Chatbot

Maszynowa sztuczność odpowiedzi, jakie otrzymujemy od chatbotów wciąż można wyczuć. Ale coraz częściej przestaje to mieć dla nas znaczenie. Ważniejsze są wymierne korzyści, jakie odnosimy z komunikacji z nimi.

Co zrobić z naszym nowym kontem w IBM Cloud, jeśli nie mamy akurat ochoty na programowanie? Możemy zbudować własnego asystenta, który może pomóc nam kontaktować się z naszymi klientami, określić, na jaki temat rozmawiamy i odpowiedzieć automatycznie na różne pytania.

Jeżeli zastanawiasz się, kiedy twoja paczka dotrze do Paczkomatu, teraz możesz zapytać o to Asystenta Google. To jedna z nowych funkcji wprowadzonych przez InPost.

W poprzedniej części poradnika udało nam się stworzyć uruchamialnego z linii poleceń bota, który potrafił odpowiedzieć w prosty sposób na Slacku. Były to jednak jedynie proste odpowidzi na nasze zaczepki.

Kilka lat temu świat obiegło niezwykłe ogłoszenie o pracę – Microsoft szuka poetów, scenarzystów i pisarzy. Zatrudnieni wtedy ludzie pracują w Redmond do dziś. Co robią?

Indywidualne podejście oraz sprawne rozwiązanie problemu – tego oczekują niemal wszyscy w kontakcie z firmami. Jednocześnie brakuje chętnych do pracy w działach obsługi klienta, którzy mogliby to zapewnić. Prosta matematyka pokazuje, że potrzebujemy pomocy botów. Nawet w takich dziedzinach, jak szukanie pracy i pracownika.

Microsoft pracuje nad swoimi botami i sztuczną inteligencją, by dzięki nim jego klienci mogli tworzyć prosprzedażowe usługi. Ten bot ma jednak zupełnie odmienne zadanie: ma zniechęcać do płacenia za perwersje.

Allianz świętuje swoje dwudziestolecie w Polsce i stawia na nowoczesne rozwiązania dla klientów. Polisy ubezpieczeniowe zaoferuje nam bot w Messengerze, a na stronie internetowej znajdziemy konfigurator ubezpieczeń w abonamencie.

Według danych UXMagazine, aplikacje mobilne tracą średnio 90 proc. aktywnych użytkowników w pierwszym miesiącu od wypuszczenia na rynek. Projekt prostego, intuicyjnego interfejsu to dla wielu święty Graal, który decyduje o sukcesie aplikacji.