Allegro z nowymi produktami. Skorzystają tylko pełnoletni, ale zostaną sprawdzeni przez kuriera
Dostęp do nowej kategorii będzie ograniczony, a kurier przed wręczeniem przesyłki dokładnie przepyta odbiorcę. Wyższy poziom zabezpieczeń jest konieczny, bo Allegro wchodzi w dostawę alkoholu.
Swoje zamiary platforma ogłosiła w maju. Wówczas jednak Allegro „pracowało nad wprowadzeniem zakupu alkoholu online”. Teraz już wiadomo, że taka możliwość pojawi się od 21 października.
Odpowiadając na zainteresowanie konsumentów i biorąc pod uwagę badania ich preferencji zakupowych, platforma zdecydowała się wprowadzić nową ofertę produktów - alkohol. Allegro, w ramach programu pilotażowego, udostępni zarówno platformę jak i narzędzia sprzedającym, którzy zostali wybrani w oparciu o obiektywne kryteria, a także mają odpowiednie uprawnienia i doświadczenie w prowadzeniu sprzedaży online. Dzięki temu platforma zapewni bezpieczeństwo na każdym etapie - począwszy od zakupów aż po kwestie logistyczne
Chcąc zobaczyć ofertę produktów alkoholowych klienci za każdym razem będą musieli przejść przez kilka zabezpieczeń
Dostęp rzecz jasna będą mieć jedynie pełnoletni użytkownicy i to po wcześniejszym zalogowaniu. Jeśli karta z alkoholową ofertą będzie otwarta, ale przez kilka minut zabraknie aktywności ze strony użytkownika, wówczas produkty zostaną zasłonięte. Użytkownik po podejściu będzie musiał raz jeszcze potwierdzić swój wiek.
W przypadku dostawy kurier będzie „zobowiązany do weryfikacji tożsamości, wieku, trzeźwości odbiorcy oraz sprawdzenia specjalnego kodu PIN, a następnie potwierdzenia wykonania pełnej weryfikacji, którą otrzyma również sprzedawca”. Allegro uniemożliwi dostawę nocną i do automatów paczkowych, gdzie proces weryfikacji klienta odbierającego paczkę jest w zasadzie niemożliwy.
Dostawy odbywać się będą w standardowych godzinach pracy kurierów, tj. od poniedziałku do piątku w godz. 9.00 - 16.00 i w soboty do godziny 13.00.
Allegro zapowiada, że w dłuższej perspektywie chce otworzyć się o marki niszowe i lokalne produkty, które „nie zawsze są dostępne w szerokiej dystrybucji”.
Pojawienie się alkoholu w ofercie tak dużej platformie na pewno wywoła sporo kontrowersji
W Polsce trwa głośna dyskusja nt. dostępności procentowych trunków. Coraz więcej osób domaga się ograniczenia sprzedaży np. w godzinach nocnych. Można byłoby uznać, że rozszerzenie oferty przez Allegro jest krokiem w przeciwną stronę.
Platforma wyjaśnia jednak, że „możliwość sprzedaży produktów alkoholowych na Allegro będzie miała zatem zupełnie inny charakter niż w sklepach stacjonarnych czy stacjach benzynowych”.
Badania potwierdzają, że zakup produktów alkoholowych online jest planowany z wyprzedzeniem i jest to zakup głównie na specjalne okazje. Konsumenci deklarują chęć zakupu produktów specjalistycznych oraz premium z myślą o koneserach. Nowy asortyment, który będzie dostępny na platformie w ramach programu pilotażowego, będzie skierowany do klientów poszukujących bardzo konkretnych produktów i biorących pod uwagę dłuższy czas dostawy.
Allegro przekonuje, że ich oferta nie zaspokaja „nagłych potrzeb”. Czy to przekona wątpiących? Trudno powiedzieć. Nie da się jednak ukryć, że nastąpił ogromny zwrot w podejściu do sprzedaży alkoholu w sieci. Jeszcze do niedawna było to praktycznie niemożliwe bądź też bardzo skomplikowane. Dziś dostawy realizowane są przez popularne aplikacje, które działają we współpracy z dużymi sieciami.
Więcej o zakupach - także tych online przeczytasz na Spider's Web:
