Orange

TriplePlay, czyli zestaw co najmniej trzech usług multimedialnych w jednym abonamencie staje się coraz bardziej popularną usługą. To rozwiązanie jest już oferowane nie tylko przez lokalne telewizje kablowe, ale też coraz częściej przez dużych operatorów do niedawna specjalizujących się tylko w jednej usłudze. Na razie ich wyniki na tym polu rozczarowują, ale prawdziwa ofensywa dopiero się zaczyna.

W czwartek, w Rzeczpospolitej pojawiła się rozmowa z Maciejem Wituckim, szefem Telekomunikacji Polskiej zarządzającej od kilu dni już tylko jedną marką - Orange. Warto przeczytać całość wywiadu, ponieważ dowiemy się z niego, że netbook jest dziś atrakcyjniejszy od tabletu, że Nokia to synonim telefonu komórkowego oraz o zapowiedzi internetu z prędkościami powyżej 100 Mb/s. To jednak nie wszystko - prezes TP straszy nas, że internet,jaki znamy, wkrótce się skończy.

Orange jako kolejna firma z branży telekomunikacyjnej dołącza do walki o klientów pragnących oglądać telewizję w każdym miejscu. Już w pierwszym spocie reklamowym po rebrandingu TP na Orange promowany jest multiscreen. Na konkretną ofertę od Orange trzeba będzie jednak poczekać, "Telewizja Tu i Tam" wystartuje w maju i przez pierwsze trzy miesiące będzie dostępna za darmo. Nie wiadomo czy dla wszystkich, czy tylko dla nowych klientów - ale tak to już niestety bywa u operatorów.

Ostatnia wojna na oferty “bez limitu”, którą zapoczątkował Play, jest nadmuchana, bo realnie patrząc dotyczy tylko klientów indywidualnych, którzy płacili za telefon ponad 80 złotych miesięcznie, sami kupują sobie telefony i dzwonią bardzo dużo (lub dają się się nabrać na ładne słowa). Dodatkowo 79,99 zł za brak limitów to pic na wodę, bo chcąc korzystać z czegoś więcej, niż tylko połączeń i SMS-ów do sieci komórkowych i tak trzeba dopłacić. No, a jak dodać jeszcze, że nowi klienci płacą drożej, to okazuje się, że ciekawie nie jest... Jednak magia marketingu robi swoje i dziś Orange zaprezentował ofertę “no limits” dla klientow indywidualnych. To jednak szczegół, bo przy okazji zniknęła marka TP. Telekomunikacja Polska, TP, w końcu po kilku latach oczekiwania zmienia się całkowicie w Orange.

Historyczna chwila właśnie ma miejsce - internetowa strona Telekomunikacji Polskiej tp.pl przekierowuje już na stronę orange.pl, a w Warszawie trwa konferencja poświęcona zmianie marki z TP na Orange. To koniec słynnej polskiej marki, która z jednej strony była jedną z najsilniejszych polskich marek w ogóle, a z drugiej przekleństwem wielu przeciętnych konsumentów. Mimo wszystko, to chyba smutny dzień dla polskiego rynku telekomunikacyjnego - kolejna wielka polska marka znika z rynku.

Sezon wiosna-lato 2012 upłynie pod hasłem 79 i 65. Wygląda na to, że na tym poziomie na jakiś czas ustabilizują się ceny abonamentów za połączenia bez limitów, odpowiednio dla klientów indywidualnych i biznesowych. Po tym jak Play i T-Mobile zaatakowały rynek w ubiegłym tygodniu konsumencką siedemdziesiątką dziewiątką , pojawiły się sześćdziesiątki dla firm – jedna od Orange, ogłoszona bez fanfarów, i konkurencyjna od Play, komunikowana w, hm, stylu Play.

Podziwiam sprawność operacyjną T-Mobile. Dobę po tym jak Play zaatakował rynek ofertą bez limitów za 79 zł, większy konkurent wyprowadził kontrę i ukradł większą część marketingowego rozgłosu, jaki rozpętał Play. A wszystko z korzyścią dla klientów. Okazuje się że mimo narzekań telekomów, wciąż możliwe są naprawdę spore obniżki cen usług.

Play znowu przewraca rynek ofertą. Formuła 4.0 to abonament, w którym klienci dostaną nielimitowane rozmowy i SMS-y do Play, Plusa, Orange i T-Mobile za 79 złotych bez telefonu lub 159 złotych ze smartfonem (Samsungiem Galaxy S II lub Nokią Lumią 800 za złotówkę). Dodatkowo w ofercie ze smartfonem w abonamencie zawarty będzie pakiet 2 gigabajtów danych internetowych. To kolejna oferta, którą Play wymusi na konkurencji, tak zwanej “Wielkiej Trójcy”, obniżenie stawek i dostosowania się do nowych warunków.

Rzeczpospolita opublikowała bardzo interesujący wywiad z Dominikiem Libickim, prezesem Cyfrowego Polsatu. Poruszane są w nim praktycznie wszystkie tematy działalności firmy - od aspektów biznesowych, po szczegóły dotyczące branży telewizyjnej, internetowej oraz telekomunikacyjnej. Poza zgrabnymi zagraniami PRowymi odnośnie Euro 2012 i braku planowania podwyżek, odnaleźć można w nim również bardzo ciekawe informacje o planowanych nowościach wewnątrz grupy Cyfrowy Polsat oraz ciekawe wypowiedzi odnośnie konsolidacji rynku.

W sieci trwa ogólne podniecenie iPadem trzeciej generacji. Jeśli ktoś interesuje się gadżetami, a nie jest fanem jabłka, to drwi z internetu LTE nie działającego w Europie. Zacznijmy od tego, że to LTE,  jeśli już jest, to wcale nie działa aż tak pięknie. Infrastruktura niektórych operatorów woła o pomstę do nieba. Niektórzy operatorzy wolą płacić grube tysiące za nazwę swoim zagranicznym właścicielom, niż zainwestować w kilka nadajników. 

Wygląda na to, że marce TP zostało co najwyżej kilka tygodni życia. Coraz więcej wskazuje, że ikona polskiego rynku, marka stojąca w jednym rzędzie z takimi znakami towarowymi jak np. PZU, zostanie szybko zastąpiona macierzystym Orange. Zastąpi ono markę TP funkcjonującą m.in. w usługach stacjonarnych czy internetowych – wraz z TP zniknie też marka Neostrada.

Kończy mi się umowa na abonament telefoniczny i internet bezprzewodowy. W zasadzie jeśli chcę zmienić ją na cos innego lub zrezygnować powinnam już niedługo złożyć wypowiedzenie. Postanowiłam więc przejrzeć oferty operatorów, a że mamy XXI wiek, to zrobić to oczywiście przez internet. Mam już pewne spostrzeżenie: polscy operatorzy postawili sobie chyba za cel stworzenie stron internetowych, na których nie można znaleźć żadnej konkretnej informacji, a w szczególności dla osoby, która wie mniej więcej, czego szuka. Strony naszych “opów” to jakiś żart, a umieszczanie ważnych informacji w najmniej widocznych miejscach idzie im tak dobrze, że przydałaby się jakaś nagroda dla uhonorowania tych umiejętności.

Podczas trwającego Mobile World Congress w Barcelonie jednym z ciekawszych smartfonów nie jest telefon sygnowany przez któregoś z wiodących producentów sprzętu, a przez jednego z największych operatorów telefonicznych na świecie. Francuska sieć Orange dostępna również w Polsce zaprezentowała smartfon Santa Clara.

Fuzja satelitarnych platform wydaje się być jedynie kwestią formalności i czasu. Do tego czasu jednak Cyfra+ z telewizją n będą stanowiły dla siebie konkurencję. Informacje o połączeniu platform na razie nie powstrzymują klientów przed podpisywaniem umów zarówno z jednym jak i drugim dostawcą.

Najmłodsza sieć komórkowa we Francji, Free Mobile, potrzebowała tylko kilku tygodni by doprowadzić zasiedziałych na rynku konkurentów do wściekłości. Operator SFR krytykuje poczynania najmłodszego gracza, a tymczasem Free Mobile udowadnia, że pakiet 60 minut / 60 SMS-ów może kosztować 2 euro miesięcznie.

Stosowanie przez Play w swoich reklamach i przekazie marketingowym terminu „4G” jest „bezpodstawne” – oświadczył Mariusz Gaca, prezes Centertela i dyrektor Grupy TP ds. sprzedaży i obsługi klientów w wywiadzie dla serwisu Telepolis.pl. Według Gacy wątpliwości wokół 4G Play, jakie branża podnosiła już od końca 2010 r., kiedy operator zapowiedział posługiwanie się tym terminem, zostały ostatecznie rozwiane wraz z niedawnym oświadczeniem branżowej organizacji ITU (International Telecommunication Union).

Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) przeprowadził badanie na temat zadowolenia z jakości usług sieci komórkowych w Polsce. Nie jest najgorzej - brzmi podsumowanie badania i w zasadzie trudno się z tym nie zgodzić. Jest lepiej niż kiedyś, czyli taniej i szybciej. Można zaryzykować twierdzenie, że jest tak między innymi dzięki UKE i dobiegającej właśnie końca kadencji Anny Streżyńskiej na czele urzędu. Jak pisze dziś w swoim felietonie (notabene, co to za megalomańska maniera, by wysyłać informację o pojawieniu się takowego feliotonu mailem…?) naczelny Telepolis, Witold Tomaszewski: w czasie prawie sześcioletnich rządów Streżyńskiej średnie koszty usług komórkowych spadły o 72%, koszty dostępu do internet o prędkości 1 Mb/s o 70% i odeszły w niepamięć limity transferu, o 22% spadły koszty telefonu stacjonarnego. Trudno więc nie kochać naszych kochanych operatorów.

2011 może być dla nas ostatnim rokiem z marką „Telekomunikacja Polska” – jeśli potwierdzą się słowa prezesa spółki, prawdopodobnie już w 2012 rozpocznie się proces rebrandingu i „TP” może zostać w całości zastąpione przez „Orange”. W ten sposób (przynajmniej dla klienta końcowego) Orange będzie operatorem, będącym w stanie w jeszcze bardziej „spójny” sposób zapewnić nam dostęp do wszystkich niezbędnych usług – od telefonu i internetu stacjonarnego, aż po telefony komórkowe i internet mobilny. Jakie są jednak szanse, że oprócz zmian związanych z postrzeganiem marki, zmieni się coś więcej?

iPhone można kochać, albo nienawidzić (chociaż są tacy, którzy mówią, że to zwykły telefon), ale jedno jest pewne – żeby mieć prawo do opowiedzenia się po jednej z tych stron, trzeba go mieć. I to nie przez 5 minut czy przez jeden dzień, a o wiele, wiele dłużej. Oczywiście nikt nie udostępni go nam na testy „ot tak”, w związku z czym, jeśli zamierzamy wybrać się na wyprawę w świat iOS na ekranie mniejszym niż iPada, musimy go po prostu kupić. Najnowszy produkt Apple właśnie zadebiutował w naszym kraju, w cenach dla jednych szokujących, a dla innych (w tym mnie) nieszczególnie. Jeśli więc planujemy wycieczkę do sklepu po „najbardziej rozczarowującego” i jednocześnie „najlepiej sprzedającego się” iPhone, warto sprawdzić, do kogo najlepiej się udać.