Twój iPhone ma problem z kamerą? Apple naprawi go za darmo

W świecie technologii akcje przywoławcze to chleb powszedni. Nowe gadżety, oprogramowanie, a nawet aplikacje – wszystko to może mieć jakieś ukryte wady, które wychodzą na jaw dopiero po wypuszczeniu produktu na rynek. Czasem to drobnostka, a czasem poważna wada, która zagraża bezpieczeństwu lub prywatności użytkowników.

Na szczęście producenci coraz częściej biorą odpowiedzialność za swoje produkty i organizują akcje przywoławcze, aby naprawić błędy. To może być uciążliwe dla użytkowników – czekanie na naprawę, odsyłanie sprzętu… Ale lepiej dmuchać na zimne. Szczególnie, że dzięki temu nasz sprzęt, który przestał działać odpowiednio (z winy producenta), może dostać drugie życie za darmo.

Wygląda na to, że iPhone 14 Plus, już dwuletni telefon Apple'a, zmaga się z problemami technicznymi od dłuższego czasu. Użytkownicy na platformach takich jak Reddit i fora wsparcia Apple'a zgłaszają, że tylny aparat w ich telefonach czasem przestaje działać, wyświetlając jedynie czarny ekran. „Od kilku dni tak mam. Przedni aparat działa normalnie, ale tylny nie reaguje. Ekran jest czarny, gdy włączam tylny aparat” – pisze jeden z użytkowników na Reddicie.

Próby rozwiązania problemu, takie jak twardy reset czy aktualizacja oprogramowania, nie przynoszą rezultatów. „Skontaktowałem się ze sklepem, w którym kupiłem telefon. Mają umowę partnerską z Apple, więc telefon został wysłany do serwisu Apple'a i naprawiony w ramach gwarancji. Nic nie płaciłem” – twierdzi inny użytkownik w tym samym wątku.

Niestety nie wszyscy mają tyle szczęścia. „Właśnie odebrałem telefon wczoraj, wszystko skonfigurowałem, zobaczyłem, że przedni aparat nie działa, tylko czarny ekran” – pisze inny właściciel iPhone'a 14 Plus na forum Apple.

Apple przyznał się do problemu z tylnym aparatem w niektórych iPhone'ach 14 Plus, który objawia się brakiem podglądu obrazu podczas korzystania z kamery. Firma uruchomiła program serwisowy, w ramach którego wadliwe urządzenia zostaną naprawione bezpłatnie.

Problem dotyczy „bardzo małego odsetka” iPhone'ów 14 Plus wyprodukowanych między 10 kwietnia 2023 r. a 28 kwietnia 2024 r. Apple udostępnił narzędzie do sprawdzania numerów seryjnych, dzięki któremu użytkownicy mogą sprawdzić, czy ich telefon kwalifikuje się do naprawy.

Aby sprawdzić, czy twój telefon kwalifikuje się do programu, musisz najpierw znaleźć jego numer seryjny. Możesz go znaleźć w Ustawieniach, w sekcji „Ogólne”, a następnie „To urządzenie”.

Gdy już masz numer seryjny, wejdź na stronę Apple'a poświęconą programowi serwisowemu iPhone'a 14 Plus. Na stronie wpisz numer seryjny w odpowiednie pole i kliknij Submit / Wyślij. System sprawdzi, czy twój telefon jest objęty programem.

Pamiętaj, aby przed oddaniem telefonu do serwisu wykonać kopię zapasową danych w iCloud lub na komputerze. Jeśli twój iPhone ma inne uszkodzenia, które uniemożliwiają naprawę aparatu, takie jak pęknięta tylna szybka, musisz je najpierw naprawić na własny koszt.

Ważne jest, aby pamiętać, że ten program serwisowy nie przedłuża standardowej gwarancji na iPhone'a 14 Plus. Program obejmuje kwalifikujące się iPhone'y 14 Plus przez trzy lata od daty pierwszego zakupu, więc masz sporo czasu, aby skorzystać z bezpłatnej naprawy.

Przeczytaj więcej o (bardziej udanych) nowościach Apple'a na Spider's Web: