Kryzys. Dlaczego Polacy kupują mniej telefonów?

Dane Canalys/Omdia z pierwszego kwartału 2025 roku przedstawiają obraz rynku, który przechodzi przez fundamentalną transformację. Podczas gdy globalne trendy wskazują na symboliczny wzrost - zaledwie 1 proc. według Canalys czy 3 proc. według Counterpoint Research - polska rzeczywistość okazuje się bardziej pesymistyczna, przynajmniej dla producentów telefonów. To paradoks w branży, która przez lata była synonimem nieustannego rozwoju i konsumenckiej żądzy nowości.

Struktura polskiego rynku ujawnia interesujące zjawisko: Samsung utrzymuje dominującą pozycję z 40 proc. udziałem, lecz to właśnie chińskie marki - Xiaomi, Motorola, Realme i Oppo - ponoszą najcięższe straty . Czy to oznacza, że Polacy stają się bardziej konserwatywni w wyborach technologicznych, czy może po prostu bardziej wybredni?

Czytaj też:

Jednym z najbardziej fascynujących aspektów obecnej sytuacji jest paradoks cenowy, który przewraca do góry nogami tradycyjną logikę rynkową. Podczas gdy ceny sprzętu telekomunikacyjnego spadły w 2025 r. aż o 19,5 proc., ceny usług telekomunikacyjnych wzrosły o 3,3 proc. To sytuacja, która powinna teoretycznie stymulować sprzedaż urządzeń, a jednak obserwujemy zjawisko odwrotne.

Ten pozornie irracjonalny stan rzeczy można wytłumaczyć ewolucją świadomości konsumenckiej. Współczesny użytkownik telefonu nie kieruje się już wyłącznie ceną, lecz wartością długoterminową i rzeczywistą potrzebą wymiany urządzenia. Inflacja, która w kwietniu wyniosła 4,3 proc., wpływa na priorytety zakupowe, zmuszając konsumentów do bardziej przemyślanych decyzji.

Jednym z kluczowych czynników wpływających na spadek sprzedaży jest wydłużenie cyklu wymiany urządzeń. Dane pokazują dramatyczny wzrost liczby użytkowników, którzy używają tego samego telefonu przez ponad trzy lata - z 9 proc. w 2022 r. do 16 proc. obecnie.

Przyczyny tego zjawiska są wielorakie i kompleksowe. Nowoczesne smartfony osiągnęły poziom dojrzałości technologicznej, który sprawia, że urządzenie sprzed dwóch czy trzech lat nadal doskonale spełnia codzienne potrzeby użytkownika. Ponadto rosnąca świadomość ekologiczna i ekonomiczna sprawia, że konsumenci coraz częściej kwestionują potrzebę corocznej wymiany urządzenia.

Analiza zmian udziałów poszczególnych marek w polskim rynku ujawnia fascynującą dynamikę konkurencyjną. Samsung nie tylko utrzymał swoją dominację, ale nawet ją wzmocnił, notując 7 proc. wzrost sprzedaży rok do roku. Podobnie Apple, które również zanotowało 7 proc. wzrost, potwierdzając siłę marek premium w czasach niepewności.

Z kolei chińskie marki, które jeszcze niedawno wydawały się niepokonane w swoim marszu po europejskie rynki, doświadczają znaczących trudności. Xiaomi stracił 7 proc., Motorola 6 proc., a Realme i Oppo odnotowały katastrofalne spadki odpowiednio 34 proc. i 28 proc.  Warto zauważyć, że jeszcze w 2020 r. to właśnie Xiaomi detronizowało Samsunga na polskim rynku.

Kontekst makroekonomiczny odgrywa kluczową rolę w obecnym kryzysie sprzedaży. Inflacja w Polsce, mimo spadku z szczytowych poziomów z 2022 r., nadal pozostaje na poziomie przekraczającym 4 proc. To sprawia, że konsumenci przesuwają wydatki na elektronikę w hierarchii priorytetów, koncentrując się na podstawowych potrzebach.

Paradoksalnie spadek cen smartfonów o niemal 20 proc. nie przekłada się na wzrost sprzedaży, co dowodzi, że obecny kryzys ma charakter strukturalny, a nie cenowy. Polacy nie kupują mniej telefonów, bo są za drogie - kupują ich mniej, bo nie potrzebują ich tak często wymieniać.

Prognozy dla polskiego rynku smartfonów na pozostałą część roku pozostają ostrożnie pesymistyczne. Analitycy przewidują kontynuację obecnych trendów, z możliwym nieznacznym ożywieniem w drugiej połowie roku związanym z wprowadzeniem nowych modeli i okresem przedświątecznym.

Kluczowym wyzwaniem dla producentów będzie dostosowanie strategii marketingowych do nowej rzeczywistości. Zamiast skupiania się na corocznych rewolucjach technologicznych firmy będą musiały przekonywać konsumentów do rzeczywistej wartości dodanej nowych urządzeń.

Spadek sprzedaży smartfonów w Polsce nie jest wyłącznie statystyką, lecz symptomem głębszych przemian w relacji między technologią a społeczeństwem. Polscy konsumenci stają się bardziej świadomi, wybredni i ekonomicznie racjonalni w swoich wyborach technologicznych. Smartfon przestaje być gadżetem wymagającym ciągłego upgrade’u a staje się narzędziem, którego wartość mierzy się latami użytkowania, a nie częstotliwością wymiany.

Nawet subiektywnie nietrudno mi to zrozumieć, choć należę do wymarzonych klientów Big Techów - uwielbiam nowe zabaweczki. Kupiłem telefon Galaxy S23 Ultra w czasie, gdy jeszcze był nowy i jestem z niego bardzo zadowolony. Dwie generacje później a ja nie czuję najmniejszego, nawet takiego tyci-tyci powodu do wymiany. S25 Ultra nie oferuje nic odczuwalnie lepszego.

Przyszłość polskiego rynku smartfonów będzie zależała od umiejętności adaptacji wszystkich uczestników - od producentów, przez dystrybutorów, po samych konsumentów. Ci, którzy zrozumieją nową logikę rynku - gdzie jakość przeważa nad ilością, a długoterminowa wartość nad krótkoterminową nowością - będą kształtować oblicze branży w nadchodzącej dekadzie.