Jak wykorzystać IoT do transformacji biznesowej? Integracja i innowacja
W dynamicznie rozwijającym się świecie technologii, Internet rzeczy (IoT) zrewolucjonizował sposób, w jaki przedsiębiorstwa prowadzą swoją działalność. Inetum stoi na czele tej transformacji, wykorzystując IoT do tworzenia inteligentnych, zintegrowanych i efektywnych rozwiązań biznesowych.
Internet Rzeczy zmienił świat biznesu na wiele różnych sposobów. Umożliwił automatyzację procesów produkcyjnych i operacyjnych, co znacząco zwiększyło efektywność przedsiębiorstw. Dzięki sensorom i inteligentnym urządzeniom, maszyny mogą komunikować się ze sobą, automatycznie dostosowując parametry pracy do bieżących potrzeb, co minimalizuje ryzyko błędów i przestojów. To z kolei przekłada się na szybszą produkcję i niższe koszty operacyjne.
Dzięki IoT, firmy mogą w czasie rzeczywistym śledzić lokalizację i stan swoich zasobów, co pozwala na optymalizację łańcucha dostaw. Sensory umieszczone na produktach czy pojazdach dostarczają danych, które pomagają w planowaniu logistyki, zarządzaniu zapasami i przewidywaniu popytu. To z kolei umożliwia przedsiębiorstwom lepsze reagowanie na zmieniające się warunki rynkowe. IoT pozwala na zbieranie i analizowanie danych o zachowaniach i preferencjach klientów, co umożliwia firmom personalizację oferty i dostosowanie produktów do indywidualnych potrzeb. Inteligentne urządzenia mogą dostarczać spersonalizowane rekomendacje, a także ulepszać doświadczenie klienta poprzez interaktywne i zautomatyzowane usługi.
Zaawansowane systemy IoT zapewniają lepsze monitorowanie bezpieczeństwa zarówno w przestrzeniach publicznych, jak i w miejscach pracy. Kamery i sensory mogą wykrywać niebezpieczne sytuacje i automatycznie informować odpowiednie służby lub pracowników, co zwiększa ogólne bezpieczeństwo i pozwala na szybką reakcję w przypadku zagrożeń. IoT przyczynia się do zrównoważonego rozwoju, umożliwiając firmom monitorowanie i zarządzanie zużyciem energii oraz emisją CO2. Inteligentne systemy mogą optymalizować zużycie zasobów, co nie tylko obniża koszty, ale również wpływa pozytywnie na środowisko.
Wprowadzenie IoT do biznesu otwiera drzwi do nowych modeli biznesowych, gdzie dane stają się kluczowym zasobem, a ich analiza i wykorzystanie mogą prowadzić do innowacji i tworzenia nowej wartości. Przedsiębiorstwa, które skutecznie wdrażają rozwiązania IoT, zyskują przewagę konkurencyjną, stając się bardziej elastycznymi, innowacyjnymi i odpornymi na zmiany rynkowe.
Należy dobrze zrozumieć temat. Najlepiej przy pomocy cieszącego się zaufaniem partnera
Jednym z nich może być Inetum, który nieustannie rozwija swoje kompetencje w zakresie IoT, inwestując w badania i rozwój, aby być na bieżąco z najnowszymi trendami i technologiami. Firma skupia się na tworzeniu spersonalizowanych rozwiązań, które odpowiadają na specyficzne potrzeby klientów, od automatyzacji procesów produkcyjnych po inteligentne systemy zarządzania energią.
Wybierając Inetum jako partnera w transformacji cyfrowej, firmy zyskują dostęp do wiedzy eksperckiej i wsparcia na każdym etapie implementacji IoT. Od koncepcji po wdrożenie, Inetum zapewnia kompleksowe doradztwo, integrację systemów oraz wsparcie operacyjne. To podejście pozwala klientom Inetum na skuteczne wykorzystanie potencjału IoT, przekładając się na konkretne korzyści biznesowe i strategiczną przewagę na rynku. O kompleksowości podejścia Inetum zapewnia Andrzej Gumieniak, Head of IoT and Distributed Solutions Practice firmy w rozmowie z Spider’s Web.
Wdrożenie IoT w przedsiębiorstwie jest nie tylko wyzwaniem technicznym. Jest to szereg działań o charakterze strategicznym i powinno wynikać z potrzeb biznesowych oraz być objęte nadzorem najwyższego kierownictwa w firmie. W celu osiągnięcia maksymalnych korzyści, jakie niesie ta technologia należy dokonać transformacji całej organizacji i zmiany dotychczasowych procesów. Z tego powodu wyróżniamy dwie główne płaszczyzny zastosowania IoT: biznesowa oraz technologiczna. Jako firma o profilu doradczo-usługowym działamy na obydwu tych płaszczyznach
- zapewnia Gumieniak, wymieniając przy tym sektor energetyczny, przemysł 4.0, samochodowy, logistykę, smart cities i komunikację jako przykłady branż, w której Inetum zdobył już znaczące doświadczenie.
Systemy IoT przenikają całą infrastrukturę techniczną oraz informacyjną przedsiębiorstwa. Inetum, będąc dostawcą usług i rozwiązań IT nie zajmuje się stroną sprzętową projektów IoT. Nie jesteśmy producentem, ani dostawcą sprzętu pomiarowego, czujników i innych urządzeń wykorzystywanych w każdym wdrożeniu IoT. Ten obszar adresujemy wspólnie z klientami wykorzystując dostępne interfejsy integracyjne urządzeń lub z pomocą naszych partnerów. Jesteśmy natomiast ekspertami w dziedzinie oprogramowania. Naszą specjalizacją w kontekście IoT są budowa i wdrażanie platform IoT oraz ich ścisła integracja z infrastrukturą IT klienta, projektowanie i realizacja kompleksowych platform przetwarzania danych dla przedsiębiorstw oraz tworzenie szytych na miarę aplikacji IoT w zakresie prezentacji danych i wspomagania decyzji, monitorowania urządzeń, wykrywania i przewidywania awarii, automatyzacji procesów
- jak zdradza ekspert.
Branża IoT ma już wiele lat. Kluczowym jest być na czasie i skutecznie przewidywać trendy
Historia Inetum z rozwiązaniami IoT jest bogata i obejmuje szereg inicjatyw oraz projektów, które umocniły pozycję firmy jako jednego z liderów w tej dziedzinie. Firma znana wcześniej jako Gfi Informatique, od lat koncentruje się na dostarczaniu innowacyjnych rozwiązań informatycznych. Rozpoczęła swoją działalność w zakresie IoT, dostosowując usługi i narzędzia do unikalnych potrzeb biznesu klientów, co obejmowało cały proces od koncepcji po finalne wdrożenie i rozwój.
Z czasem Inetum rozszerzyła swoje działania na rynku globalnym, wykorzystując swoje doświadczenie do wspierania lokalnych przedsiębiorstw. Firma zbudowała silne partnerstwo z SAP i zintegrowała rozwiązania SI w swojej ofercie, co pozwoliło na rozwijanie zaawansowanych projektów IoT. Inetum zaangażowała się w projekty Industrial IoT, w tym usługi IoT i konserwacji opartej na predykcji dla wiodącej europejskiej firmy lotniczej. Firma opracowała również platformę IoT do podłączenia i monitorowania blisko 7000 turbin wiatrowych w branży zielonej energii, co świadczy o jej kompetencjach w zakresie zarządzania dużymi projektami infrastrukturalnymi.
Nasza historia z rozwiązaniami IoT jest bardzo ciekawa i zaczęła się w 2012 r., kiedy staliśmy się partnerem technologicznym niewielkiego w tamtym czasie start-upu Cumulocity. Pomagaliśmy im w rozwoju nowatorskiego produktu, jakim była oparta na chmurze platforma IoT. Ten projekt przerodził się w wieloletnią współpracę, gdzie dzisiaj nad dalszym rozwojem produktu Cumulocity IoT pracuje około 50 naszych inżynierów, jako część 12 zespołów w strukturach klienta. Dla nas oczywistym pierwszym wyborem dla klientów jest rozwiązanie Cumulocity. Współtworząc ten produkt posiadamy dogłębną wiedzę o nim i możemy dostarczyć najwyższą jakość oraz zapewnić udane wdrożenie
- wspomina Gumieniak, wskazując też Microsoft Azure IoT, jako drugie rozwiązanie, które Inetum szeroko i z powodzeniem stosuje w swoich projektach.
Predictive maintenance i IoT
W dzisiejszym świecie przemysłowym, utrzymanie ruchu maszyn i urządzeń jest kluczowe dla ciągłości produkcji i efektywności operacyjnej. Predictive maintenance (PdM), czyli predykcyjne utrzymanie ruchu, wykorzystuje zaawansowane technologie analityczne i diagnostyczne do monitorowania stanu sprzętu w czasie rzeczywistym. Dzięki temu możliwe jest przewidywanie awarii zanim do nich dojdzie, co pozwala na zaplanowanie działań serwisowych i uniknięcie nieplanowanych przestojów.
Urządzenia IoT, takie jak sensory i inteligentne liczniki, zbierają dane dotyczące parametrów pracy maszyn, takich jak temperatura, ciśnienie, wibracje i inne. Te dane są następnie przesyłane do platformy analitycznej w chmurze lub na serwerze lokalnym, gdzie za pomocą algorytmów uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji są analizowane w celu wykrycia anomalii i potencjalnych usterek.
Implementacja PdM przynosi wiele korzyści. Przede wszystkim, pozwala na znaczące obniżenie kosztów związanych z awariami i przestojami, ponieważ serwisowanie maszyn może być zaplanowane z wyprzedzeniem i przeprowadzone w najmniej kosztownym czasie. Ponadto, przedłuża to żywotność sprzętu i poprawia bezpieczeństwo pracy. Firmy mogą również lepiej planować swoje zasoby i zapasy części zamiennych, co przekłada się na optymalizację procesów logistycznych.
Przyszłość PdM wydaje się być obiecująca, zwłaszcza w kontekście ciągłego rozwoju technologii IoT i AI. Możemy spodziewać się jeszcze większej automatyzacji procesów serwisowych, a także integracji PdM z innymi systemami zarządzania przedsiębiorstwem. W miarę jak firmy będą coraz bardziej zdigitalizowane, predictive maintenance stanie się standardem, a nie tylko opcją dla tych, którzy chcą utrzymać przewagę konkurencyjną.
Czym się różni konserwacja zapobiegawcza od predykcyjnej? Czy którąś można uznać za lepszą?
Konserwacja zapobiegawcza opiera się na regularnych, zaplanowanych interwałach czasu lub zużycia sprzętu. Działania konserwacyjne są wykonywane niezależnie od stanu technicznego sprzętu. Podejście pozwala zmniejszyć ryzyko awarii dzięki regularnym czynnościom obsługowym, ale nie niweluje go zupełnie. Nadal mogą się zdarzyć niespodziewane przestoje, gdyż nie jest znany rzeczywisty stan urządzenia. -
- Za wadę podejścia predykcyjnego możemy na pewno uznać jej duże skomplikowanie techniczne w porównaniu do metody zapobiegawczej, co oczywiście odzwierciedlone jest w wysokich kosztach wdrożenia tej metody - opowiada ekspert Inetum. - Jako inżynier uznałbym oczywiście konserwację predykcyjną za lepszą (śmiech). Należy rozważyć jednak obywa podejścia w szerszym kontekście - jak po chwili dodaje.
Jak zdradza Gumieniak, w obszarach, gdzie koszty ewentualnego niespodziewanego przestoju nie są duże, a konsekwencje awarii nie będą poważne warto rozważyć zastosowanie konserwacji zapobiegawczej jako wystarczającej i bardziej efektywnej kosztowo. W przypadku krytycznych systemów, gdzie konsekwencje awarii byłyby bardzo poważne dla przedsiębiorstwa lub tam, gdzie potencjalne problemy mogą występować relatywnie często i niespodziewanie bardziej efektywna może okazać się konserwacja predykcyjna. Nawet pomimo inicjalnych wysokich kosztów może długoterminowo przynieść większe oszczędności.
Internet rzeczy, tak jak wszystkie inne sieci komputerowe, to medium przesyłu i przetwarzania danych. Nie wolno o tym zapominać
Konieczność zabezpieczania danych w dzisiejszym świecie technologii w szczególny sposób dotyczy systemów IoT. Te są stale podłączone do sieci wymiany informacji, przez co narażone są na ataki cybernetyczne. Dodatkowo, urządzenia często instalowane są w odległych lokalizacjach, gdzie zapewnienie im fizycznego bezpieczeństwa przed manipulacją może być znacząco utrudnione. W obliczu tych wyzwań, kluczowe staje się stosowanie zaawansowanych protokołów szyfrowania i autentykacji, które mogą chronić dane przesyłane między urządzeniami a serwerami. Ponadto, ważne jest regularne aktualizowanie oprogramowania urządzeń, aby zapobiegać wykorzystaniu znanych luk bezpieczeństwa.
Aby skutecznie chronić systemy IoT, konieczne jest przyjęcie wielowarstwowej strategii obronnej. Obejmuje ona nie tylko zabezpieczenia techniczne, ale również procedury operacyjne i świadomość użytkowników. Firmy powinny wdrożyć systemy wykrywania i reagowania na incydenty (SIEM), które monitorują sieć w poszukiwaniu podejrzanych aktywności i mogą automatycznie izolować zagrożone urządzenia. Ważnym elementem jest również edukacja pracowników na temat potencjalnych zagrożeń i najlepszych praktyk bezpieczeństwa, takich jak stosowanie silnych haseł i unikanie podejrzanych linków czy załączników.
W miarę jak technologia IoT będzie się rozwijać, tak samo będą ewoluować metody zabezpieczeń. Przyszłość może przynieść nowe standardy bezpieczeństwa, które będą wbudowane w urządzenia już na etapie ich projektowania. Możliwe jest również, że zobaczymy rozwój technologii blockchain, która dzięki swojej naturze może zapewnić większą odporność na manipulacje i fałszowanie danych. Co więcej, sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe mogą odegrać kluczową rolę w automatycznym wykrywaniu i neutralizowaniu zagrożeń w czasie rzeczywistym, co uczyni systemy IoT bardziej bezpiecznymi i niezawodnymi.
W ramach naszych projektów zawsze uwzględniamy aspekt bezpieczeństwa informacji już na etapie analizy z klientem. Zaczynamy od zrozumienia danych klienta, skategoryzowanie ich charakteru, zweryfikowania czy nie podlegają szczególnym regulacjom. Na tej podstawie projektujemy dopasowane zabezpieczenia w postaci m.in. szyfrowania przesyłanych informacji wykorzystując bezpieczne protokoły komunikacyjne. Proponujemy wdrożenia z wykorzystaniem zasobów chmurowych największych uznanych dostawców. Dzięki takiemu podejściu mamy pewność, że systemy są aktualizowane na bieżąco i nie posiadają luk bezpieczeństwa. Projektujemy też warstwę dostępu do danych w oparciu o rozbudowane system ról i uprawnień (tzw. RBAC – role based access control), tak, aby każdy z użytkowników systemu miał dostęp jedynie do informacji, która jest mu niezbędna w jego bieżących działaniach i do pozyskania której jest uprawniony. Dostęp do informacji umożliwiamy dopiero po poprawnym zweryfikowaniu tożsamości w wykorzystaniem technik wieloetapowych na wypadek, gdyby jedna z warstw uległa kompromitacji i dane użytkownika zostały pozyskane przez nieuprawnioną trzecią stronę
- jak zdradza ekspert Inetum.
Jakie trendy w IoT są obecnie najbardziej obiecujące?
Przewiduje się, że liczba urządzeń IoT na całym świecie wzrośnie do około 30 mld do roku 2030, co oznacza, że technologia ta będzie jeszcze bardziej powszechna i zintegrowana z naszym codziennym życiem. Trend na obliczenia na krawędzi sieci (edge computing) pozwala na przetwarzanie większej ilości danych bezpośrednio w urządzeniach IoT, zamiast w chmurze, co zwiększa wydajność i bezpieczeństwo systemów.
Warto też pamiętać, że globalny rynek technologii ubieralnych, takich jak smartwatche i urządzenia monitorujące zdrowie, ma wzrosnąć do 490 mld dol. do 2032 r., co świadczy o ich rosnącej popularności i zastosowaniu w opiece zdrowotnej oraz w inteligentnych domach i pojazdach. Rzeczywistość rozszerzona (AR) i rzeczywistość wirtualna (VR) znajdują coraz więcej zastosowań w grach, medycynie i edukacji, oferując jeszcze większą immersję i interaktywne doświadczenia. Dodatkowo, SI staje się coraz bardziej zintegrowana z urządzeniami IoT, co pozwala na tworzenie bardziej świadomych kontekstu gadżetów i automatyzację procesów.
Dla Inetum najbardziej obiecujące wydają się obecnie rozwiązania IoT dla szeroko pojętego Przemysłu 4.0. Pozwalają on zwiększyć przewagę konkurencyjną przedsiębiorstw poprzez optymalizację procesów, dzięki monitorowaniu, zbieraniu danych oraz ich złożonej analizie pozwalającej na podejmowanie bardziej trafnych decyzji, zwiększenie automatyzacji poprzez wdrożenie autonomizacji na poszczególnych etapach procesów wytwórczych oraz utrzymania systemów w ruchu i redukcję kosztów operacyjnych poprzez alarmowanie w czasie rzeczywistym oraz złożoną analitykę predykcyjną, opartą na danych i pozwalającą przewidywać awarie oraz określać i dynamicznie planować okresy serwisowe
– mówi Andrzej Gumieniak z Inetum.
