Awaria w sieci Play. Operator zapewnia nas, że sytuacja wraca do normy
Od początku weekendu sieć Play ma potężne problemy z działaniem. Na stronie sieci na Facebooku pojawiło się mnóstwo komentarzy rozgoryczonych użytkowników, którzy m.in. muszą czekać kilka dni na aktywację pakietu internetowego. "Sytuacja wraca do normy" - napisał nam rzecznik sieci.
Na czym polegają problemy w Play'u?
1. Pieniądze nie pojawiają się na koncie
2. Opóźnienia w aktywacji pakietów
Rekordziści czekają po kilka dni...
3. Wolno działający internet
Tylko w ciągu ostatnich 12 godzin pojawiło się kilkadziesiąt zgłoszeń.
Z Facebooka klienci są odsyłani do pomocy technicznej, więc jeśli sam doświadczasz problemów radzę skierować się do Play24.
Rzecznik: "sytuacja wraca do normy"
Widzimy, że część klientów miała problem z aktywacją dodatkowych pakietów. Sytuacja naszym zdaniem wraca do normy - odpisał nam rzecznik Play'a Marcin Gruszka.
Czy planujecie rekompensaty poszkodowanym osobom?
W tej chwili analizujemy skalę i nie podjęliśmy jeszcze żadnej decyzji - dodaje Gruszka.
