Marcin Bąkowski

Rozwój technologii stworzył idealne warunki, aby czynić życie bezpieczniejszym i osoby chcące chronić siebie, swoją rodzinę i swój dobytek zyskują kolejne możliwości. Naprzeciw wymaganiom tych osób wychodzą także operatorzy komórkowi, którzy oferują usługi lokalizacyjne, ubezpieczeniowe czy monitoringu.

Operatorzy walczą o klientów nie tylko ceną, ale coraz częściej dodatkowymi możliwościami związanymi z obecnością w danej sieci. Czasem wystarczy spojrzeć co pojawia się w ofertach zagranicznych dostawców, aby wiedzieć, czego spodziewać się u nas w przyszłości.

Klient, któremu kończy się umowa, staje przed dylematem dotyczącym wyboru: przedłużyć współpracę, zrezygnować, czy też przenieść numer do innego operatora. W idealnym świecie najlepszą ofertę zaproponowałby dotychczasowy usługodawca, któremu powinno zależeć na utrzymaniu abonentów. Sprawdźmy więc, jak wygląda to w praktyce.

Osoby, które nie chcą lub nie są w stanie wydać jednorazowo na zakup smartfona kwoty powyżej 500 zł są w zasadzie skazane na wykluczenie ze świata internetu mobilnego. W grę wchodzi oczywiście kupno telefonu na raty i korzystanie z usług prepaid, lecz wygodniej będzie dobrać odpowiedni abonament u swojego operatora, dzięki któremu można tanio zakupić telefon i otrzymać w ofercie paczkę internetową. Postanowiłem sprawdzić, u którego operatora wybór takiego zestawu jest najbardziej opłacalny.

Zgodnie z dyrektywą UE od 1 lipca powinniśmy móc skorzystać z alternatywnego dostawcy usług roamingowych. O szczegółach wdrażanych zmian i o tym, jak odczują je abonenci można było przeczytać na łamach Spider’s Web. Polscy operatorzy informowali, że dziś poznamy listę ARP (ang. Alternative Roaming Provider). Co z tego wyszło?

W tym miesiącu zaszły spore zmiany w sposobie przekazania odpowiedzi na reklamację. Wynika to z modyfikacji rozporządzenia Ministra Cyfryzacji i Administracji. Przeczytaj uważnie to co podpisujesz przy zawieraniu umowy, gdyż w przeciwnym razie możesz czekać na odpowiedź w nieskończoność.

Zmiany w funkcjonowaniu usług roamingowych, które wchodzą w życie od 1 lipca, dają nam nowe możliwości obniżania kosztów korzystania z telefonu poza granicami Polski. W moim ostatnim tekście mogliście się przekonać jak wyglądają kwestie techniczne wiążące się z roamingiem poprzez alternatywnego dostawcę usług. Tym razem zapraszam do zapoznania się z opisem “krok po kroku”, który pomoże odnaleźć się w nowym porządku wprowadzonym w usługach roamingowych.

Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE od 1 lipca 2014 roku operatorzy krajowi mają obowiązek umożliwienia swoim abonentom skorzystania z alternatywnego dostawcy usług roamingowych. Szykują się spore zmiany w funkcjonowaniu europejskiego rynku telekomunikacyjnego. Za chwilę przekonacie się jak wyglądają kwestie formalne i techniczne związane z wprowadzanymi modyfikacjami.