Szczególnie interesująca dla Inetum jest integracja IoT z rozwiązaniami AI/ML. Pozwala na wdrożenie technik całkowitej autonomizacji oraz prescriptive maintenance dających jeszcze większe korzyści w postaci optymalnych i w pełni zautomatyzowanych decyzji utrzymaniowych, co prowadzi do wydłużenia żywotności urządzeń i zmniejszenia wykorzystania zasobów.
Nie bez znaczenia pozostają dla nas wszystkie trendy związane z polityką ESG i zrównoważonym rozwojem. Obserwujemy, że działania w tym zakresie stają się coraz ważniejsze dla odpowiedzialnego prowadzenia biznesu. Rozwiązania IoT idealnie wpisują się w ten obszar. Przykładem są tutaj rozbudowane systemy pomiaru oraz optymalizacji zużycia energii, wody czy gazu. Nieocenione dla ochrony środowiska są również wymienione wcześniej działania na rzecz optymalizacji procesów wytwórczych, wykorzystania zasobów, usprawnienia łańcuchów dostaw, które z powodzeniem są realizowane właśnie przez systemy z rodziny IoT
- dodaje ekspert.
Inetum planuje wykorzystanie synergii swoich dwóch ofert: IoT oraz Data Platforms i stworzenie dla klientów rozwiązań IoT Data Hub. Czyli przygotowanie oferty obejmującej cały cykl życia danych przedsiębiorstwa od momentu powstania w czujnikach IoT, aż po kokpity menadżerskie dla zarządu ułatwiające podejmowanie decyzji.
Dane IoT wnoszą dodatkową wartość, kiedy połączymy je z informacjami ze wszystkich systemów korporacyjnych w jedną spójną całość. Dzięki zastosowaniu technik Data Science oraz podejścia MLOps możemy stworzyć modele uczące się na danych skorelowanych z różnych obszarów biznesu. Sztuczna inteligencja natomiast wesprze produkcję optymalizując np. działanie magazynów czy łańcucha dostaw, tak aby utrzymać wydajność cały czas na wysokim poziomie
- jak pointuje nasz rozmówca.
Dla wielu branż IoT jest jedyną sensowną drogą rozwoju
Inwestycje w Internet rzeczy otwierają przedsiębiorstwom drzwi do nowego poziomu innowacji i efektywności:
- IoT umożliwia automatyzację procesów i zdalne monitorowanie aktywów, co przekłada się na znaczące zwiększenie efektywności operacyjnej. Urządzenia IoT mogą zbierać dane w czasie rzeczywistym, umożliwiając szybką reakcję na zmieniające się warunki i optymalizację zużycia zasobów. Dzięki temu firmy mogą redukować koszty związane z przestojami, konserwacją czy zużyciem energii. Współpraca z Inetum, która posiada doświadczenie w implementacji skomplikowanych systemów IoT, zapewnia dostęp do sprawdzonych rozwiązań i wsparcie ekspertów w tej dziedzinie.
- IoT oferuje możliwość personalizacji usług i produktów, co jest kluczowe dla zwiększenia satysfakcji klientów. Inteligentne urządzenia mogą dostarczać spersonalizowane rekomendacje i usługi, tworząc nowe doświadczenia dla użytkowników. Ponadto, analiza danych pochodzących z urządzeń IoT może prowadzić do tworzenia nowych modeli biznesowych, otwierając przedsiębiorstwom nowe źródła przychodów. Inetum, dzięki swoim kompetencjom w analizie danych i sztucznej inteligencji, może pomóc w wykorzystaniu tych możliwości.
- Bezpieczeństwo jest jednym z najważniejszych aspektów każdego przedsiębiorstwa. Systemy IoT mogą monitorować środowisko pracy i wykrywać potencjalne zagrożenia, co przyczynia się do ochrony pracowników i klientów. Dodatkowo, zgodność z przepisami, szczególnie w kontekście ochrony danych, jest kluczowa. Inetum, posiadając doświadczenie w zakresie bezpieczeństwa i zgodności, może zapewnić, że wdrożone systemy IoT będą spełniać najwyższe standardy bezpieczeństwa i ochrony danych.
Inwestowanie w IoT to strategiczny krok, który może przynieść długoterminowe korzyści. Współpraca z firmą taką jak Inetum, która posiada odpowiednie kompetencje i doświadczenie, może znacząco przyspieszyć proces wdrażania IoT i zwiększyć szanse na sukces. A przecież o to ostatnie w tym wszystkim chodzi.
