mObywatel 2.0 leży i kwiczy. Użytkownicy mają ogromne problemy z aplikacją
Nowa wersja mObywatela 2.0 jest już dostępna, ale wielu użytkowników skarży się na duże problemy z jej działaniem
Nowe wydanie mObywatela oznaczone wersją 2.0 jest rewolucją. Pozwala zostawić portfel w domu, bo dokumenty, które znajdują się w aplikacji są tak samo ważne, jak ich fizyczne odpowiedniki. Także nowy mDowód - wcześniej mObywatel oferował tylko kopię plastikowego dowodu.
Chociaż aplikacja jest dostępna, nie działa niestety jak powinna.
mObywatel 2.0 już jest. Ale mało komu działa dobrze.
W sklepie Play oraz App Store pojawiła się już nowa wersja mObywatela „2.0”. Jednak świeże wydanie niesie za sobą… całkiem sporo problemów. Jak informuje niebezpiecznik niektórzy użytkownicy korzystający z iPhone’a nie mogli zaktualizować aplikacji. Jednym wyjściem było odinstalowanie oprogramowania ze smartfona i zainstalowanie go od nowa.
Później pojawiały się kolejne problemy. Zalogowanie się do aplikacji graniczy często z cudem - jeśli mamy skonfigurować ją od zera. Wiele osób skarży się na to, że nie może przejść przez proces uwierzytelniania poprzez np. profil zaufany. Kończy się to komunikatem: „Wystąpił błąd serwera!” albo prośbą, żebyśmy się upewnili, że mamy dostęp do internetu.
A nawet jeśli już jesteśmy zalogowani do aplikacji, bo zrobiliśmy to we wcześniejszej wersji, to po próbie skonfigurowania mDowodu wyskakuje ten sam problem. Niektórzy użytkownicy nie mają w ogóle możliwości zalogowania się do aplikacji. Podobny problem pojawia się przy próbie skorzystania z eRecepty - najczęściej kończy się to błędem.
Zainteresowanie aplikacją może być powodem utrudnień?
Powodów może być wiele, ale wydaje się, że jeden jest najbardziej prawdopodobny. Mianowicie zainteresowanie nową wersją mObywatela, które prowadzi do ogromnego obciążenia systemu. Najwidoczniej wiele osób chce skorzystać z tego rozwiązania. Minister cyfryzacji, Janusz Cieszyński, przekazał Niebezpiecznikowi informację, że gdy wszyscy zainstalują nową wersję aplikacji, to mObywatel powinien zacząć działać poprawnie.
Najpewniej jest to kwestia kilku dni. Do tego czasu najlepiej nie instalować nowej wersji albo jeszcze zabrać ze sobą portfel z fizycznymi dokumentami.
