Play

Sieci komórkowe zmagają się z wieloma różnymi problemami, o których klienci rzadko kiedy mają w ogóle pojęcie. Czasem to jednak sami odbiorcy usług rzucają operatorom kłody pod nogi protestując przeciwko budowie masztów GSM, bo… obawiają się o swoje zdrowie.

Play pochwalił się dzisiaj liczbą klientów. Wzrost, który zagwarantował wynik na poziomie 13 milionów budzi podziw, a porównując surowe dane dostarczane przez telekomy można uznać, że fioletowy operator przegonił Plusa. Nie jest to jednak, jak się okazuje, takie oczywiste.

Od kilku dni Marcin Gruszka w serwisach społecznościowych szykował obserwatorów rynku na ogłoszenie danych dotyczących aktualnej liczby abonentów fioletowej sieci. Jak się okazało Play, uznawany za czwartego gracza na rynku, czwartym graczem przestaje być i przegania konkurencję.

Play zaprezentował właśnie nowe oferty. Odświeżeniu poddane zostały taryfy na kartę.

Jak zwykle letnią porą fioletowy operator zaprezentował nowe propozycje abonamentów na internet mobilny. Uproszczono listę taryf. Klienci Play mogą teraz wybrać jedną z pięciu ofert z urządzeniem i sześciu ofert typu tylko SIM różniących się ceną i liczbą gigabajtów dostępnych w pakiecie. Dowiedzieliśmy się też, kim jest tajemnicza "nowa gwiazda".

Smuci mnie to, jak wygląda rynek telekomunikacyjny w Polsce. Z jednej strony mamy coraz lepsze oferty, a z drugiej klienci ciągle nie są traktowani jak partnerzy, a zło konieczne. Sam przekonałem się ostatnio o tym, że zainteresowanie operatora moją osobą zniknęło dosłownie w chwilę po tym, jak po półtora roku zdecydowałem się wreszcie podpisać nową umowę.

Jeszcze w lutym zarzekałem się, że już nigdy nie wezmę telefonu na abonament. Teraz jednak moje rachunki za telefon okazały się na tyle wysokie, że… zmuszony byłem przedłużyć umowę.

Aż chciałoby się powiedzieć, że nic co piękne, wiecznie trwać nie może. Taryfy "Formuła Komfort" dla firm i "Formuła Rodzina" należały do najbardziej korzystnych w całej ofercie sieci Play, ale niestety, od jutra ich atrakcyjność spadnie poniżej poziomu morza. Przynajmniej dla tańszych pakietów.

W ostatnim czasie bardzo popularne stały się usługi o podwyższonej opłacie, które użytkownicy mogą zakupić za pomocą tzw. SMS-ów Premium. Wiele firm wykorzystuje to do prowadzenia nieczystych zagrywek i pobierania opłat od użytkowników za fikcyjne lub zupełnie niepotrzebne usługi. Wzywamy polskich operatorów komórkowych do utrudnienia działań podmiotom wyłudzającym takie opłaty i wzięcia w ochronę własnych klientów.

Play zapowiedział wczoraj wprowadzenie nowych abonamentów, które dają wreszcie długo oczekiwany powiew świeżości. Od kilku lat oferty operatorów jeśli zaskakiwały, to tylko w negatywnym sensie. W końcu fioletowym udało się przełamać impas z czego jestem niezmiernie zadowolony.

Jeśli chodzi o usługi abonamentowe, sieć Play dotychczas absolutnie nie miała się czego wstydzić. Ich taryfy Unlimited czy choćby Formuła Rodzina oferują naprawdę dobry stosunek ceny do możliwości. Jeśli jednak dla kogoś obecna oferta to za mało, Play przygotował coś specjalnie dla wybrednych, szczególnie tych, którzy często korzystają z Internetu.

Nie ma operatora telefonii komórkowej na świecie, który miałby samych zadowolonych klientów. Przy tym biznesie nie da się uniknąć wpadek, problemów i awarii. Panuje przy tym przekonanie, że biura obsługi klienta zbywają klientów z nietypowymi problemami. Na szczęście nie zawsze tak jest i warto poświęcić czas i zgłaszanie problemów ma sens.

„Czwarty operator” nie przejmuje się zapowiedziami konkurencji i sukcesywnie zwiększa zasięg swojej sieci LTE. Jak twierdzi, już trzy czwarte populacji naszego kraju objętych jest jej zasięgiem.

Dokładnie 29 marca 2012 roku sieć Play wprowadziła swoją pierwszą usługę abonamentową bez limitu - Formuła 4.0. Sprawdźmy, jak od tamtego czasu zmienił się krajobraz możliwości oferowanych przez operatorów telefonii komórkowych.  

Rozbudowa sieci LTE trwa w najlepsze. Doskonałym przykładem tego jest Play, który właśnie wdrożył najszybszy standard łączności w wielu nowych miejscowościach i tym samym objął zasięgiem 4G aż 74% populacji Polski. Najwięcej zmian jest na Śląsku.

Jeśli macie numer w Play, mogliście w ostatnim czasie otrzymać maila informującego o nieodebranych wiadomościach MMS. Przypominał on wiadomości wysyłane przez Play i przekierowywał użytkownika na stronę, która zachęcała do wysłania drogiego SMS-a Premium.

We wtorkowy poranek Play zaprezentował swoje wyniki finansowe po 2014 roku. Operator chwali się tym, że po raz siódmy z rzędu może zaprezentować bardzo dobre wyniki. Na udowodnienie swojej tezy pochwalił się liczbami.

W ubiegłym roku Play przesłał pismo do wybranych klientów korzystających z taryf Formuła Europa Unlimited z informacją, że nielimitowane odbieranie połączeń na terenie Unii Europejskiej zostaje wycofane i abonenci mogli rozwiązać umowę bez konsekwencji. Teraz taki sam ruch wykonuje T-Mobile.

W grudniu 2014 roku Play, jako pierwszy operator pokrył 70% populacji naszego kraju swoim zasięgiem LTE. Pozostali operatorzy oscylowali w okolicach 60%, jednak żaden z nich nie informował o przekroczeniu poziomu Play. Aż do dziś.

Play wprowadza do swojej oferty kolejną usługę dodatkową, która teoretycznie ma niewiele wspólnego z tym, czego oczekiwalibyśmy po firmie telekomunikacyjnej. Jednak nie należy już się dziwić. W końcu u operatora możemy już założyć konto bankowe, a nawet kupić prąd. Sprawdźmy więc, jak wygląda usługa “Gdzie Jest Auto”.