Za każdym razem, gdy sięgasz po telefon, dajesz pracę tysiącom ludzi. Taki wpływ na gospodarkę mają operatorzy

A podstawą naszej codzienności jest nic innego, jak praca. Praca, która przekłada się nie tylko na nasz standard życia, ale też innych ludzi, napędzając gospodarkę, a tym samym pchając całą krajową ekonomię do przodu. Dlaczego o tym piszę? Bo podczas gdy dla większości z nas firmy telekomunikacyjne to tylko korporacje, dzięki którym mamy kreski sygnału w naszych telefonach, to dla dziesiątek tysięcy ludzi stanowią podstawę ich codzienności. Bo dają im pracę.

Żeby ogarnąć wzrokiem krajobraz zatrudnienia w firmach telekomunikacyjnych, trzeba przede wszystkim zrozumieć, w ilu sektorach tak naprawdę telekomy działają. Założę się, że większość z nas raczej nie spogląda dalej, niż konsultant w salonie sprzedaży czy na infolinii. Jednak na tym wkład telekomów w gospodarkę się nie kończy.

Aczkolwiek sieć sprzedaży jest pokaźnym wkładem telekomów w gospodarkę. Dla przykładu Play, w samej tylko sieci salonów, dealerów, sub-dealerów oraz współpracujących, zewnętrznych call-center, daje zatrudnienie ponad 8000 osobom. Podkreślam, że mówimy tu tylko o „pierwszej linii” sprzedaży i obsługi klienta. Co więcej, jak mówi Spider’s Web rzecznik Play, Marcin Gruszka, firma bardzo elastycznie podchodzi do zatrudniania ludzi o różnych kompetencjach. A to szczególnie ważne dla ludzi, którzy nie mogą znaleźć zatrudnienia w zawodzie, do którego przygotowywali się na studiach.

Nieco mniej pracowników zatrudnia grupa Polkomtel, dając miejsca pracy w całym swoim obszarze telekomunikacyjnym i medialnym (Plus + Cyfrowy Polsat) 5014 osobom.

W przypadku sieci T-Mobile zaś, w samym T-Mobile Polska pracuje przeszło 4,5 tysiąca pracowników, a wliczając w to cały ekosystem T-Mobile - aż 7 tysięcy.

Orange Polska jest jednym z największych polskich pracodawców, zatrudniając ponad 18 tys. osób w swoich strukturach, a kolejne 2,3 tys. w salonach agencyjnych, działających pod marką Orange, ale należących do partnerów firmy (czyli na przykład punktach sprzedaży w elektromarketach). Ta liczba robi wrażenie, ale na tym wkład Orange w gospodarkę się nie kończy. Bo przecież telekomy to nie tylko zatrudnienie dla biur obsługi, salonów sprzedaży i call center. To także ogromna sieć zależności między podwykonawcami, dostawcami, serwisami i partnerami.

- Szacujemy, że miejsc pracy, powstałych dzięki współpracy z naszą firmą, jest prawie 40 tys. - wylicza rzecznik Orange Polska Wojciech Jabczyński. Trudno z tym polemizować, biorąc pod uwagę skalę działania tego przedsiębiorstwa. Za każdym razem, gdy korzystasz z usług telefonicznych, dajesz pracę sprzedawcy w salonie, dostawcy, który przywozi do salonu niezbędne materiały i urządzenia, serwisantowi, który naprawia twój zepsuty telefon, elektromonterowi, który konserwuje nadajniki… a gdzie dopiero ludzie zasiadający w biurach, sieć marketingowa? Skala jest naprawdę ogromna.

Nic nie deprymuje człowieka tak, jak praca, która nie stawia wyzwań i w żaden sposób nie rozwija. W końcu jej poświęcamy gigantyczną część naszego życia, a praca dzięki której nie idzie się do przodu, jest trochę przelewaniem z pustego w próżne - niby człowiek zyskuje środki do życia, ale jednocześnie ubożeje w środku. Nie mówiąc o tym, że po pewnym czasie… po prostu się wypala.

Dlatego istotne jest, aby pracodawca zapewniał pracownikom możliwości podnoszenia kompetencji zawodowych i realizacji zawodowych ambicji. - W naszym przypadku ze szkoleń skorzystało aż 17 tys. pracowników. Każdy z nich ma też dostęp do Internetowego Portalu Edukacyjnego firmy, gdzie dostępnych jest ponad 5,5 tys. szkoleń e-learningowych oraz do Biblioteki Produktów Rozwojowych, z blisko 10 tys. propozycjami edukacyjnymi – przekonuje Wojciech Jabczyński.

Praca to jedno, ale rozwój poza nią jest równie ważny dla naszego zdrowia psychicznego, oraz samodoskonalenia się. Tkwienie nieustannie w jednej branży, będąc obarczonym tym samym typem zadań, sprzyja rutynie i wypaleniu zawodowemu. Dlatego warto od czasu do czasu zrobić coś, na co w życiu zawodowym nigdy byśmy się nie zdobyli.

Doskonałym przykładem jest np. wolontariat pracowniczy. W Orange Polska wolontariusze przepracowali łącznie ponad 100 tys. godzin. Sam niejednokrotnie uczestniczyłem w różnych wolontariatach i zaręczam tym, którzy nigdy nie próbowali, że często to doświadczenie otwierające oczy. A w przypadku Orange Polska miejsc do działania w ramach wolontariatu nie brakuje, gdyż wolontariusze mogą angażować się w działania Fundacji Orange, w tym np. w akcji „Zostań Mikołajem”, która polega na przekazywaniu prezentów dzieciom przebywającym w szpitalach. Wolontariusze prowadzą także szkolenia dotyczące bezpiecznego korzystania z Internetu. Jak przystało na sieć telekomunikacyjną, firma promuje także nowoczesny wolontariat, realizowany on-line. W ten sposób osoby, które inaczej nie zdobyłyby się na wyjście „do ludzi”, mogą pomóc potrzebującym.

A taka pomoc przekłada się bezpośrednio na satysfakcję pracownika, bo pomoc innym zawsze ubogaca nie tylko tych, którym pomagamy, ale również (a może przede wszystkim) nas samych.

Gdybyśmy podsumowali dane każdego z telekomów, uwzględniając także kontrahentów, partnerów i podwykonawców, otrzymamy łącznie kilkadziesiąt tysięcy miejsc pracy. Oznacza to kilkadziesiąt tysięcy wynagrodzeń każdego miesiąca, w przeliczeniu zapewne miliony złotych, które nie tylko utrzymują tysiące rodzin, lecz także dają wpływy do kasy państwa w formie podatków, co (abstrahując od politycznych animozji) odczuwamy w ten czy inny sposób wszyscy.

Warto o tym pamiętać za każdym razem, gdy łączysz się z bezprzewodowym internetem lub wybierasz numer na swoim smartfonie.