Play

Już niebawem Play ma wprowadzić do swojej oferty usługę Wi-Fi Calling, która pozwoli na wykonywanie połączeń przy wykorzystaniu sieci Wi-Fi - donosi Telepolis. Testy tej usługi powinny zacząć się w pierwszej połowie grudnia i potrwać do 14 lutego 2016 roku. Już dziś będzie można zapisać się do wypróbowania tej usługi.

W marketach kalendarze adwentowe zastąpiły znicze, a w centrach handlowych zaczynają pobrzmiewać pierwsze, nieśmiałe nuty "Last Christmas". Znaczy to, że Święta Bożego Narodzenia coraz bliżej i widać to też u operatorów. Jedni rozdają telewizory, a inni... darmowy internet mobilny bez limitu na rok.

Play umożliwił wszystkim swoim abonentom płacącym więcej niż 30 zł miesięcznie korzystanie z pełnej wersji Tidala przez dwa lata absolutnie za darmo. To duża gratka dla osób, które do tej pory nie przekonały się do serwisów streamingowych lub używały ich darmowych wersji.

Dzisiejsza konferencja prasowa Play była nietypowa, ponieważ dotyczyła nie tylko nowych technologii, ale też muzyki. Podczas tego wydarzenia fioletowy operator ogłosił współpracę z serwisem Tidal. I to współpracę, która może spodobać się zdecydowanej większości użytkowników. 

Play zasypuje nas nowymi ofertami. Po odświeżonej Formule Rodzinnej i podobnej ofercie Formuła Komfort dla firm przyszła kolej na, jak to określił rzecznik prasowy fioletowego operatora, “petardę”.

Play odświeża po kolei swoje oferty dla różnych grup docelowych. Po atrakcyjnej Formule Rodzinnej przyszła pora na nowe abonamenty Formuła Komfort dla przedstawicieli biznesu.

Ostatnimi czasy często się zastanawiam nad tym, żeby zmienić mój abonament u operatora na kartę prepaidową, płacić mniej i nie być uwiązanym umową. Tym razem jednak muszę powiedzieć, że Play ma bardzo mocny argument, bym nie chciał od niego odejść.

W ostatni czwartek, równo 116 dni po starcie nieustannie przedłużającej się aukcji LTE, Urząd Komunikacji Elektronicznej opublikował w końcu jej wyniki. W dalszym ciągu jednak nie mieliśmy wtedy najważniejszych informacji - kto i ile wygrał, oraz kto i ile będzie musiał zapłacić. Do swoich rezultatów przyznał się wtedy publicznie jedynie Play. Dziś UKE ujawniło wszystkie szczegóły aukcji. 

Kolejny raz bierzemy pod lupę operatorów sieci komórkowych, tym razem sprawdzając ich obsługę telefoniczną, jeśli chodzi o kwestie techniczne. Chciałbym powiedzieć, że wszyscy spisali się świetnie, ale… niestety rzeczywistość nie jest tak różowa.

Play idzie pod młotek? Na horyzoncie pojawił się scenariusz fuzji z UPC Polska. Taki scenariusz byłby dobry dla konsumentów.

Znacie prawa Murphy’ego? To pewnie wiecie, że jeżeli natraficie na problem z siecią komórkową, to najprawdopodobniej stanie się to poza typowymi godzinami pracy. Jak wtedy wygląda pomoc techniczna ze strony operatora? Postanowiliśmy to sprawdzić. Wcielając się w klienta, który naprawdę ma problem z wyszukiwaniem nawet podstawowych informacji za pomocą wyszukiwarki internetowej.

Od pewnego czasu na Spider’s Web testujemy… operatorów. Przyjrzeliśmy się już ich stronom internetowym i oceniliśmy łatwość dostępu do informacji kontaktowych. Sprawdziliśmy również, jak radzą sobie z odpowiedzią na proste pytanie, oraz jak szybko jej udzielają. Teraz pora na kolejny test - dlatego zadaliśmy operatorom nie najłatwiejsze pytanie.

Czas na kolejną odsłonę wielkiego testu operatorów. Dzisiaj postanowiłem sprawdzić, jak działające na polskim rynku firmy są w stanie sobie poradzić z prostym pytaniem. W tym celu trzema kanałami spytałem przedstawicieli siedmiu operatorów o banalnie prosty problem i… czekałem.

Zawsze tak jest, że na pomyłce i błędnych działaniach ktoś traci, a ktoś zyskuje. Źle przygotowana aukcja na częstotliwości LTE i jej nienaturalny czas trwania leżą w interesie P4 i Polkomtela. Jej szybszego zakończenia życzyłyby sobie sieci takie, jak T-Mobile czy Orange.

A skarżyć się mają o co. Decyzje urzędników państwa w sprawie odbywającej się aukcji LTE są co najmniej kontrowersyjne, jeśli nie oburzające. A ich stosunek do uczestniczących w nich podmiotach co najmniej lekceważące.

Wybór najlepszego dla nas operatora nigdy nie był łatwy. Teraz jednak jest jeszcze trudniejszy, bo u niemal wszystkich dostawców usług komórkowych możemy znaleźć plany bez limitów oraz z ogromnymi paczkami danych, i o tym, czy będziemy zadowoleni z ich usług decydują malutkie smaczki. W tym takie, czy jesteśmy przez operatora i jego pracowników odpowiednio traktowani.

Sieci komórkowe zmagają się z wieloma różnymi problemami, o których klienci rzadko kiedy mają w ogóle pojęcie. Czasem to jednak sami odbiorcy usług rzucają operatorom kłody pod nogi protestując przeciwko budowie masztów GSM, bo… obawiają się o swoje zdrowie.

Play pochwalił się dzisiaj liczbą klientów. Wzrost, który zagwarantował wynik na poziomie 13 milionów budzi podziw, a porównując surowe dane dostarczane przez telekomy można uznać, że fioletowy operator przegonił Plusa. Nie jest to jednak, jak się okazuje, takie oczywiste.

Od kilku dni Marcin Gruszka w serwisach społecznościowych szykował obserwatorów rynku na ogłoszenie danych dotyczących aktualnej liczby abonentów fioletowej sieci. Jak się okazało Play, uznawany za czwartego gracza na rynku, czwartym graczem przestaje być i przegania konkurencję.

Play zaprezentował właśnie nowe oferty. Odświeżeniu poddane zostały taryfy na kartę.