Orange

Od kilku dni jesteśmy świadkami wojny na infografiki. Polscy operatorzy starają się mydlić nam oczy i prześcigają się w sposobach liczenia. Wszystko wskazuje na to, że to rozdanie wygrywa Play i to nie brudząc sobie przy tym rąk.

Nie wiem, czy śmiać się, czy płakać. Wczoraj na mój numer stacjonarny zadzwonił najgorzej wyszkolony konsultant telefoniczny Orange, jakiego słyszałam, a uwierzcie - tych dzwoniło już mnóstwo. Zaczął od krytyki oferty cenowej Netii, potem chciał wysłać jakiegoś członka mojej rodziny za granicę, potem szukał w mojej rodzinie inwalidów. A tak w ogóle nie chciał się rozłączyć i przez dobre 5 minut nie wyczuwał, że stał się bohaterem ironicznych żartów.

Oferta nju mobile jest dla mnie. Nie myślałam, że wypowiem kiedyś takie słowa o ofercie Orange i w ogóle o jakiejkolwiek ofercie z dziwaczną, rażącą nazwą, ale cóż, bywa. Nju mobile jest skrojone jakby pode mnie, nawet zrozumienie zasady działania przyszło mi łatwo, bo w sumie o takich zasadach, o tego typu rozliczeniach myślałam już dawno.

Nju mobile to nowa marka na polskim rynku telefonii komórkowej. Jej firmą-matką jest Orange, ale oferta nju ma być tworzona w oderwaniu od tego, co proponuje pomarańczowy operator. Zapowiada się interesująco.

Wczoraj Orange miało ciężki dzień - borykało się z dwoma awariami jednocześnie. W efekcie tego klienci zaczęli się mocno niecierpliwić. Niestety dodatkowo zawiodła obsługa konta Ornge na Facebooku.

Autorem tekstu jest Sethai (http://sethai.pl) - od 7 lat związany z rynkiem telekomunikacyjnym w Polsce. Nazywany czasem geekiem i gadzeciażem.

“Do Play jest drogo” - to opinia, która zapadła w pamięć konsumentom. Play chce z tym walczyć oczyszczając swoje dobre imię i zrzucając odpowiedzialność na konkurencję.

Po swoim krótkim teście karty płatniczej MasterCard Display dostałem wiadomość od Czytelnika, w której prosił o opisanie ciekawego przypadku. Otóż Orange w ostatnim kwartale ostatniego roku chwaliło się, że będzie mieć w ofercie Nokię Lumia 920 z możliwością płatności zbliżeniowych. I niemal wszystko się zgadza. Bo Orange oferuje płatności zbliżeniowe za pomocą telefonu, ma też w swojej ofercie Nokię Lumię 920. Niestety pech sprawił, że połączenie tego telefonu i usługi w ogóle nie działa.

Od piątku dostępna jest oferta łączona usług Orange z nc+. Zamieszanie związane z nc+ powoduje też wzrost zainteresowania ofertami konkurencji. My postanowiliśmy prześwietlić najpopularniejsze usługi typu triple play.

Sprawa nc+ będzie z nami jeszcze przez długi czas, firma raczej szybko nie posprząta po sobie bałaganu. Problemy po mariażu platform dotkną też abonentów Orange korzystających z usług telewizyjnych.

Prezes polskiego oddziału Orange troszkę chyba strzelił sobie w stopę stanowczo potępiając rozdrobnienie rynku telekomunikacyjnego na wielu operatorów. 

Ebooki na dobre zagościły na naszych smartfonach i tabletach. W zeszłym tygodniu informowałem na łamach Spider’s Web, że usługa Legimi umożliwiająca czytanie elektronicznych książek na ekranie urządzeń mobilnych jest już dostępna dla urządzeń z Androidem. Teraz Orange wraz z Empik Digital mają dobrą wiadomość dla użytkowników urządzeń z iOS-em - Czytelnia Tu i Tam jest już dostępna także dla nich.

Dziwna to sytuacja i trwa już w zasadzie od lat. Gdy Play, Czwarty Operator, wchodził na rynek Polski, Urząd Komunikacji Elektronicznej postanowił ułatwić mu start wyższym MTR-em, czyli stawką, jaką dostaje za połączenia przychodzące od innych operatorów. MTR malał, a ceny "Wielkiej Trójcy" do Play już niespecjalnie.

Piękny to dzień! My tu sobie pitu-pitu o mobilności, pakietach internetu, operatorach komórkowych, a tymczasem Orange przedstawia plan no-limits na telefony stacjonarne. Jakby tego było mało, potem Netia prezentuje swoją ofertę, tańszą o 10 zł. A niektórzy mówią, że telefony stacjonarne to przeżytek dla starszych ludzi.

Zwykle opisując nowe promocje na połączenia telefoniczne skupiamy się na ofercie operatorów komórkowych. Ale istnieje nadal wielu klientów, których interesuje korzystanie z telefonów stacjonarnych. Na przeciw im wychodzi Orange z ofertą “Plan Bez Ograniczeń”. Co ciekawe, w pakiecie zawierają się także rozmowy międzynarodowe!

Czytałem wczoraj o tym, że Orange będzie współpracował z PGE "w zakresie wspólnej oferty i kanałów sprzedaży". W październiku ubiegłego roku podobną współpracę, choć kierowaną do klienta biznesowego podpisali Netia i RWE. To najpewniej wstęp do tego, aby internet od Orange był dostępny razem z prądem PGE i tym samym w końcu stał się naprawdę powszechny - tak jak na medium powszechnego dobra przystało. Oby jak najszybciej.

O Deezerze na łamach Spider’s Web pisaliśmy wielokrotnie. To młoda usługa streamingowa, która za opłatą abonamentową pozwala na nielimitowany dostęp do bazy 20 milionow utworów. W przeciwieństwie do działającego od 2006 roku szwedzkiego Spotify, nie jest dostępna na terytorium Stanów Zjednoczonych, za to prężnie zdobywa inne światowe rynki. Właśnie dotarła do 22 nowych regionów.

Według najnowszych statystyk i raportów za 2012 rok, aż 30% posiadaczy smartfonów nigdy nie połączyło ich z internetem. Udział tych urządzeń w rynku telefonów komórkowych w Polsce oscyluje na poziomie 7%, co jest wynikiem o połowę mniejszym, niż światowa średnia. Operatorzy bardzo chętnie wpychają nam inteligentne komórki, gdyż mogą nam wtedy zaoferować dodatkowe pakiety internetowe oraz inne usługi, jak np. płatna nawigacja NaviExpert. Jeżeli jesteśmy tradycjonalistami i nie chcemy smartfona lub kupujemy sprzęt dla osoby, która nie wykorzysta jego potencjału, warto wtedy kupić coś klasycznego. Problem w tym, że nie zawsze jest w czym wybierać.

Ten rok przez wielu został zapowiedziany, jako rok serwisów streamingowych umożliwiających dostęp do milionów utworów muzycznych za pośrednictwem komputera, smartfona czy też tabletu. W tym tygodniu operator sieci Play ogłosił współpracę z serwisem WiMP. Od dłuższego czasu Orange współpracuje z serwisem Deezer, teraz niejako w odpowiedzi na ofertę Play postanowił zachęcić swoich klientów do wypróbowania swojej usługi.

Podoba mi się dystans i autoironia Orange, które o swojej nowej promocji mówi "Szalone dni". W istocie trzeba być szalonym, żeby przyłączyć się do firmy, która nie słynie ani z najlepszego internetu, ani z najniższych stawek za połączenia. Choć tym razem argumenty mają dobre.