To może być najciekawszy sposób użycia Apple Pay i jednocześnie prawdziwa rewolucja w płatnościach
Tak, wiem, Apple Pay jest pewnie tak daleko od Polski, jak pierwszy człowiek od dotknięcia stopą powierzchni Marsa, ale nie mogę się powstrzymać od podniecania się akurat tą informacją - Chevron, czyli jeden z wiodących operatorów stacji paliwowych w USA, zintegruje Apple Pay z dyspozytorem benzyny!
My w Polsce nie mamy prawa narzekać na rozwój płatności bezgotówkowych. Apple Pay nie jest i nie będzie dla nas żadną przesadnie rewolucyjną nowością, na którą mielibyśmy czekać z wypiekami na twarzy, bo od dawna istnieją u nas sposoby na płatności telefonem. Co innego jednak zasługuje na uwagę w kontekście płatności iPhone’em, które rozwija Apple - kontekst i prostota użycia.
Każdy kto był kiedykolwiek w prawdziwym Apple Store (czyli nie w polskim iSpocie) wie, że obsługa płatności jest tam doprowadzona do wybitnej perfekcji. Do takiej, że wręcz nie czuje się kiedy kolejny tysiączek dolarów znika z naszego konta i ląduje na koncie Apple.
W Apple Store każdy człowiek z obsługi jest kasą. Rozmawiasz z takim jednym o produkcie, który cię interesuje, decydujesz się na zakup, koleś przy tobie przeciąga twoją kartę bankomatową przez wtyczkę do iPhone’a i tyle - produkt jest już twój. Paragon/fakturę masz już na mailu.
W Polsce, mimo znacznie wyższego zaawansowania dostępnych form płatności, jest nieco inaczej.
Kupowałem ostatnio w RTV Euro AGD DualShocka 4 do mojej wybitnie fajnej wersji PlayStation 4. Sprawa zakupu wyglądała następująco:
- najpierw zgłosiłem chęć zakupu produktu z półki,
- człowiek z obsługi zaprowadził mnie do stoiska,
- gdzie inny człowiek z obsługi wypisał mi dokument wydania produktu,
- na podstawie którego udałem się do kolejnego stoiska nazwanego ‚kasa’, gdzie po odstaniu swego w kolejce dokonałem płatności
- w tym czasie ten pierwszy człowiek z obsługi przyniósł produkt do obsługi kasy, która następnie mi go wydała.
I teraz wrócę do super pomysłu Apple’a i Chevronu.
Jakże potężnym usprawnieniem całego aktu zakupu paliwa do samochodu byłoby, gdyby można było pominąć etap, w którym po napełnieniu zbiornika należy udać się do kas, by zapłacić.
Właśnie to wprowadzą na początku 2015 r. Apple z Chevronem - dyspozytor przyjmie płatność bezgotówkową za pośrednictwem iPhone’a i usługi Apple Pay.
I to jest właśnie innowacja w płatnościach. Nie dość, że wygodniejsze i szybsze dla klienta, to na dodatek znacznie tańsze dla usługodawcy (choć akurat u nas to na stacjach benzynowych właściciele zarabiają głównie na horrendalnie drogim sklepie).
Takich pomysłów na kontekstowe usprawnienia w płatnościach można przecież mnożyć.
