mBank

Po swoim krótkim teście karty płatniczej MasterCard Display dostałem wiadomość od Czytelnika, w której prosił o opisanie ciekawego przypadku. Otóż Orange w ostatnim kwartale ostatniego roku chwaliło się, że będzie mieć w ofercie Nokię Lumia 920 z możliwością płatności zbliżeniowych. I niemal wszystko się zgadza. Bo Orange oferuje płatności zbliżeniowe za pomocą telefonu, ma też w swojej ofercie Nokię Lumię 920. Niestety pech sprawił, że połączenie tego telefonu i usługi w ogóle nie działa.

Co to się dzieje w polskiej Sieci od kilku dni? Największy serwis e-commerce i jeden z najważniejszych podmiotów w ogóle w polskim internecie, Allegro, praktycznie każdego dnia znika na kilka godzin. Problemy mają też duże instytucje finansowe tj. ING, a dziś także mBank, którego online'owy serwis transakcyjny nie działa od rana. Spróbowaliśmy się dowiedzieć u źródła co się dzieje.

mBank powoli odkrywa karty związane z zapowiadanym od dawna nowym mBankiem - najpierw w Polsce po raz pierwszy przedstawił wybrane aspekty nowej szaty graficznej oraz interfejsu użytkownika, a następnie podczas konferencji Finovate w Londynie ogłosił pierwszą z szeregu zapowiedzianych innowacji. Po konferencji z Londynie mieliśmy okazję porozmawiać z dyrektorem zarządzającym nowego mBanku, Michałem Panowiczem. Oto zapis tej rozmowy. 

Podczas konferencji Finovate w Londynie mBank pokazał kolejne elementy nowego mBanku. Poprzednio pokazał nowy interfejs użytkownika swojej bankowości online, teraz przedstawił dwa nowe projekty, którymi zamierza zmienić aktualne status-quo na rynku: z jednej strony chce ponownie zdefiniować to, czym jest dziś przelew bankowy, a z drugiej rzucić wyzwanie wszelkim projektom rabatowym.

Już od dłuższego czasu mBank zapowiadał rewolucję w bankowości online. Dzisiaj na specjalnej konferencji, którą uświetnił słynny projektant Oliver Reichenstein, przedstawiciele firmy po raz pierwszy pokazali nową odsłonę lidera bankowości mobilnej w Polsce.

Ostatnio pisaliśmy o zapowiadanym wprowadzeniu do Orange mobilnych płatności zbliżeniowych. Dzięki specjalnemu smartfonowi z technologią NFC oraz dedykowanej karcie SIM będziemy mogli zapłacić telefonem tak jak to robiliśmy do tej pory kartami typu PayPass. Okazuje się jednak, że to nie Orange, ale T-Mobile jako pierwszy operator w Polsce wprowadzi mobilne płatności do swojej oferty.

Czy telefony wyposażone w technologię NFC niedługo będą przydatne także w Polsce? Tak, ale jak na razie tylko dla klientów Orange. Usługa Orange Cash została przygotowana wspólnie z mBankiem oraz MasterCard i od listopada umożliwi wykonywanie płatności zbliżeniowych za pomocą telefonu komórkowego.

Minęło już trochę czasu od pierwszej prezentacji Nowego mBanku. Postanowiliśmy przepytać Pawła Kucharskiego, dyrektora mBanku ds. marketingu i rozwoju biznesu bankowości detalicznej BRE. Dowiecie się, czy Nowy mBank będzie wymagał  konta na Facebooku, po co jest wideo-czat i wiele innych, naprawdę wartościowych informacji.

Czy tego chcesz, czy nie - prawdziwa era Facebooka nadchodzi, czego symbolicznym przykładem jest wczorajsza nieco przerażająca wizja mBanku zintegrowanego z największym serwisem społecznościowym w Polsce i na świecie. Już widać, że pomysł Marka Zuckerberga na to, że zmieni całą sieć w społecznościowe powiązania, który na początku brzmiał jak bajka nadętego młodego bufona powoli staje się realnością. Kogo nie ma na Facebooku, ten powoli będzie izolowany, bo Facebook staje się synonimem internetu. Dokładnie w ten sam sposób jak Google.

Żyjemy w czasach mediów społecznościowych, internetu, ulepszania i integrowania wszystkiego, co się da. Często jednak zmiany wprowadzane są za szybko, a jeśli nawet są przemyślane i dopracowane, to zapomina się o tych bardziej tradycyjnych konsumentach. Wrażliwe na takie zmiany są zwłaszcza usługi bankowe, bo dotyczą ważnej kwestii naszego życia - finansów. Za granicą mamy PayPala czy Google Wallet, które próbują kreować trendy dla rozwiązań finansowych, a w Polsce mBank chce zdefiniować na nowo pojęcie internetowej bankowości. Jako klientka mBanku i jedna z tych bardziej konserwatywnych w podejściu do bankowości osób, po obejrzeniu zapowiedzi zmian i przeczytaniu na czym zależy mBankowi mam wątpliwości, czy wciąż będzie to bank dla mnie. Czy trafi do młodych, aktywnych, społecznościowych ludzi? To okaże się w pewnie w przyszłym roku.

mBank rozpoczął działalność 26 listopada 2000 roku jako pierwszy internetowy bank w Polsce. Dziś jest największym bankiem internetowym w Polsce i trzecim największym bankiem w ogóle. Olbrzymia liczba klientów wiąże się z olbrzymią odpowiedzialnością i ciągłym rozwojem swoich produktów. mBank, w przeciwieństwie do standardowych banków nie może sobie pozwolić na stagnację i co kilka miesięcy musi wprowadzać nowe funkcje i usługi.

Opłaca się czasami przeczesywać zasoby App Store, gdyż można znaleźć niezłe perełki…, jak choćby oficjalną aplikację transakcyjną mBanku, na którą wiele osób czeka. Okazuje się, że aplikacja mBanku w App Store już jest i to od wczoraj, i to zarówno w wersji na iPhone'a, jak i iPada. Wiemy też czemu bank o niej nie informował - miał to zrobić dopiero we wtorek, kiedy wydanie zostanie aktualizacja aplikacji, z którą mBank chciał oficjalnie debiutować.

W Polsce wiele osób wciąż obawia się zakupów internetowych, szczególnie kiedy słyszy się o kradzieżach danych kart kredytowych.  Nadal niewielka część społeczeństwa posługuje się plastikowym środkiem płatniczym w postaci karty kredytowej. Karty debetowe są zdecydowanie bardziej popularne. Taką kartą jednak trudno posługiwać się w sieci. Sprawdziliśmy możliwości karty do zakupów internetowych od BZWBK. W końcu mógłby być to świetny prezent przed świętami.