T-Mobile

Kilka złotych mniej do zapłaty miesięcznie i brak masy zbędnych papierów w domu - tak w większości argumentujemy przed sobą wybór e-faktury, zamiast klasycznej papierowej wersji. W naszym, pojedynczym przypadku, takie argumenty wystarczą. Warto jednak zerknąć nieco dalej, żeby zobaczyć, jak wiele zmieniło się od momentu, kiedy operatorzy zaoferowali nam taką opcję. I to zmieniło na lepsze.

To już ostatnia chwila na kupno świątecznych prezentów, także tych dla siebie. Jeżeli poczekasz z zakupami jeszcze kilka dni, zarówno w sklepach stacjonarnych, jak też internetowych zastaniesz tylko puste półki i… nie kupisz sobie absolutnie nic. W tej sytuacji warto pokusić się o korzystanie nawet z niestandardowych rozwiązań, takich jak wzięcie udziału w konkursie T-Mobile i Huawei.

W czwartkowy poranek wybraliśmy się do Piaseczna pod Warszawą, gdzie mogliśmy sprawdzić jak wygląda od środka Data Centre jednego z operatorów telefonii komórkowej. Przedstawiciele polskiego oddziału T-Mobile pokazali nam jak zorganizowana jest praca w serwerowni, na ilu płaszczyznach chronione są dane klientów i gdzie tak naprawdę jest chmura.

W ramach naszego testu operatorów komórkowych postanowiliśmy sprawdzić, czy administratorzy profili na Facebooku poszczególnych sieci mają poczucie humoru. Tym razem zostawiliśmy na tablicach firm świadczących usługi telekomunikacyjne wpisy niezwiązane bezpośrednio z ofertą i sprawdziliśmy, jaka będzie reakcja.

Jak zwrócił nam uwagę jeden z czytelników, taryfa Heyah Smart XL z “prawdziwim” nielimitowanym Internetem mobilnym została wycofana. Postanowiliśmy spytać przedstawicieli sieci o powody zniknięcia z oferty tego planu taryfowego i o to, dlaczego oferta nadal jest reklamowa na stronie internetowej Heyah.

Trzymałem się z siecią T-Mobile przez wiele lat z dwóch powodów. Pierwszym był znakomity program lojalnościowy i docenianie klientów od lat przedłużających umowy. Drugim było… przyzwyczajenie, gdy pierwsze zniknęło. Wygląda na to, że wraca „stare”. Tyle, że jest nowe.

W trakcie naszej wyprawy do Izraela spotkaliśmy się z przedstawicielami startupów wspieranych przez Deutsche Telekom, czyli firmę-matkę polskiego T-Mobile. Odwiedziliśmy też firmę Check Point zajmującą się bezpieczeństwem i zwiedziliśmy biuro Google’a i Google Campus Tel Aviv. Trzeciego dnia trafiliśmy zaś do… Biblioteki.

Wtorkowy poranek spędziliśmy na prezentacjach różnych startupów i omówieniu programów wspierających młode przedsiębiorstwa organizowanych przez Deutsche Telekom. Po południu udaliśmy się do siedziby firmy Check Point Security, czyli działającej w Tel Awiwie organizacji zajmującej się bezpieczeństwem.

Deutsche Telekom działa na wielu rynkach, ale to Izrael jest jednym z trzech centrów innowacyjności, w którym firma-matka polskiego T-Mobile wspiera najróżniejsze startupy. Mieliśmy okazję posłuchać, jak wybrane projekty rekomendowane przez DT reklamowali nam sami twórcy.

Znacie prawa Murphy’ego? To pewnie wiecie, że jeżeli natraficie na problem z siecią komórkową, to najprawdopodobniej stanie się to poza typowymi godzinami pracy. Jak wtedy wygląda pomoc techniczna ze strony operatora? Postanowiliśmy to sprawdzić. Wcielając się w klienta, który naprawdę ma problem z wyszukiwaniem nawet podstawowych informacji za pomocą wyszukiwarki internetowej.

Zawsze tak jest, że na pomyłce i błędnych działaniach ktoś traci, a ktoś zyskuje. Źle przygotowana aukcja na częstotliwości LTE i jej nienaturalny czas trwania leżą w interesie P4 i Polkomtela. Jej szybszego zakończenia życzyłyby sobie sieci takie, jak T-Mobile czy Orange.

Amerykański T-Mobile zaczął na poważnie ścigać użytkowników traktujących mobilny Internet jako zamiennik stałego łącza. Chociaż nie powinniśmy się jednak na takie działania operatora oburzać, to telekomy na całym świecie, w tym również w Polsce, powinny z kolei raz jeszcze przemyśleć czy reklamowanie usług typu no limits w kontekście Internetu mobilnego jest fair wobec klientów.

Wygląda na to, że rynek ofert komórkowych czeka prawdziwa rewolucja. Dopiero co Play wprowadził świetny abonament z niemal nielimitowanym dostępem do Internetu, a już przebił go Heyah. I to nie tylko pod względem ceny, ale też wygody i możliwości.

T-Mobile przekazało nam plik z prezentacją, dotyczący tego, jak operator radzi sobie w Polsce na tle konkurencji. Badanie przygotowane przez P3 Communications miało pokazać, jak sieć radzi sobie ze świadczeniem usług komunikacji głosowej i internetu mobilnego.

Jeszcze rok temu nie biegałem w ogóle. Właściwie to nie ruszałem się przeważnie zbyt daleko od komputera. Teraz, kiedy na dobre zacząłem swoją para-sportową karierę, kluczowe okazuje się jedno - znaleźć motywację. I chyba właśnie znalazłem taką, która na długo nie pozwoli mi schować butów biegowych do szafy.

W ostatnim czasie bardzo popularne stały się usługi o podwyższonej opłacie, które użytkownicy mogą zakupić za pomocą tzw. SMS-ów Premium. Wiele firm wykorzystuje to do prowadzenia nieczystych zagrywek i pobierania opłat od użytkowników za fikcyjne lub zupełnie niepotrzebne usługi. Wzywamy polskich operatorów komórkowych do utrudnienia działań podmiotom wyłudzającym takie opłaty i wzięcia w ochronę własnych klientów.

O darmowym internecie od T-Mobile w pociągach Intercity dużo się mówiło - że to wreszcie wyjście naprzeciw oczekiwaniom pasażerów, że świetna decyzja operatora, który w ten sposób podreperował swoją reputację, że to powiew zachodu.

Niegdyś duża i istotna marka, aktualnie nieco zaniedbana przez T-Mobile. Przeznaczona dla „młodych duchem” Heyah wraca i wygląda na to, że dużo lepiej rozumie klienta, niż jej bezpośrednia konkurencja w formie nju mobile.

Cisco, Deutsche Telekom i Intel ogłosiły rozpoczęcie Challenge Up! - akceleratora dla startupów bazujących na idei Internetu rzeczy, działających w regionie EMEA (Europa, Bliski Wschód i Afryka). Czemu właściwie to robią i co chcą osiągnąć?

Pod koniec marca zostanie zaktualizowana oferta internetu mobilnego od T-Mobile. Operator postanowił przygotować zestaw nowych pakietów. Oprócz darmowych gigabajtów telekom zapewnia klientom w ramach abonamentu dostęp do różnych usług multimedialnych, w tym Player.pl, Legimi i WiMP.