Oto co się stanie, gdy będziesz uprzejmy dla bota. Są dobre i złe wiadomości
CEO OpenAI Sam Altman żartobliwie stwierdził, że firma wydaje dziesiątki milionów dolarów na obsługę uprzejmych zwrotów kierowanych do ChatGPT.
Wszystko zaczęło się od pytania użytkownika platformy X (dawniej Twitter) o to, ile pieniędzy OpenAI traci na kosztach energii elektrycznej z powodu użytkowników dodających zwroty grzecznościowe w rozmowach z ChatGPT. Odpowiedź Sama Altmana była zaskakująca. Dziesiątki milionów dolarów dobrze wydanych - nigdy nie wiadomo.
Komentarz ten, choć zapewne częściowo żartobliwy, zwrócił uwagę na rzeczywisty problem - każde dodatkowe słowo w konwersacji z ChatGPT wymaga dodatkowej mocy obliczeniowej, co przekłada się na zwiększone zużycie energii elektrycznej. Każde proszę czy dziękuję to kolejne tokeny, które model musi przetworzyć, co z kolei generuje koszty operacyjne.
Czytaj też:
Czy uprzejme zapytania dają lepsze wyniki?
Jednym z najciekawszych aspektów tego zagadnienia jest pytanie, czy bycie uprzejmym wobec ChatGPT faktycznie poprawia jakość otrzymywanych odpowiedzi. Badania i doświadczenia użytkowników sugerują, że tak może być w istocie.
Niektóre badania wskazują, że uprzejme, dobrze sformułowane zapytania często prowadzą do lepszych odpowiedzi, a w niektórych przypadkach mogą nawet zmniejszyć stronniczość. Pisarka technologiczna Becca Caddy, która przestała dziękować ChatGPT, odkryła, że uprzejme, dobrze ustrukturyzowane zapytania często prowadzą do lepszych odpowiedzi.
Inne badania pokazują, że dodanie uprzejmych zwrotów, a nawet obietnic nagrody (jak dam ci pięć złotych napiwku), prowadziło do wymiernej poprawy jakości odpowiedzi, mimo że ChatGPT nie przyjmuje pieniędzy. Teoria sugeruje, że struktura językowa pomaga AI lepiej zrozumieć kontekst, a wyraźniejsze dane wejściowe wywołują czystsze rezultaty.
Choć uprzejmość może przynosić korzyści, istnieją również argumenty przemawiające za bardziej bezpośrednim stylem komunikacji z AI. Niektórzy użytkownicy twierdzą, że agresywny ton czasem wywołuje lepsze odpowiedzi. Być może w takich sytuacjach AI traktuje je jako wysokiego ryzyka, więc stara się bardziej, aby pozostać dokładną i odpowiednią. Bezpośrednie lub nawet niegrzeczne zapytania mogą czasem zmusić model do szybszej reakcji i większej czujności, co może być lepsze, gdy potrzebne są surowe fakty lub konkretne odpowiedzi w trybie pilnym.
Dlaczego ludzie są uprzejmi wobec AI?
Badania pokazują, że większość użytkowników zachowuje się uprzejmie wobec sztucznej inteligencji, co stanowi fascynujący fenomen psychologiczny i społeczny. Ankieta przeprowadzona przez firmę Future wykazała, że ponad 70 proc. z 1000 respondentów stara się komunikować uprzejmie z AI, a 12 proc. robi to z obawy przed ewentualnym powstaniem robotów. Podobnie nieformalne badanie online przeprowadzone przez profesora Ethana Mollicka z Uniwersytetu Pensylwanii wykazało, że prawie połowa respondentów często jest uprzejma wobec ChatGPT, a tylko około 16 proc. po prostu wydaje polecenia.
Na platformie Reddit wielu użytkowników przyznaje, że regularnie używa zwrotów grzecznościowych w komunikacji z ChatGPT. - Jestem dość nowy w korzystaniu z ChatGPT, ale łapię się na tym, że często mówię 'proszę', gdy proszę go o zrobienie czegoś. Jeśli wykonuje dobrą robotę, mówię 'dziękuję' lub 'dobra robota - napisał jeden z użytkowników.
Psychologowie sugerują, że zaawansowanie ostatnich chatbotów AI sprawia, że wydają się one mniej jak zimne, kalkulujące maszyny, a bardziej jak świadome istoty. Ich zdolność do komunikowania się w sposób brzmiący naturalnie, czasem z głosami przypominającymi ludzkie, sprawia, że użytkownicy traktują je bardziej jak świadome byty niż zwykłe narzędzia.
Koszty środowiskowe - jak duży jest problem?
Kwestia kosztów energetycznych związanych z uruchamianiem ChatGPT budzi coraz większe zainteresowanie w kontekście wpływu AI na środowisko. Według niektórych raportów w 2023 r. OpenAI wydawało do 700 tys. dol. dziennie na utrzymanie działania ChatGPT. Każda interakcja z modelem, w tym uprzejme proszę i dziękuję, przyczynia się do tego kosztu poprzez zwiększone zużycie energii.
Jednakże nowsze badania sugerują, że wcześniejsze szacunki mogły być zawyżone. Raport Epoch AI twierdzi, że ChatGPT działający na GPT-4o zużywa tylko 0,3 watogodziny przy generowaniu odpowiedzi na zapytanie. To znacznie mniej niż wcześniej szacowano, co może sugerować, że wpływ środowiskowy dodatkowych tokenów grzecznościowych jest mniejszy niż się obawiano.
Ostatecznie, jak zauważył jeden z badaczy, uprzejmość nie jest magią. To po prostu inny sposób sygnalizowania intencji. ChatGPT dostosowuje się do naszego stylu komunikacji, niezależnie od tego, czy jesteśmy uprzejmi, czy nie.
*Zdjęcie otwierające: Giulio Benzin / Shutterstock.com
