Media społecznościowe

Gdy w styczniu Maciek Gajewski opisywał na Spider's Web zamkniętą betę So.cl - serwisu społecznościowego produkcji Microsoftu, zajrzałem do niego na chwilę, by przekonać się, że mimo iż prezentuje się on dobrze pod względem estetycznym, to jednak w ujęciu funkcjonalnym jest jeszcze wiele do zrobienia. Gdy dziś wszedłem tam ponownie po tym, jak Microsoft udostępnił serwis każdemu zainteresowanemu, odniosłem dokładnie takie samo wrażenie. Nie wiadomo do końca jaki jest główny cel serwisu, jakie potrzeby realizuje, a jak tego nie wiadomo na pierwszy rzut oka, to wiadomo jedno - serwis jest do…

Media społecznościowe mają to do siebie, że są bardzo absorbujące. Fetysz powiadomień jest równie często sprawcą chwil przyjemnych, co wkurzających, szczególnie wtedy, gdy całkiem przez przypadek znajdziesz się w środku płomiennej dyskusji wzmiankowany przez przypadkową osobę. Nawet gdy nie jesteś zbytnio zainteresowany czytaniem całej dyskusji, ani kolejnymi powiadomieniami, to serwis społecznościowy nie daje ci łatwo o tym zapomnieć świecąc czerwonymi powiadomieniami z okna przeglądarki lub rozszerzenia.

Google+ to taki dziwny twór, który wciąż wywołuje mnóstwo spekulacji, ostatnio na temat badań zaangażowania użytkowników. Wyniki tych badań są - krótko mówiąc - tragiczne. Wychodzi z nich, że na Google+ użytkownicy prawie nic nie piszą, nie dostają odpowiedzi, a w ogóle spędzają w serwisie tylko 3 minuty miesięcznie wobec 7,5 godziny na Facebooku.

AP-CNBC przeprowadził badanie wśród 1004 amerykanów, spośród których 60% posiada konto na Facebooku. Wyniki są zastanawiające - 59% spośród facebookowiczów nie ufa serwisowi i temu, jak chroni dane. To znacznie więcej niż wśród osób, które nie posiada konta na Facebooku - wśród takich osób tylko 21 procent mu nie ufa. Badanie przynosi też kilka innych ciekawych spostrzeżeń nie analityków, a ludzi, którzy mają codzienną styczność z serwisem jako ci, którzy napędzają jego istnienie. 50% ankietowanych uważa, że Facebook jest przeceniany i jest napompowaną bańką.

General Motors wycofuje się z płatnych działań reklamowych na Facebooku i skupi się jedynie na prowadzeniu własnych stron. Facebook straci budżet reklamowy w wysokości 10 milionów dolarów. General Motors wciąż będzie prowadził strony na Facebooku, które kosztują go 20 milionów dolarów rocznie, jednak nic z tych sum nie trafi do Facebooka, bo przecież fanpejdże nie są płatne. Analitycy rynku, w tym Forrester, ostrzegają, że firmy mają coraz większe wątpliwości odnośnie kampanii reklamowych na Facebooku i ich opłacalności. Decyzja General Motors może więc ponieść za sobą konsekwencje i wycofywanie się kolejnych reklamodawców.

W przeciwieństwie do większości blogerów Spider’s Web do serwisu społecznościowego Google podchodzę z dużą rezerwą. Google+  ma już prawie rok, w tym czasie nie może jednak pochwalić się wielkimi osiągnięciami.  Wydaje się, że twórcy mają lekkie problemy z jego tożsamością - nie posiadają ostatecznej wizji na jego kształt. Da się to zaobserwować chociażby we właśnie zaktualizowanej aplikacji Google+ na iOS.