Twórz silne zespoły i osiągaj najlepsze wyniki dzięki Bitrix24 CoPilot
Generatywna AI i Duży Model Językowy to określenia, które kojarzą się głównie z czatbotami generującymi tekstowe wypowiedzi na zadany temat. Pomysłowi inżynierowie znaleźli jednak dla tych algorytmów szereg innych zastosowań. Bitrix24, dla przykładu, wykorzystuje SI do pomagania swoim klientom w tworzeniu i organizacji zespołów w firmach.
Bitrix24 to wszechstronna platforma internetowa zaprojektowana do pomaganiu w współpracy i automatyzacji procesów biznesowych w organizacjach różnego typu, od firm po organizacje non-profit. Serce Bitrix24 stanowi system CRM, który jest zintegrowany z narzędziami do zarządzania projektami oraz komunikacji i współpracy online. Dzięki temu użytkownicy mogą efektywnie zarządzać kontaktami z klientami, projektami, zadaniami oraz komunikować się wewnątrz zespołów. Dodatkowo, Bitrix24 oferuje kreatora stron internetowych, narzędzia do edycji dokumentów online oraz możliwość prowadzenia spotkań online.
Jedną z kluczowych zalet Bitrix24 jest jego elastyczność, która pozwala na dostosowanie platformy do specyficznych potrzeb różnych zespołów i działów. Platforma ta jest dostępna zarówno przez przeglądarkę internetową, jak i aplikacje mobilne oraz desktopowe, co umożliwia łatwy dostęp z różnych urządzeń. Bitrix24 jest również ceniony za swoją przystępność cenową, w tym plan darmowy dla nieograniczonej liczby użytkowników, co sprawia, że jest to atrakcyjne rozwiązanie dla małych i średnich przedsiębiorstw. Dodatkowo, Bitrix24 nie pobiera opłat za poszczególnych użytkowników, co jest unikatowe na tle innych dużych systemów CRM.
O Bitrix24 jest ostatnimi czasy głośno z uwagi na fakt, że firma jako jedna z pierwszych z powodzeniem wdrożyła generatywną sztuczną inteligencję do swoich rozwiązań skierowanych do klientów biznesowych. Ewidentnie wcześnie zainteresowano się w Bitrix24 zagadnieniem, co zapewniło możliwość dokładnego przemyślenia możliwych zastosowań GenAI w kontekście klientów - co zaowocowało bardzo kreatywnym podejściem do technologii Dużych Modeli Językowych. Do oprogramowania Bitrix24 trafił bowiem CoPilot, a jego funkcjonalność znacząco przewyższa typowe czatboty. Przydaje się nawet do organizacji zespołów i ich pracy.
Sztuczna inteligencja jako nieodzowny asystent menedżera. Bitrix24 znalazł na to sposób
CoPilot w Bitrix24 to zaawansowane narzędzie AI, które jest zintegrowane z różnymi sekcjami platformy, takimi jak Zadania, Czat, CRM, Poczta i Kalendarz. Może być wykorzystywany do automatyzacji powtarzalnych zadań, co pozwala menedżerowi przekierować uwagę zespołów na bardziej strategiczne działania.
CoPilot zapamiętuje kontekst rozmowy w czacie, co oznacza, że może on rozwijać wcześniejsze pomysły, modyfikować je lub dodawać nową, świeżą perspektywę. Dzięki temu użytkownicy mogą kontynuować interakcję z CoPilotem, aż będą zadowoleni z wyniku. CoPilot może również służyć jako partner do burzy mózgów w zespole, pomagając weryfikować pomysły, oferować krytykę i znajdować błędy logiczne.
Dla przykładu, w sekcji CRM CoPilot może być używany do tworzenia oryginalnych pomysłów na oferty specjalne, pisanie przekonujących tekstów do e-maili promocyjnych, a nawet transkrypcji rozmów telefonicznych z klientami. Może także automatycznie wypełniać pola w CRM dotyczące umów lub potencjalnych klientów, co ułatwia zarządzanie danymi i przepływem informacji i znacząco zwiększa produktywność zespołu.
W sekcji Zadania, CoPilot może pomagać w tworzeniu list zadań, przypisywaniu zadań do członków zespołu i monitorowaniu ich postępów. Może również generować pomysły na rozwiązanie problemów projektowych, co pozwala na szybsze i bardziej kreatywne podejście do wyzwań.
CoPilot w Bitrix24 nie zastąpi żadnego członka zespołu. Będzie jednak dla każdego z nich istotnym wsparciem
Generatywna sztuczna inteligencja, tak jak CoPilot w Bitrix24, nie jest projektowana z myślą o zastępowaniu pracowników, lecz o wspieraniu ich w codziennych zadaniach i zwiększaniu efektywności pracy zespołowej. CoPilot, wykorzystując zaawansowane algorytmy AI, pomaga w automatyzacji prostych i powtarzalnych zadań, co pozwala pracownikom skupić się na bardziej skomplikowanych i kreatywnych aspektach pracy. Dzięki temu narzędziu, zespoły mogą szybciej realizować projekty, ponieważ CoPilot zajmuje się organizacją pracy, przypominaniem o terminach i pomaga w zarządzaniu przepływem informacji.
CoPilot w Bitrix24 służy również jako wsparcie w procesie twórczym, oferując pomysły i inspiracje, które mogą być dalej rozwijane przez ludzi. Wspiera on komunikację wewnętrzną, ułatwiając wymianę informacji i pomagając w utrzymaniu wszystkich członków zespołu na bieżąco z postępami projektów. Dzięki temu, praca zespołowa staje się bardziej płynna i zintegrowana.
Celem generatywnej sztucznej inteligencji jest nie zastąpienie ludzi, ale wspieranie ich w pracy, aby mogli oni wykorzystać swój pełny potencjał, kreatywność i umiejętności interpersonalne, które są niezastąpione w wielu aspektach działalności biznesowej. CoPilot w Bitrix24 jest przykładem narzędzia, które realizuje tę wizję, pomagając zespołom osiągać lepsze wyniki i sprawniej realizować swoje cele.
