Kasy samoobsługowe

Polacy jednoznacznie wypowiedzieli się na temat kas samoobsługowych. Jesteśmy ich entuzjastami, ale na zachodzie zwraca się uwagę na rosnące problemy z kradzieżami. W Polsce tych również przybywa. Kolejni eksperci nie mają wątpliwości: technologia sprawia, że drobnym złodziejaszkom więcej uchodzi na sucho.

Kasy samoobsługowe na zachodzie budzą sporo emocji i wątpliwości – zamiast oczekiwanych korzyści pojawiły się nowe problemy związane z większą liczbą kradzieży. W Polsce też zdawano sobie sprawę z tych niedogodności, ale mimo wszystko przymykano oko. Tyle że coraz trudniej nie zwracać uwagi na proceder, jeśli lepkich rąk przybywa.

Kasy samoobsługowe budzą dużo emocji. Jednych zachwycają, bo dzięki nim szybciej się kupuje i pakuje zakupy na spokojnie, inni się denerwują, bo bywają technicznie niedoskonałe. Tematem zajęli się naukowcy, którzy zwracają na ciekawą rzecz związaną z kasami. Właścicielom sklepów ich wnioski mogą dać do myślenia. A ci polscy tylko się uśmiechną: przecież dawno o tym wiedzieliśmy.

Miały uprościć życie przyspieszając zakupy, a stają się źródłem problemów. Klientom również zdarza się narzekać, ale niezadowoleni są przede wszystkim właściciele sklepów, którzy nie widzą spodziewanych korzyści. Czy samoobsługowa rewolucja zwolni?

Polacy polubili kasy samoobsługowe. W opinii wielu urządzenia znacząco ułatwiły i przyspieszyły zakupy. Ale czy rzeczywiście, a jeśli nawet, to jak bardzo? Teraz dzięki statystykom ujawnionym przez Biedronkę możemy spróbować to oszacować.

Usługa K-Scan najpierw dostępna była w wybranych sklepach sieci Kaufland. Przyjęła się na tyle dobrze, że jest wdrażana w kolejnych. To bardzo sprytny sposób na kolejki przy kasie.

Wiatr zmian dotarł do kas samoobsługowych – przynajmniej do tych w Biedronce. System nieco przedwcześnie jest gotowy respektować przepisy dotyczące sprzedaży napojów energetycznych, które wejdą w życie 1 stycznia 2024 r.

Kasy samoobsługowe na stałe zagościły w polskich sklepach. Znajdziemy je praktycznie wszędzie - w małych sklepach franczyzowych i w dużych marketach. W każdej z nich klienci zastępują pracowników sklepów, a nowa rzeczywistość wymaga nowych obyczajów. Jednym z najbardziej zaskakujących jest napiwek dla kasy samoobsługowej.

Niektórzy próbowali wykorzystać naiwność kas samoobsługowych, dla których najważniejsza jest waga produktu. Kasy w Biedronce stają się jednak bardziej czujne i od niedawna potrafią rozpoznawać, jaki produkt kładziemy na wadze. Nie jest jeszcze idealnie, ale to bardzo ciekawa nowość.

Bułki zamiast ogórka, lizak zamiast krówek – tak oszukuje się na kasach samoobsługowych. Oszukuje? Kwestia ciągle jest niejasna, a kary od sądu niskie.

Kasy półautomatyczne to w teorii spokój, brak presji i pakowanie zakupów w komfortowym dla siebie tempie. Największym problemem wydaje się jednak podejście samych sklepów, które robią co mogą, by klienta od tych kas odstraszyć.

Kasy samoobsługowe trafiły do popularnych sieciówek z odzieżą - Zara i Pull&Bear.

Jednym ułatwiają zakupy, drugim zabierają pracę, jeszcze innych prowokują do myślenia o własnej starości, a wyjątkowych pechowców oskarżają o kradzież. Jak widać kasy samoobsługowe powodują wiele emocji. Na zachodzie z powodu tych negatywnych zaczynają być gdzieniegdzie demontowane. U nas dzieje się coś zupełnie odwrotnego.

Mężczyzna z powiatu wrocławskiego 56 razy dopuścił się oszustwa przy użyciu kasy samoobsługowej. Jego pomysł był perfidnie prosty.

Kupowanie za pomocą kas samoobsługowych stało się w Polsce na tyle popularne, że większość z nas robi to już wręcz mechanicznie. I w tym tkwi problem. Wystarczy chwila nieuwagi, aby niewinne zakupy zakończyły się oskarżeniem o kradzież.

Kasy samoobsługowe zdobywają popularność, bo wyeliminowały z równania czynnik ludzki. Okazuje się, że tak jak niektórym kasjer przeszkadza, tak inni wręcz go potrzebują - i to do czegoś więcej, niż tylko skasowania zakupów. Reakcja na nowatorski holenderski pomysł wbrew pozorom mówi nam wiele o naszym podejściu do technologii.

Coraz trudniej znaleźć sklepy, gdzie kas samoobsługowych nie ma. Postanowiłem sprawdzić, które kasy są najwygodniejsze, a które nie spełniają oczekiwań.

Mój pierwszy tekst o kasach automatycznych wywołał wiele negatywnych komentarzy. Nie lekceważę tej krytyki i uznałem, że warto się do niej odnieść. Najlepiej na przykładach, bo to najprostszy sposób pokazania, jakim absurdem z punktu widzenia klienta jest samoobsługa. Przy okazji obalę też mit mówiący, ze kasy samoobsługowe są szybsze niż tradycyjne, Zapnijcie pasy.

Klienci supermarketów traktują kasy samoobsługowe jako duże udogodnienie, głównie ze względu na mniejsze kolejki. Tymczasem wykonują nieodpłatnie pracę na rzecz właścicieli sklepów sprawiając, że ich zysk jest większy. Jednocześnie w luksusowych sklepach nikt w takie kasy nie inwestuje. Przypadek?

Trzy tygodnie temu skończyłem 31 lat. Zależnie od tego, ile będę miał szczęścia, jestem albo na półmetku, albo mniej więcej w 1/3 życia i pierwszy raz na poważnie zaczynam wyobrażać sobie starość. Ostatnimi czasy do smutnych refleksji skłaniają mnie… kasy samoobsługowe. Bo kiedyś przyjdzie moment, w którym to ja będę tym starszym panem, niepotrafiącym ich obsłużyć.