Media społecznościowe

Wczorajsze nowości Google’a są zastanawiające. Oprócz mocno oczekiwanego udostępnienia Plusa dla użytkowników Google Apps dodano też 3 całkowicie nieoczekiwane funkcje, które każą pomyśleć czy Plus idzie w dobrą stronę? W szczególności chodzi o Ripples, czyli możliwość prześledzenia życia posta. Jednak w ogólnym rozrachunku okazuje się, że to wszystko atrakcyjne i przyciągające ciekawostki, które mają zwiększać zaangażowanie - to udało się wspaniale. I na razie tylko to.

Prawie nikt nie przepada za Facebookiem. I tak większość z niego korzysta. Co się jednak stanie, gdy ktoś powie stanowcze “nie” i postanowi stworzyć AntyFacebooka? Powstanie Unthink, szumny projekt z dosyć słusznymi postulatami i kompletnie nieprzygotowany na start. Ciężko cokolwiek wróżyć odnośnie Unthink - szum, który wytworzył się wokół serwisu pokazuje, że Facebook staje się coraz większym “wrogiem publicznym numer 1, jednak sam Uthink mocno rozczarowuje. I paradoksalnie pokazuje kilka ciekawych, chociaż kiepsko stworzonych rozwiązań.

Media społecznościowe to wciąż taki trochę dziki zachód - niby wszyscy wiedzą, że mają wielką siłę, niby pojawia się setki osób twierdzących, że są ekspertami i obiecuje profesjonalną komunikację. I chociaż to z wielką siłą social media to prawda, to nie oznacza to wcale pozytywów. Coraz więcej firm stawiających na nowoczesną komunikację z klientami zalicza wpadki, czasem spektakularne. Ich powody bywają różne - najczęściej błędy ludzkie - ale zdarza się, że ktoś chyba nie zdaje sobie sprawy z tego, co robi.

Serwis Spider’s Web oraz Instytut Monitorowania Mediów prezentują raport na temat powyborczych opinii internautów na podstawie analizy ponad 15 tys. materiałów z mediów społecznościowych, które pojawiły się pomiędzy 10 a 12 października 2011 r., czyli tuż po ogłoszeniu najpierw sondażowych, a następnie oficjalnych wyników ostatnich wyborów parlamentaranych. Pod uwagę wzięto portale społecznościowe, w tym ogólnodostępne wpisy na forach, blogach, mikroblogach i serwisach społecznościowych. 

W sieci każdy serwis ma swoją żywotność - po wielkim wybuchu popularności naturalną koleją rzeczy jest pojawienie się klonów i ulepszonych naśladowców, a potem powolna agonia. Przynajmniej takie zasady panowały do czasów nastania Ery Facebooka. Jednym z najmocniejszych przykładów był MySpace - serwis, który w pewnym momencie szturmem wdarł się na rynek, by potem równie szybko stracić na znaczeniu. Mimo tego MySpace ma kilka atutów, które postanowiono teraz wykorzystać i zmienić serwis w “numer jeden dla muzycznych społeczności online”. Chociaż pomysł jest dobry, to jest już trochę za późno jakieś 2 lata.

Zapanowała moda na media społecznościowe. Pewnie powinnam powiedzieć, że “media społecznościowe są sexy”, ale nie powiem, bo brzmi to tragicznie. Jeszcze modniejsze stały się masowe serwisy do monitorowania aktywności w mediach społecznościowych. Jednym z nich jest Klout. Wszyscy, którym zależy na byciu na czasie znają Klouta, ale prawie nikt nie wie o co w nim chodzi. Nieważne, ważne że jest na czasie!

Dzielenie się treściami w sieciach społecznościowych jest podobno coraz ważniejsze. Przoduje w tym zwłaszcza Facebook i to on jest największym generatorem ruchu i wymiany informacji w internecie. Zuckerberg mówi, że co rok liczba rzeczy, jakimi dzielą się użytkownicy podwaja się. By utrzymać ten wzrostowy trend Facebook wprowadza Open Graph i chce przenieść pojęcie społecznościowych czynności na wyższy poziom. Tylko, że to może okazać się strzałem w stopę - im więcej informacji, tym mniejsze mają znaczenie. To zresztą dotyczy nie tylko Facebooka i może odbić się na całym środowisku okołospołecznościowym.

Wchodzę na Facebooka, rzucam okiem na stronę startową i zaczynam się bać. Widzę na bieżąco aktualizowany stream praktycznie wszystkiego, co robią moi znajomi i zaczynam zastanawiać się, czy oni też widzą wszystko, co ja robię. Nie ruszam więc kursora w obawie przed dokonaniem największych ekshibicjonistycznych aktów w dotychczasowej mojej historii internetu.

Wszyscy się myliliśmy. Nastawiając się na prezentację nowych usług muzycznych nie przewidzieliśmy, że Facebook zaprezentuje kompletnie nowy wygląd profilu i możliwości dla aplikacji. Facebook nie chce skłaniać użytkowników do dzielenia się treściami czy aktywnością wiedząc, że to wymaga ich zaangażowania. Serwis zrobi to za użytkownika tak, by pochłonąć jeszcze więcej jego czasu. News Feed, Ticker i Timeline w połączeniu z Open Graph i aplikacjami je wykorzystującymi ma stać się kompletnym agregatorem życia. Nie tylko jego urywkiem.

Spotkania (Hangouts) w Google Plus od początku były jedną z największych zalet tego serwisu. Prosty mechanizm wideorozmowy przez przeglądarkę za pomocą raz instalowanego pluginu, dobra kompresja, łatwy interfejs i niskie obciążanie łącza sprawiają, że Spotkań używa się z przyjemnością. Teraz Hangouts zyskały nowe funkcje i stały się wygodniejsze, łatwiejsze i bardziej użyteczne niż inne, konkurencyjne komunikatory. Tak zwany “killer ficzer”, który trafia do praktycznie każdej grupy odbiorców. Google jako całość to najlepszy komunikator dostępny na rynku.

Informacje i linki w sieci mają bardzo krótki żywot. Szybka komunikacja i nawał informacji wymuszają wyszukiwanie nowych dróg dotarcia. Media społecznościowe są wyśmienitym kanałem, jednak okazuje się, że mają duże wady. Żywotność linka na Facebooku i Twitterze jest bardzo krótka – około 3 godzin. Po tym czasie osiągają punkt, w którym zainteresowanie spada, a potencjalni odbiorcy prawdopodobnie już do niego nie dotrą.

Jesteś zmęczony wszędobylskim przyciskiem Facebook Like, dzieleniem się najdrobniejszymi szczegółami życia przez Twoich znajomych na tablicy Facebooka, Google + i innych serwisów Web 2.0? Masz dosyć tweetnięć, blipów, serwisów geolokalizacyjnych?

Po 10 latach od premiery pierwszego filmu, po 14 latach od wydania pierwszej książki ma zakończyć się jeden z największych fenomenów kulturowych dekady. Za miesiąc do kin wejdzie ostatni film o Harry'm Potterze.  Gdy cała saga się rozpoczynała, a internet dopiero raczkował, niewielu młodych ludzi miało do niego dostęp.

Skończyły się finałowe rozgrywki największej, najlepszej i najbardziej niesamowitej (koszykarskiej) ligi świata - NBA. Największym wygranym nie są jednak nowi mistrzowie NBA na czele z niesamowitym Dirkiem Nowitzkim (który jest idealnym zaprzeczeniem tego, że najlepsi koszykarze to tylko z USA i to na dodatek odpowiedniego koloru skóry). Największym wygranym są ponownie władze NBA i agencje, które ligę w marketingowym ujęciu prowadzą. NBA nie tylko przoduje w kapitalnym wykorzystaniu mediów społecznościowych do promocji ligi i biznesu wokół niej, ale także jest pionierem jeśli chodzi o dobór nowych technologii do działań promocyjnych.

Nowe czasy wymagają nowych rozwiązań. Era cyfrowa w połączeniu z erą mediów społecznościowych zmienia analogową rzeczywistość w dramatyczny sposób. Grupa niemieckich inżynierów, zakochanych w popularnej, aczkolwiek ciągle analogowej grze - piłkarzyki, zamarzyła sobie jej zdigitalizowanie i podłączenie do technologicznej chmury. Jak wymyślili tak zrobili, a afekty są naprawdę niesamowite.

Facebook to poważny wehikuł promocyjny - to wiadomo nie od dziś. Czasami jednak w obliczu ofensywy reklamowej przeróżnych firm, marek i serwisów internetowych uciekają bardzo ciekawe obserwacje, kto naprawdę potrafi być 'generycznie' popularny na Facebooku. No właśnie - kto? Seriale telewizyjne. Zarówno na świecie, jak i w Polsce. Co ciekawe, właściciele fanpage'y seriali telewizyjnych prawie w ogóle nie próbują wykorzystywać potencjał promocyjny Facebooka.

Media społecznościowe to nie tylko rozrywka, więzi międzyludzkie i pole dla internetowego marketingu. Wielomilionowe skupiska użytkowników są świetnym polem do obserwacji zachowań, gromadzenia informacji a nawet badań. Projekt Indigenous Tweets powstał, by skatalogować wiadomości z Twittera napisane w ginących językach. Na Facebooku istnieją grupy zrzeszające użytkowników posługujących się niemal zapomnianymi językami. O tej roli social mediów mówi się rzadko i zbyt mało. Rozrywkowe i użytkowe aspekty przysłaniają te ideowe, dzięki którym okazuje się, że portale społecznościowe nie są w ogólnym rozrachunku takim złym pożeraczem czasu, jak je malują.

Jeśli jeszcze informacja "Trafiłem szóstkę w lotka… i chcę rozdać wygraną" nie zaśmieciła ścian Waszych profili na Facebooku, to pewnie macie mniej niż 20 znajomych lub nie zaglądacie często do tego serwisu. Od wczoraj akcja robi furorę w sieci - w ciągu niecałej doby kontrowersyjnym wpisem w serwisie Kwejk.pl podzieliło się na Facebooku ponad - uwaga uwaga - 95 tys. osób. O tym, że to jest jakaś 'akcja promocyjna' jestem przekonany. Nie wiem jeszcze kogo i po co. Jedno jest pewne - to stąpanie po cienkiej linie.