Serduszko czy lajk? Facebook będzie walczył z wpisami sztucznie angażującymi użytkowników

Ta teoria brzmi z pozoru sensownie. Zakłada, że treści, z którymi wchodzę w interakcje, są dla mnie ważniejsze niż te, które przeglądam, nie klikając. Jedynym problemem tej teorii jest to, że nie odpowiada praktyce i nie bierze pod uwagę ani clickbaitów, ani tak zwanych engagement baitów.

Engagement baits to posty napisane przede wszystkim po to, żeby spowodować u użytkowników reakcję — polubienie, serduszko, komentarz. W ten sposób zwiększają szybko swój zasięg oddziaływania, korzystając z przychylności algorytmu nagradzającego zaangażowanie odbiorców.

To posty typu: „dajcie lajka, jeśli lubicie lody waniliowe, a serduszko, jeżeli owocowe”. Takie zachęty w praktyce nie rodzą zaangażowania, tylko żerują na tym, że wiele osób odczuwa nieodpartą potrzebę wyrażenia swojej opinii jednym kliknięciem, nawet jeśli dotyczy ona tak ważkich i złożonych kwestii jak wyższość lodów waniliowych nad śmietankowymi.

Według włodarzy Facebooka takie posty to po prostu kolejna forma spamu, z którą należy walczyć. Nowe algorytmy oparte na uczeniu maszynowym będą potrafiły je wychwytywać, zmniejszać zasięg i priorytet pojawiania w aktualnościach. Użytkownicy, którzy często korzystają z takich taktyk, będą karani zmniejszeniem zasięgu wszystkich swoich postów. To z pewnością uderzy głównie w strony marek i firm, które obrały taką strategię reklamową. Zmiany zostaną wprowadzone dopiero za parę tygodni, żeby działy marketingu nie musiał wpadać w panikę i miały czas na dostosowanie się do nowych zasad.

Facebook będzie nas zachęcał do porzucenia biernego podglądactwa  i do zaangażowania się w aktywne klikanie, lubienie, komentowanie. Pozornie ogłoszenie walki z powyższymi typami wpisów stoi w tym sprzeczności. To pozór, bo twórcy serwisu słusznie zauważają, że posty próbujące wywołać reakcję na siłę, nie budują interakcji między użytkownikami.