Plus

Morza szum… ptaków śpiew… wiosna w pełni, a niebawem i lato! Kto z was planuje odwiedzić choć na chwilę polskie morze? A wiecie jaką kartę SIM zabrać, by mieć najlepszy zasięg i jakość połączenia internetowego?

Stało się! W końcu wyjeżdżając na wakacje na terenie Unii Europejskiej nie zaskoczy cię po powrocie ogromny rachunek za roaming. Od dziś zaczynają obowiązywać stawki narzucone przez Komisję Europejską.

Czy łączność LTE może zastąpić szybki internet kablowy? Przystępując do tego porównania byłem bardzo sceptyczny. Plus podesłał mi kartę ze swoim LTE oraz mobilny router, a ja miałem kilka dni na to, żeby się przekonać, jakie są różnice między łącznością LTE, a internetem kablowym. Wyniki eksperymentu okazały się zaskakujące.

Bardzo wysoka prędkość przesyłu danych to jedna z największych zalet łączności LTE. Nie oznacza to jednak, że tego parametru nie da się poprawić. Udowodnił to nam dziś Plus, który na swojej konferencji prasowej zaprezentował możliwości sieci LTE-Advanced, która jest aż dwukrotnie szybsza od dotychczas używanych rozwiązań.

Polskie telekomy cały czas starają się zapewnić klientom coraz lepsze warunki świadczonych usług. Od kiedy u wszystkich operatorów pojawiło się LTE obejmujące znaczną część kraju, sieci szukają nowych sposobów na uatrakcyjnienie oferty. Przykładem takich działań jest rozpoczęcie budowy sieci LTE-Advanced przez Plusa, co zapewni klientom internet o szybkości nawet 300 Mbps.

Urząd Komunikacji Elektronicznej opublikował raport z badania jakości telefonii mobilnej. UKE badał m.in prędkość pobierania danych czy odtwarzania wideo na YouTube. Spośród czterech głównych operatorów najlepiej wypadł Plus, dzięki najlepszemu zasięgowi LTE.

Plus to operator, który utrwalił się w świadomości Polaków jako pionier i lider, jeżeli chodzi o wprowadzanie standardu bezprzewodowego Internetu. Zieloni są tak pewni jakości oferowanych usług, że rozpoczynają własny program testowania LTE, wypożyczając modemy, routery oraz karty SIM wszystkim zainteresowanym.

Sieci komórkowe nie mogą już dalej walczyć ceną. Koszt miesięczny dla ofert typu no-limits z paczką danych jest na tyle niski, że dalsze obniżki nie wchodzą w grę. Operatorzy znaleźli za to inny pomysł, jak przekonać do siebie klientów. Każda sieć oferuje dodatkowe benefity dla klientów i coraz częściej to właśnie one decydują o wyborze konkretnej oferty.

Kilka złotych mniej do zapłaty miesięcznie i brak masy zbędnych papierów w domu - tak w większości argumentujemy przed sobą wybór e-faktury, zamiast klasycznej papierowej wersji. W naszym, pojedynczym przypadku, takie argumenty wystarczą. Warto jednak zerknąć nieco dalej, żeby zobaczyć, jak wiele zmieniło się od momentu, kiedy operatorzy zaoferowali nam taką opcję. I to zmieniło na lepsze.

W ramach naszego testu operatorów komórkowych postanowiliśmy sprawdzić, czy administratorzy profili na Facebooku poszczególnych sieci mają poczucie humoru. Tym razem zostawiliśmy na tablicach firm świadczących usługi telekomunikacyjne wpisy niezwiązane bezpośrednio z ofertą i sprawdziliśmy, jaka będzie reakcja.

Aktualizacja systemu operacyjnego iPhone’ów do iOS 9 z września przyniosła spore rozczarowanie części klientów sieci Plus. Okazało się, że ich telefon wrócił do korzeni i podobnie jak pierwszy iPhone przestał obsługiwać wiadomości MMS. Na szczęście te ciężkie dni mamy już za sobą.

W ostatni czwartek, równo 116 dni po starcie nieustannie przedłużającej się aukcji LTE, Urząd Komunikacji Elektronicznej opublikował w końcu jej wyniki. W dalszym ciągu jednak nie mieliśmy wtedy najważniejszych informacji - kto i ile wygrał, oraz kto i ile będzie musiał zapłacić. Do swoich rezultatów przyznał się wtedy publicznie jedynie Play. Dziś UKE ujawniło wszystkie szczegóły aukcji. 

W ciągu ostatnich kilku lat Internet stał się naszym najważniejszym źródłem informacji o zdrowiu. I choć same nowoczesne rozwiązania jeszcze nie zastąpią lekarzy, to już teraz mogą znacznie ułatwić korzystanie z ich usług.  

Kolejny raz bierzemy pod lupę operatorów sieci komórkowych, tym razem sprawdzając ich obsługę telefoniczną, jeśli chodzi o kwestie techniczne. Chciałbym powiedzieć, że wszyscy spisali się świetnie, ale… niestety rzeczywistość nie jest tak różowa.

Polska policja ma powody do dumy i radości - w ręce funkcjonariuszy wpadła grupa cyberprzestępców, którzy stali za kradzieżami łącznie 2 mln zł z kont instytucji samorządowych oraz odpowiadali za niedawne, głośne włamanie do Plus Banku, które było połączone z wyciekiem danych klientów. Policja zatrzymała m.in. Polsilvera - określanego mianem najbardziej poszukiwanego polskiego cyberprzestępcy.

Nieważne jak dobry mamy telefon – są sytuacje, w których traci swoją podstawową możliwość – dzwonienia i wysyłania SMS. Czasem wystarczy wejść do klubu, czasem zejść po coś do piwnicy, a innym razem po prostu wyjechać na wakacje do domku w dziczy. Na szczęście i na to jest rozwiązanie.

Znacie prawa Murphy’ego? To pewnie wiecie, że jeżeli natraficie na problem z siecią komórkową, to najprawdopodobniej stanie się to poza typowymi godzinami pracy. Jak wtedy wygląda pomoc techniczna ze strony operatora? Postanowiliśmy to sprawdzić. Wcielając się w klienta, który naprawdę ma problem z wyszukiwaniem nawet podstawowych informacji za pomocą wyszukiwarki internetowej.

Czy zastanawialiście się kiedyś, co w waszym życiu zmienił smartfon? Dla wielu osób to najbardziej osobiste urządzenie, którego utrata byłaby bardziej bolesna niż zgubienie portfela lub kluczy do mieszkania. Smartfon wywrócił też do góry nogami interakcje międzyludzkie. I nie, nie chodzi mi o możliwość komunikowania się na odległość. Smartfon połączył pokolenia.

Od pewnego czasu na Spider’s Web testujemy… operatorów. Przyjrzeliśmy się już ich stronom internetowym i oceniliśmy łatwość dostępu do informacji kontaktowych. Sprawdziliśmy również, jak radzą sobie z odpowiedzią na proste pytanie, oraz jak szybko jej udzielają. Teraz pora na kolejny test - dlatego zadaliśmy operatorom nie najłatwiejsze pytanie.