HP

Już nie tylko ultrabooki, lecz także sleekbooki - oto jak nazywa swoje nowe komputery przenośne dla indywidualnego konsumenta HP. Spośród 80 nowych produktów pokazanych podczas konferencji HP Global Influencer 2012 w Szanghaju, to właśnie one zrobiły na nas największe wrażenie, chociaż najfajniejszy nowy produkt HP Envy Spectre XT to wciąż… ultrabook.

Jeszcze niedawno Apple chwaliło się, że sprzedaje najwięcej komputerów na świecie. Oznaczało to, że firma z Cupertino przegoniła takich gigantów rynku PC jak Hewlett-Packard oraz  Lenovo. Teraz sytuacja na podium znacznie się zmieniła, w ostatnim kwartale to HP sprzedało więcej komputerów niż twórcy iPada.

HP to firma, która ostatnia wyraźnie nie ma pojęcia co ze sobą zrobić. Do klęski RIM-u jej bardzo daleko, a dział biznesowy jest wciąż wyjątkowo potężny. Rynek konsumencki to jednak ostatnimi czasy seria porażek. CEO HP bierze się za gruntowne porządki.

Krajobraz po poprzednim CEO największego producenta komputerów PC na świecie Hewlett-Packarda nie jest najlepszy - Leo Apotheker chciał zrobić z HP firmę software'ową na miarę drugiego Oracle'a i w rezultacie, w pierwszym kwartale pod sterami Meg Whitman, HP zanotował najgorsze wyniki od dawna. Wszystkie segmenty działalności HP, oprócz tego, na którego stawiał Apotheker, przyniosły dużo gorsze rezultaty niż rok wcześniej. Co najgorsze, przychody ze sprzedaży komputerów PC spadły rok do roku aż o 15%!

Jednym z najciekawszych produktów zaprezentowanych podczas tegorocznego HP Winter Summit 2011 był bez wątpienia HP TopShot LaserJet Pro – wielofunkcyjne urządzenie, umożliwiające jednak nie tylko drukowanie (laserowe), skanowanie czy kopiowanie dokumentów czy zdjęć, ale również… skanowanie trójwymiarowych obiektów. Początkowo traktowaliśmy je jedynie jako ciekawy gadżet, ale po dłuższej zabawie i namyśle okazało się, że jest to potencjalnie jedno z najbardziej przydatnych urządzeń, przynajmniej dla niektórych z nas.

Tegoroczna, trwająca jeszcze konferencja HP Winter Sumit 2011 obfitowała nie tylko w prezentacje niezwykle ciekawych sprzętów (o których jeszcze napiszemy), ale stała się również miejscem, w którym oficjalnie ogłoszono premierę nowego serwisu muzycznego, przygotowanego właśnie we współpracy z największym producentem komputerów na świecie. Rara, bo tak właśnie nazwany został nowy projekt, dostępny jest od wczoraj od godziny 14:00 dla większości mieszkańców Europy. Korzystając z uprzejmości gospodarzy, mieliśmy okazję dowiedzieć się nieco na jego temat oraz sprawdzić, czy w ogóle warto jest interesować się tym produktem.

Podjęta zaledwie kilka dni temu przez HP decyzja dotycząca przyszłości webOS wstrząsnęła technologicznym światem. Praktycznie nikt nie spodziewał się, że największy producent komputerów, po zainwestowaniu prawie 3,5 miliarda dolarów zdecyduje się na niemal całkowite uwolnienie swojego systemu operacyjnego. W rezultacie niemal natychmiast zaczęły pojawiać się komentarze, sugerujące że to właśnie webOS może stać się jedynym prawdziwym konkurentem dla Androida. Z oprogramowaniem systemowym dostarczanym przez Google łączy go jednak wyłącznie „otwartość” – cała reszta, w tym wiele elementów mogących zadecydować o ewentualnym późniejszym sukcesie – jest już zupełnie inna.

CEO HP, Meg Whitman, zakończyła dziś (przynajmniej w pewien sposób) trwającą od dłuższego czasu sagę związaną z webOS. System, kupiony kilkanaście miesięcy temu razem z upadającą firmą Palm za ponad miliard dolarów, ostatecznie przekazany został w ręce społeczności i każdy, kto będzie miał ochotę, będzie miał możliwość go rozwijać.

Odgrywany w formie serialu, odcinek po odcinku co kilka tygodni, dramat jednego z ciekawszych systemów operacyjnych niedługo po raz kolejny najprawdopodobniej doczeka się kolejnej odsłony, o ile tylko dotrzymana zostanie niedawna obietnica ujawnienia planów, jakie HP wiąże z tym mobilnym OS’em w przyszłości. Może zostanie on sprzedany temu, kto zaoferuje najwięcej, może komukolwiek, kto zechce uwolnić jego obecnego właściciela od tego ciężaru, może zostanie po prostu całkowicie porzucony, a może ostatecznie trafi do drukarek. Jakkolwiek jednak nie rozegrana zostałaby by kwestia własności webOS, jedno jest niemal pewne – dla nikogo z nas nie będzie to miało większego znaczenia.

Świat biznesu miał zaadaptować i stosować tablet HP Slate z Windowsem 7 - urządzenie w reklamach adresowane było do różnych biznesowych branż, nawet już w erze iPada.  Jednak już w samym spocie widać było, że urządzenie wykazywało się słabą płynnością, a właściwie jej brakiem.

Warto przyjrzeć się uważnie tabeli opublikowanej dziś przez NPD. Przedstawia ona sprzedaż tabletów w Stanach Zjednoczonych z wyłączeniem iPada od Apple. Co w niej zaskakującego? 2 miejsce dla Hewlett-Packarga, który - jak wiemy - zdecydował o zaprzestaniu (na razie, bo może nowa pani prezes HP zmieni decyzję) sprzedaży tabletu TouchPad, który zrobił ten dobry wynik.  

Mogło się wydawać, że wałkowany przez długie miesiące temat „walki o wygląd” pomiędzy producentem iPada, a pozostałymi twórcami tabletów jest zupełnie bezsensowny i bezpodstawny, bo przecież takiego urządzenia „nie da się zrobić inaczej” i zawsze musi ono przypominać „kwadrat pokryty szkłem, z czarną ramką dookoła”. Podobnie miała się sprawa z telefonami – „bliźniacze” według niektórych było wszystko co miało dotykowy ekran i co najmniej jeden centralnie ulokowany przycisk w przedniej części, natomiast według innych była to oczywista bzdura. W zaskakujący sposób, wprowadzone ostatnio na rynek ultrabooki w większości (choć nie wszystkie) wyglądem od razu przywodzą na myśl Macbooka Air, a wczoraj prawdopodobnie przekroczone zostały kolejne granice, które każą się poważnie zastanowić nad tym, kiedy możemy jeszcze mówić o inspiracji, a kiedy można kogoś posądzić wprost o bezczelne kopiowanie.

W 2010 r. HP zapłacił 1,2 mld dol. za będącą blisko bankructwa firmę Palm. Główną motywacją tego zakupu było przejęcie całkiem obiecującego mobilnego systemu operacyjnego webOS, który Palm rozwijał od jakiegoś czasu. Mimo braku oszałamiającego sukcesu sprzedażowego system Palma niósł ze sobą potencjał na zbudowanie silnej linii urządzeń mobilnych HP, która byłaby w stanie konkurować o ile nie z Apple, to bardziej z Samsungiem i Dellem - rywalami HP z podwórka sprzedaży PC. 

Tablety pracujące pod kontrolą „stacjonarnej” wersji Windowsa nigdy nie były wstanie osiągnąć popularności, którą udaje się obecnie zyskać urządzeniom teoretycznie od nich słabszym i pod wieloma względami mocniej ograniczonym. Powodów było wiele – od nieszczególnej wydajności, przez dużą masę i krótki czas pracy na baterii, aż po nieszczególnie dostosowany do obsługi palcem (wcześniej: rysikiem) interfejs i najczęściej astronomiczne ceny (przeważnie dwukrotnie przewyższające koszt „obecnych” tabletów). W momencie, kiedy wydawało się, że producenci nie będą marnować czasu ani pieniędzy na kolejnego tego typu urządzenia, czekając raczej na potencjalnie rewolucyjny Windows 8, przypomniały o sobie niemal jednocześnie cztery niezależne firmy – Samsung, Asus, Dell i HP.

HP nie sprzeda jednak Personal Systems Group, czyli całego działu zajmującego się komputerami PC. To zwrot o 180 stopni od planów Leo Apothekera, który zamierzał sprzedać praktycznie wszystkie, prócz drukarkowej, dywizje zajmujące się produkcją sprzętu i postawić na oprogramowanie. Jednak Apotheker wyleciał z HP bo nie raz udowodnił, że jego plany nijak nie sprawdzają się w rzeczywistości. Teraz WebOS prawdopodobnie zginie. Z czym więc zostałoby HP po sprzedaży PSG, tak jak chciał Apotheker? HP stanęło przed wyborami, z których żaden nie jest pozytywny.

Najbardziej spektakularną porażkę ostatnich lat na rynku urządzeń mobilnych poniosło bez wątpienia HP. Kosztowny zakup Palm wraz z webOS, wydatki i czas poświęcone na rozwój „własnego” systemu zakończyły się kompromitacją - bezwarunkowym zakończeniem dystrybucji oraz masową wyprzedażą wszystkiego, co pozostało na sklepowych półkach i w magazynach. Okazuje się jednak, że równie boleśnie można przegrać nie tylko próbując wprowadzić na rynek coś nowego, ale również próbując wzbogacić się na „cudzej” popularności, o czym przekonał się Dell.

Od premiery Kindle Fire Amazon wydaje się mieć nawet nie tyle doskonałą passę co... prasę. Każde jego posunięcie, nawet jeśli nie zostało oficjalnie potwierdzone przez nikogo, jest niemal natychmiastowo i bezwarunkowo określane jako „doskonały ruch”. Oczywiście na czołowe miejsca wśród nowości na największych światowych portalach od razu trafiła plotka o tym, jakoby producent serii Kindle miał przejąć od HP niechciane i porzucone dziecko – webOS. Owszem, taki ruch może mieć miejsce – nie takie rzeczy już widzieliśmy – ale warto zastanowić się nad jednym – czy Amazon w ogóle potrzebuje nowego systemu operacyjnego, a jeśli tak, to po co?

„Era post-PC” jest hasłem praktycznie doskonałym. Jest dumne i wzniosłe, krótkie i łatwe do zapamiętania oraz powtarzania. Jest także zapowiedzią nadejścia nowego – zawsze lepszego oraz (co logiczne) idącej wraz z nim ogromnej zmiany. Ciężko jednak zgodzić się całkowicie z jej niejasnymi założeniami, a nawet jeśli już przyjmiemy, że komputery osobiste w formie, w jakiej rozpatrywaliśmy je do tej pory faktycznie odchodzą do lamusa, to będzie to proces na tyle długi, że znajdujemy się zaledwie na jego początku. A jest nim era synchronizacji.

11 miesięcy - tyle trwała przygoda Leo Apothekera na stanowisku CEO największego sprzedawcy komputerów PC na świecie, firmy Hewlett-Packard. Te 11 miesięcy to czas największych zawirowań w HP w ostatnich kilkunastu latach, dużo większych niż miało to miejsce wtedy, gdy po skandalu seksualno-korupcyjnym wyrzucano z hukiem Marka Hurda. Apotheker padł ofiarą tego, że nie radził sobie z byciem CEO wielkiej technologicznej i konsumenckiej spółki w ujęciu wizerunkowym. Trudno znaleźć innego szefa podobnie wielkiej organizacji, który popełniałby tyle strategicznych błędów o charakterze public relations w tak krótkim czasie. HP ma nowego CEO - panią Meg Whitman. Jej głównym zadaniem na najbliższe miesiące jest uspokojenie sytuacji wokół HP.

Przyznam się, że czegoś tu nie rozumiem - HP uruchomił dodatkową linię produkcyjną tabletu TouchPad by sprzedać go ze stratą. Jak to, dlaczegóż to? Przecież to wbrew logice biznesowej, ba - w tym konkretnym przypadku wbrew logice wizerunkowej. Dziwnie się ostatnio HP zachowuje w wymiarze medialnym, tak jakby nowa rządząca ekipa nie bardzo 'chwytała' jak prowadzić komunikację marketingową, szczególnie tę związaną z komunikacją w kryzysie.