Google przyznaje się do problemu ze swoim telefonem. Możesz odebrać gotówkę
Google oferuje bezpłatną wymianę baterii i rekompensatę pieniężną dla użytkowników Pixel 7a dotkniętych puchnięciem baterii lub posiadających urządzenie z trefnej partii.
Dział wsparcia smartfonów Pixel oficjalnie ogłosił rozpoczęcie rozszerzonego programu napraw urządzeń Pixel 7a. Jak podaje Google, niektóre egzemplarze Pixel 7a są narażone na występowanie zjawiska "spuchnięcia baterii".
Właściciele trefnych urządzeń - nawet jeżeli do spuchnięcia jeszcze nie doszło - mogą kwalifikować się do bezpłatnej naprawy obejmującej wymianę baterii lub innej formy rekompensaty od Google.
Twój Pixel 7a może spuchnąć. Google zrekompensuje ci tę nieprzyjemność
Aby sprawdzić, czy dane urządzenie kwalifikuje się do otrzymania rozszerzonego wsparcia Google, należy skorzystać ze specjalnie przygotowanego narzędzia. W jego formularzach należy wpisać kilka danych, w tym numer IMEI smartfona. Koncern prawdopodobnie wie dokładnie, które partie telefonów Pixel 7a są dotknięte problemem puchnącej baterii, a poprzez numer IMEI możliwe jest dokładne ustalenie daty produkcji i pochodzenia urządzenia.
Program wymiany baterii dostępny jest jedynie w siedmiu państwach świata: Indiach, Japonii, Kanadzie, Niemczech, Singapurze, Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii. W pozostałych krajach dostępne będą "alternatywne opcje rekompensaty", zależne od kraju i warunków gwarancji urządzenia.
W przypadku urządzeń, którym skończyła się gwarancja, tymi być zwrot 200 dolarów (lub równowartości w lokalnej walucie - ok. 752 zł) lub kod karty podarunkowej do sklepu Google o wartości 300 dol. (lub równowartości w lokalnej walucie - ok. 1129 zł).
Właściciele Pixeli 7a wciąż objętych gwarancją mogą liczyć na wypłatę 456 dolarów - ok. 1717 zł.
Jak informuje Google, do programu rekompensat pieniężnych kwalifikują się wyłącznie konsumenci, którzy kupili urządzenie w Australii, Indiach, Japonii, Kanadzie, Malezji, Singapurze, Stanach Zjednoczonych (w tym na terytoriach wyspiarskich i w Portoryko), Szwajcarii, Wielkiej Brytanii i krajach EOG oraz na Tajwanie.
Problem puchnących Pixeli 7a
Od kilku miesięcy na forach wsparcia i forach fanowskich Google stale publikowane są wpisy informujące o problemie puchnących baterii. Choć problem może wystąpić w każdej baterii litowo-jonowej w każdym urządzeniu, to zjawisko występowało znacznie częściej w przypadku Pixeli 7a w porównaniu do innych modeli. Sytuacji nie sprzyjał fakt, że większość internautów zgłaszających problemy deklarowała brak czynników sprzyjających puchnięciu baterii (m.in. upadków urządzenia, długiego pozostawiania pod ładowarką, czy wystawianiu urządzenia na działania skrajnych temperatur).
Puchnięcie baterii to skrajnie niebezpieczne zjawisko oznaczające, że w baterii doszło do niebezpiecznych i niepożądanych reakcji chemicznych. Puchnięcie baterii to sygnał, że doszło do uruchomienia mechanizmu chroniącego użytkownika przed wyciekiem elektrolitu lub samozapłonem, ale i sygnał, by zaprzestać dalszego korzystania z baterii. Sama "gorąca poduszka", jak nazywane jest zjawisko, może swoim nienaturalnym rozmiarem doprowadzić do uszkodzenia urządzenia, które zasila.
Może zainteresować cię także:
Zdjęcie główne: Gabo_Arts / Shutterstock
