REKLAMA

Alior Bank pobierał nienależne opłaty od klientów. Teraz je odda

Alior miał pobierać pieniądze od klientów za wysłane SMS-y. Tyle że nie powinien. Z tego względu ma oddać środki klientom.

Bank
REKLAMA

Wydaje się, że pobieranie dodatkowych opłat wynikało z pewnego błędu. Mimo że nie były to duże sumy, to bank nie jest obojętny. Ma się poprawić i wszyscy klienci, których dotknęły nieprawidłowości, mogą liczyć na rekompensatę. Darmowe SMS-y czasem nie są darmowe.

REKLAMA

Alior Bank oddaje pieniądze klientom. Chodzi o SMS-y

We wtorek w sieci pojawiły się pierwsze zgłoszenia sugerujące, że Alior Bank z niewiadomego powodu pobiera od użytkowników opłaty, o czym poinformował serwis TVN24. Tak jak możemy się spodziewać, opłaty nie były duże, bo wynosiły zaledwie 50 groszy. Natomiast w dalszym ciągu nie były uzasadnione.

Jak się okazuje, opłata w postaci 50 groszy była pobierana za wysłane SMS-y. Jeden z klientów postanowił zweryfikować tę sprawę i zadzwonił na infolinię Alior Banku - dowiedział się od pracownika, że systemy bankowe spotkały się z pewnymi problemami. Pobierały opłaty za SMS-y, nawet gdy nie powinny. Sprawa wówczas miała być nierozwiązana.

Co ciekawe, bank odniósł się do całej sprawy i potwierdził doniesienia klienta. Alior twierdzi, że wysłane wiadomości nie powinny powodować pobranych opłat 50 gr z kont klientów, ponieważ każdy wysłany SMS powinien być darmowy.

Potwierdzamy, że niektórym klientom, w wyniku błędu systemu, zostały nieprawidłowo naliczone opłaty za SMS-y (SMS-y powinny być darmowe).

Bank jednak nie pozostawia klientów na tzw. lodzie i już naprawił błąd. Teraz pracuje nad zwrotami środków, które zostały niepoprawnie pobrane z konta klientów. Szybką reakcję powinno się szanować.

REKLAMA

Więcej podobnych tekstów znajdziesz na Spider's Web:

REKLAMA
Najnowsze
Aktualizacja: 2025-10-28T09:20:52+01:00
Aktualizacja: 2025-10-28T08:44:58+01:00
Aktualizacja: 2025-10-28T06:18:02+01:00
Aktualizacja: 2025-10-28T06:17:22+01:00
Aktualizacja: 2025-10-28T06:11:00+01:00
Aktualizacja: 2025-10-27T20:37:05+01:00
Aktualizacja: 2025-10-27T20:08:13+01:00
Aktualizacja: 2025-10-27T19:41:07+01:00
Aktualizacja: 2025-10-27T19:19:22+01:00
Aktualizacja: 2025-10-27T17:13:21+01:00
Aktualizacja: 2025-10-27T16:27:46+01:00
Aktualizacja: 2025-10-27T15:34:35+01:00
Aktualizacja: 2025-10-27T12:22:52+01:00
Aktualizacja: 2025-10-27T11:59:02+01:00
Aktualizacja: 2025-10-27T10:44:11+01:00
Aktualizacja: 2025-10-27T08:08:29+01:00
Aktualizacja: 2025-10-27T06:30:00+01:00
REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA