UKE chce wymusić na operatorach ważną zmianę. Chodzi o ukrywanie numerów telefonów

Biling dostarczany jest na żądanie abonenta, a za jego przygotowanie i dostarczenie operator może pobrać opłatę, której wysokość została określona w cenniku – przypomina UKE. W wykazie znajdziemy połączenia płatne. Tymczasem połączenia z zakresu 116 – a tak zaczynają się telefony zaufania – są bezpłatne. Mimo to mogą pojawić się w bilingach.

Jak wyjaśnia prezes UKE, takie zachowanie operatorów miało ułatwić życie abonentom, którzy powinni móc uzyskać dostęp do informacji o usługach zrealizowanych na ich rzecz. Tyle że w przypadku telefonów zaufania sprawa jest bardzo delikatna. Ofiara może nie mieć własnego rachunku i wszelkie informacje o połączeniach są podpięte pod wykazy oprawcy czy też opiekuna, co do którego nie ma zaufania. Strach przed tym, że osoba znęcająca może dowiedzieć się o donosie, zapewne paraliżuje przed podjęciem ochronnych działań.

Właśnie dlatego Urząd Komunikacji Elektronicznej interweniuje. W komunikacie czytamy, że prezes Jacek Oko rekomenduje:

Oraz:

Jak wynika z danych za 2021 rok, w ubiegłym roku sama Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę podjęła 823 interwencji, średnio ponad 2 dziennie. Każdego dnia 15 młodych osób dzwoni i pisze z myślami samobójczymi, 21 mówi o depresji i obniżonym nastroju, a blisko 30 o lękach i presji, z którą sobie nie radzi – wynikało z raportu. Na dodatek numer 116 111 jest najbardziej rozpoznawalnym numerem telefonu zaufania wśród młodzieży w wieku 12-17 lat, więc tym bardziej ważne jest, aby każdy dzwoniący miał gwarancję, że pozostanie anonimowy.