REKLAMA

Alior Bank pobierał nienależne opłaty od klientów. Teraz je odda

Alior miał pobierać pieniądze od klientów za wysłane SMS-y. Tyle że nie powinien. Z tego względu ma oddać środki klientom.

Bank
REKLAMA

Wydaje się, że pobieranie dodatkowych opłat wynikało z pewnego błędu. Mimo że nie były to duże sumy, to bank nie jest obojętny. Ma się poprawić i wszyscy klienci, których dotknęły nieprawidłowości, mogą liczyć na rekompensatę. Darmowe SMS-y czasem nie są darmowe.

Alior Bank oddaje pieniądze klientom. Chodzi o SMS-y

REKLAMA

We wtorek w sieci pojawiły się pierwsze zgłoszenia sugerujące, że Alior Bank z niewiadomego powodu pobiera od użytkowników opłaty, o czym poinformował serwis TVN24. Tak jak możemy się spodziewać, opłaty nie były duże, bo wynosiły zaledwie 50 groszy. Natomiast w dalszym ciągu nie były uzasadnione.

Jak się okazuje, opłata w postaci 50 groszy była pobierana za wysłane SMS-y. Jeden z klientów postanowił zweryfikować tę sprawę i zadzwonił na infolinię Alior Banku - dowiedział się od pracownika, że systemy bankowe spotkały się z pewnymi problemami. Pobierały opłaty za SMS-y, nawet gdy nie powinny. Sprawa wówczas miała być nierozwiązana.

Co ciekawe, bank odniósł się do całej sprawy i potwierdził doniesienia klienta. Alior twierdzi, że wysłane wiadomości nie powinny powodować pobranych opłat 50 gr z kont klientów, ponieważ każdy wysłany SMS powinien być darmowy.

Potwierdzamy, że niektórym klientom, w wyniku błędu systemu, zostały nieprawidłowo naliczone opłaty za SMS-y (SMS-y powinny być darmowe).

Bank jednak nie pozostawia klientów na tzw. lodzie i już naprawił błąd. Teraz pracuje nad zwrotami środków, które zostały niepoprawnie pobrane z konta klientów. Szybką reakcję powinno się szanować.

Więcej podobnych tekstów znajdziesz na Spider's Web:

REKLAMA
REKLAMA
Najnowsze
Aktualizacja: 2025-05-24T07:22:00+02:00
Aktualizacja: 2025-05-23T21:47:42+02:00
Aktualizacja: 2025-05-23T21:02:41+02:00
Aktualizacja: 2025-05-23T20:30:01+02:00
Aktualizacja: 2025-05-23T20:08:22+02:00
Aktualizacja: 2025-05-23T18:45:13+02:00
Aktualizacja: 2025-05-23T18:34:16+02:00
Aktualizacja: 2025-05-23T18:07:40+02:00
Aktualizacja: 2025-05-23T17:38:56+02:00
Aktualizacja: 2025-05-23T17:22:52+02:00
Aktualizacja: 2025-05-23T16:22:46+02:00
Aktualizacja: 2025-05-23T15:30:10+02:00
Aktualizacja: 2025-05-23T15:24:39+02:00
Aktualizacja: 2025-05-23T14:48:16+02:00
Aktualizacja: 2025-05-23T12:38:15+02:00
Aktualizacja: 2025-05-23T11:42:04+02:00
Aktualizacja: 2025-05-23T11:08:03+02:00
Aktualizacja: 2025-05-23T10:32:24+02:00
Aktualizacja: 2025-05-23T07:02:08+02:00
Aktualizacja: 2025-05-23T06:36:21+02:00
Aktualizacja: 2025-05-23T06:11:00+02:00
Aktualizacja: 2025-05-22T21:48:15+02:00
Aktualizacja: 2025-05-22T21:18:27+02:00
Aktualizacja: 2025-05-22T20:47:01+02:00
Aktualizacja: 2025-05-22T20:24:45+02:00
REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA