E-commerce

E-commerce (e-handel) to nic innego jak handel elektroniczny, czyli prowadzony w internecie. Obecnie trudno wyobrazić sobie współczesny biznes, który nie jest prowadzony za pomocą platform internetowych. Do znanych modeli e-commerce można zaliczyć platformy marketplace, sklepy internetowe czy serwisy ogłoszeniowe. Najbardziej znana platforma marketplace na świecie to Amazon i eBay, natomiast w Polsce prym wiodą Allegro i OLX.

Pomimo wielu zalet i korzyści e-commerce, system ten posiada również wady, bowiem w przypadku nabycia przedmiotów fizycznych, nie ma możliwości wypróbowania ich przed zakupem. Z drugiej strony, kupując przedmiot przez internet w firmie, mamy dwa tygodnie czasu na jego zwrot, bez podania przyczyny – za wyłączeniem przedmiotów wykonanych na zamówienie, bądź uszkodzonych przez użytkownika. To prawo konsumenta nie dotyczy zakupów przez internet u osób fizycznych.