UOKiK

UOKiK, czyli Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, to polski urząd antymonopolowy założony w 1990 roku. UOKiK działa na podstawie ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów z 16 lutego 2007 roku i jest centralnym organem administracji rządowej.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zajmuje się eliminacją praktyk godzących w interesy konsumentów, nadzoruje rynek i Inspekcję Handlową, ale i kontroluje jakość paliw, czy produktów nieżywnościowych. UOKiK prowadzi również działania edukacyjne, spis klauzul niedozwolonych, jak i centrum elektronicznych porad.

Powiązane tematy: eCommerce, Allegro, Amazon.

Logo UOKiK

UOKiK - newsy

UOKiK zajmie się dodatkowymi opłatami za bagaż na koncertach

07.07.2025 14:48

Idziesz na koncert i mówią: płać za plecak. UOKiK mówi: dość tego

UOKiK wziął na celownik organizatorów koncertów. Urząd chce walczyć z sytuacjami, gdy podczas tego typu wydarzeń plecak lub torebka jest uznawana za płatny bagaż.

temu promocje

29.05.2025 11:52

UOKiK wziął się za Temu. Poszło o promocje

Brak informacji o najniższej cenie z 30 dni przed promocją lub podawanie jej nieprawdziwej wartości – takie zarzuty Temu stawia prezes UOKiK.

Polski system wyłapie haczyki w umowach. ARBUZ wkracza do urzędów

12.05.2025 15:39

Polski system wyłapie haczyki w umowach. ARBUZ wkracza do urzędów

UOKiK wdrożył narzędzie oparte na AI, które ma rewolucjonizować sposób wykrywania niedozwolonych zapisów w umowach zawieranych z konsumentami. System został opracowany przez AI LAB z Ośrodka Przetwarzania Informacji – Państwowego Instytutu Badawczego (OPI PIB) w ramach projektu „Artificial Intelligence for Consumer Protection Empowermen”, współfinansowanego ze środków UE.

Źle klikniesz przy bankomacie i 5 zł poszło? Euronet skarcony przez UOKiK

24.03.2025 11:05

Źle klikniesz przy bankomacie i 5 zł poszło? Euronet skarcony przez UOKiK

UOKiK zareagowało na niezbyt czyste praktyki Euronetu wobec interfejsu bankomatów. Spółka cofnęła poprzednio wprowadzone zmiany, jednak na tym jej problemy się nie kończą.

Chemia z Niemiec nie będzie lepsza od tej naszej. Polacy zrobili narzędzie do wykrywania nadużyć

14.01.2025 12:25

Chemia z Niemiec nie będzie lepsza od tej naszej. Polacy zrobili narzędzie do wykrywania nadużyć

Wyobraźcie sobie sytuację: kupujecie ten sam proszek do prania w Polsce i w Niemczech, identyczny produkt, w takim samym opakowaniu, tymczasem efekt jest różny. Dlaczego tak się dzieje? Powodem może być tzw. dual quality, czyli podwójna jakość produktu, który ma różny skład w różnych krajach.

Polski urząd powiedział "STOP" liniom lotniczym. Chodzi o bagaże

11.12.2024 14:18

Polski urząd powiedział "STOP" liniom lotniczym. Chodzi o bagaże

Wizz Air i kwestia bagaży to bardzo drażliwy temat. Tanie linie lotnicze starają się ograniczać bagaż podręczny, jak tylko mogą, zachęcając klientów do nadawania bagażu rejestrowanego. Czasem to dopiero początek kłopotów i wydatków i właśnie temu przyjrzał się UOKiK.

Zalando musi oddać pieniądze klientom. Sprawdź, czy się załapiesz

15.11.2024 08:37

Zalando musi oddać pieniądze klientom. Sprawdź, czy się załapiesz

Tylko pełne, łatwo dostępne i jasno przedstawione informacje pozwalają podejmować świadome decyzje zakupowe – wyjaśniał prezes UOKiK, gdy karał Zalando. Sklep się kaja i w ramach zadośćuczynienia zgodnie z poleceniami urzędu rozdaje kody zniżkowe.

Smutny kotek to tylko żart. Serwis ze zbiorkami odpowiada na zarzuty UOKiK

08.11.2024 19:30

Smutny kotek to tylko żart. Serwis ze zbiorkami odpowiada na zarzuty UOKiK

Zdaniem UOKiK kotek proszący o wpłatę to gra na emocjach użytkowników. Zdjęciem zwierzaka do przekazania kwot na działanie serwisu zachęcał jeden z portali umożliwiających zbiórkę pieniędzy. Mamy odpowiedź na zarzuty urzędu.

Mały kotek prosi o wpłatę. UOKiK mówi, że to przesada i bierze się za serwisy ze zbiórkami

04.11.2024 12:54

Mały kotek prosi o wpłatę. UOKiK mówi, że to przesada i bierze się za serwisy ze zbiórkami

Prezes Urzędu Ochrony Konkurenci i Konsumentów przygląda się serwisom umożliwiającym zbiórki pieniędzy. Wątpliwości urzędu dotyczą sposobów zachęcania do przekazywania opłat na działalność serwisu. Według prezesa niektóre portale mogły posunąć się za daleko.

Urząd pokazał, co muszą zrobić banki, by klienci byli bezpieczni. Dziwne, że nie wdrożono tego wcześniej

24.10.2024 11:30

Urząd pokazał, co muszą zrobić banki, by klienci byli bezpieczni. Dziwne, że nie wdrożono tego wcześniej

Instytucje finansowe powinny minimalizować ryzyko kradzieży pieniędzy czy danych – mówi prezes UOKiK i pokazuje, jak to zrobić. Urząd przygotował zalecenia, dzięki którym użytkownicy mają być lepiej chronieni. To bardzo praktyczne rozwiązania i aż dziwi, że nie są powszechnie stosowane.

Polski urząd powiedział "sprawdzam". Zaczął badać, czy Facebook szkodzi polskim mediom

22.10.2024 09:59

Polski urząd powiedział "sprawdzam". Zaczął badać, czy Facebook szkodzi polskim mediom

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów rozpoczął postępowanie wyjaśniające w związku ze zmianami zastosowanymi przez koncern Meta w serwisie Facebook.

Polski urząd bierze się za Facebooka. Ktoś wreszcie powiedział "sprawdzam"

18.10.2024 08:01

Polski urząd bierze się za Facebooka. Ktoś wreszcie powiedział "sprawdzam"

Usunięcie przez Facebooka podglądu linków do artykułów prasowych sprawiło, że sprawą zainteresował się UOKiK. Urząd sprawdzi, jak decyzja Mety wpłynęła na media i czy doszło do naruszenia ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów.

Chciała pracować jako psycholog, kazali jej fałszować opinie na Znanym Lekarzu. Potem miało być z górki

26.09.2024 12:01

Chciała pracować jako psycholog, kazali jej fałszować opinie na Znanym Lekarzu. Potem miało być z górki

Mimo kar nałożonych przez UOKiK na firmy sprzedające opinie w serwisie Znany Lekarz, proceder kwitnie. Handel trwa od lat.

Polscy użytkownicy Apple'a mówią "dość". Złożyli zawiadomienie do UOKiK

18.09.2024 09:09

Polscy użytkownicy Apple'a mówią "dość". Złożyli zawiadomienie do UOKiK

Jak się okazuje, w Polsce jest ponad 20 tys. osób niezadowolonych z płacenia pełnej sumy za urządzenia Apple’a, które posiadają jedynie część z reklamowanych funkcji. Bowiem do UOKiK wpłynęło zawiadomienie dotyczące podejrzenia stosowania przez koncern z Cupertino nieuczciwych praktyk wobec konsumentów z Polski.

iPhone powinien być w Polsce o połowę tańszy. Bo nie mamy dostępu do połowy jego funkcji

16.09.2024 11:17

iPhone powinien być w Polsce o połowę tańszy. Bo nie mamy dostępu do połowy jego funkcji

Od lat żartujemy sobie, że Polska to dla Apple’a trzeci świat pomimo faktu, iż od ćwierćwiecza jesteśmy częścią wspólnego europejskiego rynku. W 2024 r. do śmiechu jednak już nie jest – iPhone’owi w Polsce brakuje połowy funkcji, które dostają klienci w innych regionach.

Orange dogadał się z UOKiK. Możesz otrzymać zwrot pieniędzy

10.07.2024 20:28

Orange dogadał się z UOKiK. Możesz otrzymać zwrot pieniędzy

Jeśli jesteś w Orange, to jest szansa, że operator odda ci pieniądze. Nie każdy jednak może się ubiegać o zwrot.

Policja wpadła do Xiaomi Polska. Ceny smartfonów na celowniku

28.05.2024 11:49

Policja wpadła do Xiaomi Polska. Ceny smartfonów na celowniku

28 maja do siedziby Xiaomi Polska oraz dwóch dystrybutorów wkroczyła policja. Służby działały na polecenie prezesa UOKiK, który wszczął postępowanie wyjaśniające w sprawie niedozwolonego porozumienia co do cen produktów chińskiego giganta.

Vectra z kłopotami. Ludzie narzekali, więc UOKIK wkracza do akcji

14.05.2024 19:06

Vectra z kłopotami. Ludzie narzekali, więc UOKIK wkracza do akcji

UOKiK przyjrzał się praktykom Vectry i spółki Multimedia Polska. Klienci mieli za karę tracić rabaty za nieterminowe opłaty usług.

Gracze są wściekli na drożyznę. UOKiK bierze się za ceny gier w Polsce

13.05.2024 21:30

Gracze są wściekli na drożyznę. UOKiK bierze się za ceny gier w Polsce

Polska to kraj bogaczy. Tak przynajmniej wynika ze zautomatyzowanego konwertera walut na Steam, przez który ceny gier w naszym państwie bywają drugimi najwyższymi na świecie, zaraz po Szwajcarii.

olx oszustwo scam

28.02.2024 11:49

Nowa opcja w OLX. Ta funkcja zmienia zasady kupowania

OLX szybko reaguje na zarzuty UOKiK. Nowa funkcja zmienia zasady kupowania. Opcji jest więcej, ale trzeba pamiętać o własnym bezpieczeństwie.

1