mBank

Do naszego kraju zawitała właśnie usługa, która zdobyła pierwsze miejsce w kategorii New Business Ecosystem w ogólnoświatowym konkursie innowacji EFMA DMI AWARDS 2017. Zagraniczna bankowość przyjęła ją bardzo dobrze. Jak będzie w Polsce?

mBank chwali się, że stworzył pierwsze konto dla gracza, współpracując przy tym razem z PlayStation Polska. Przyjrzyjmy się, czym właściwie jest ta inicjatywa, kto może z niej skorzystać i co na niej zyskuje.

Od dzisiaj klienci mBanku mogą bez wychodzenia z domu założyć profil zaufany ePUAP. Koniec ze staniem w kolejkach w urzędzie. 

mBank właśnie znacznie usprawnił działanie Android Pay. Teraz z tego rozwiązania płatniczego będą mogli korzystać wszyscy klienci posiadający odpowiedni telefon z technologią zbliżeniową.

To pewnie głównie efekt wakacji, ale i tak to ważna chwila - w lipcu więcej osób logowało się do mBanku ze smartfonów i tabletów, niż z komputerów.

Dzisiejszy świat nie mógłby istnieć bez najnowszych technologii. Ten, kto zaoferuje najlepsze rozwiązanie z pewnością na nim zarobi. Zdał sobie z tego sprawę mBank, który swoją bankowość „zapakował w pudełko” i sprzedaje za granicą.

Klienci mBanku mogą już pobrać nową, zupełnie przebudowaną, wersję aplikacji. Znajduje się w niej mnóstwo nowych funkcji, dlatego postanowiłem wybrać najlepsze z nich. Oto 7 funkcji, które powinny przypaść do gustu użytkownikom.

W Sklepie Play i w App Store właśnie pojawiła się zupełnie nowa aplikacja do obsługi mBanku. Patrząc na listę zmian i testując ją na gorąco możemy z pewnością stwierdzić jedno: mBank to bank, który słucha głosu swoich klientów. W tym tych bardzo krytycznych.

Jeżeli jesteście klientami mBanku i otrzymaliście wyciąg operacji na koncie, lepiej go nie otwierajcie. W przeciwnym przypadku może was czekać niemiła niespodzianka.

mBank chwali się nową aplikacją mobilną. Wiemy już, kiedy uaktualniony program trafi na smartfony i jakie nowości przygotowali twórcy mBank 3.0 na Androida. Posiadacze iPhone'a będą musieli obejść się smakiem, bo do nich nie trafi najważniejsza nowość.

mBank zmienia zasady gry. Już w środę pojawią się nowe prowizje za wypłaty z bankomatów. Sprawdzamy, co się zmieniło i podpowiadamy, jak od 1 lutego wypłacać pieniądze bez zbędnego obciążania rachunku.

Ostatnio pokazywałem wam ranking Gemiusa na temat najpopularniejszych aplikacji w Polsce. Tym razem ranking o podobnej nazwie, jednak zupełnie innej materii. Poznajcie najczęściej używane programy stworzone przez Polaków. 

mBank jako jeden z pierwszych na świecie wprowadza potwierdzanie transakcji w aplikacji mobilnej. Bank jest zdania, że to bezpieczniejsza forma autoryzacji. Tego nie jesteśmy pewni, ale na pewno jest wygodniejsza.

Klienci mBanku mają właśnie słuszny powód do niezadowolenia. Ze względu na błąd w systemie informatycznym nie da się wypłacać gotówki z bankomatu, a kasjerom pojawiają się instrukcje nakazujące zatrzymanie karty należącej do klienta. Awaria mBanku wygląda na poważną sprawę.

Kto miał firmę ten wie - dbanie o faktury, papierologia związana z prowadzeniem dokumentacji, pamiętanie o wykonaniu przelewów do urzędów, zapłacenie podatków. Nawet w najmniejszej firmie to udręka. Człowiek zamiast skupić się na faktycznych działaniach i rozwoju firmy musi zmienić nastawienie i czasem spędzić wiele godzin na porządkowaniu dokumentów, faktur, zamówień.

Napisał do mnie Czytelnik Spider's Web, który zauważył, że nie tylko Sony ma problem z obsługą klienta i reklamacji przez Internet. Bartosz podesłał informacje o niedziałającej usłudze mBanku i co ciekawe, totalnej ignorancji pracowników tego banku.

Serwis transakcyjny i aplikacje mobilne mBanku nie działają wcale lub bardzo, ale to bardzo powoli. Krótko mówiąc, mamy do czynienia z awarią.

Dziś Orange wspólnie z mBankiem zaprezentowali Orange Finanse, gdzie produkty bankowe dostarcza mBank. To już trzeci operator komórkowy wprowadzający do swojej oferty tego typu usługi. Słuchając prezentacji oferty słusznie miałam wrażenie, że to praktycznie oferta mBanku z kilkoma niuansami i to w zasadzie prawda, jednak Orange Finanse pokazuje, w którą stronę podąży przyszłość bankowości.

Obecność banków (i innych podobnych instytucji) w mediach społecznościowych nikogo już od dawna nie dziwi. Facebook umożliwia bezpośredni, łatwy i błyskawiczny kontakt z klientami. Nawet nieco mniej popularny w Polsce Twitter spisuje się w tej roli całkiem dobrze. Co jednak mogłoby sprawić, żeby bank założył konto na… Instagramie?

Jeszcze kilka lat temu wszystkie banki biły się o miano najlepszego polskiego banku online. Silna rywalizacja na tym polu przełożyła się na wypracowanie wygodnych rozwiązań i serwisów transakcyjnych na naprawdę wysokim poziomie, niekiedy znacznie wyższym niż na innych rynkach. Kurz po tej bitwie jeszcze nie opadł, a szykuje się kolejne starcie - gignanci zetrą się w boju o miano najlepszego banku mobilnego.