych branż.
- Agent flows - zautomatyzowane sekwencje działań wyzwalane przez określone zdarzenia lub warunki. Pozwalają na usprawnienie powtarzalnych zadań, poprawę efektywności i zapewnienie spójności procesów.
- Microsoft Entra Agent ID - agent utworzony za pomocą Copilot Studio lub Azure AI Foundry automatycznie otrzymuje tożsamość, co daje administratorom bezpieczeństwa widoczność i kontrolę.
Przyszłość należy do agentów - czy jesteśmy gotowi?
Koordynacja agentów w Copilot Studio to nie tylko kolejna funkcja w narzędziu Microsoft, ale potencjalnie przełomowa technologia, która zmienia sposób, w jaki firmy wykorzystują agenty AI. Pozwala na tworzenie zespołów współpracujących agentów, które mogą realizować złożone procesy biznesowe w sposób bardziej efektywny niż kiedykolwiek wcześniej.
Dla entuzjastów technologii oznacza to nowe możliwości eksperymentowania i tworzenia zaawansowanych rozwiązań automatyzacji. Dla firm - szansę na zwiększenie efektywności i redukcję kosztów. A dla zwykłych użytkowników? Cóż, być może wkrótce nasze interakcje z firmami staną się płynniejsze, gdy zestaw współpracujących agentów będzie w stanie kompleksowo obsłużyć nasze potrzeby.
Przyszłość, w której agenty AI współpracują ze sobą i z ludźmi, jest już na wyciągnięcie ręki. Pozostaje tylko pytanie - jak kreatywnie wykorzystamy te możliwości?
