Kasy samoobsługowe

Kasy samoobsługowe zdobywają popularność, bo wyeliminowały z równania czynnik ludzki. Okazuje się, że tak jak niektórym kasjer przeszkadza, tak inni wręcz go potrzebują - i to do czegoś więcej, niż tylko skasowania zakupów. Reakcja na nowatorski holenderski pomysł wbrew pozorom mówi nam wiele o naszym podejściu do technologii.

Coraz trudniej znaleźć sklepy, gdzie kas samoobsługowych nie ma. Postanowiłem sprawdzić, które kasy są najwygodniejsze, a które nie spełniają oczekiwań.

Mój pierwszy tekst o kasach automatycznych wywołał wiele negatywnych komentarzy. Nie lekceważę tej krytyki i uznałem, że warto się do niej odnieść. Najlepiej na przykładach, bo to najprostszy sposób pokazania, jakim absurdem z punktu widzenia klienta jest samoobsługa. Przy okazji obalę też mit mówiący, ze kasy samoobsługowe są szybsze niż tradycyjne, Zapnijcie pasy.

Klienci supermarketów traktują kasy samoobsługowe jako duże udogodnienie, głównie ze względu na mniejsze kolejki. Tymczasem wykonują nieodpłatnie pracę na rzecz właścicieli sklepów sprawiając, że ich zysk jest większy. Jednocześnie w luksusowych sklepach nikt w takie kasy nie inwestuje. Przypadek?

Trzy tygodnie temu skończyłem 31 lat. Zależnie od tego, ile będę miał szczęścia, jestem albo na półmetku, albo mniej więcej w 1/3 życia i pierwszy raz na poważnie zaczynam wyobrażać sobie starość. Ostatnimi czasy do smutnych refleksji skłaniają mnie… kasy samoobsługowe. Bo kiedyś przyjdzie moment, w którym to ja będę tym starszym panem, niepotrafiącym ich obsłużyć.

Pandemia SARS-CoV-2, oprócz bycia zagrożeniem dla naszego życia, jest również niebezpieczna dla rynku pracy. Z uwagi na przedłużający się okres izolacji społecznej, coraz więcej firm decyduje się na zwiększenie inwestycji w automatyzację pracy.

Jeśli lubicie kasy samoobsługowe, to mamy dla was dobrą wiadomość, Biedronka za zamiar w nie poważnie zainwestować. 

Lewiatan dołączył do grona marketów testujących sklepy samooobsługowe. Dzięki niemu nawet w środku nocy w niedzielę kupimy jajka, pieczywo lub coś do picia.

W polskich marketach coraz częściej pojawiają się kasy samoobsługowe. Choć sklepy chętnie je instalują, to jednak trudno powiedzieć, by cieszyły się dużą popularnością wśród klientów. Dlaczego tak jest?