Facebook

Na Facebooku wybuchła dziś mała sensacja - fanpage Apple Polska w niewybredny sposób zaatakował Samsunga w związku ze słynną już dziś reklamą Galaxy SII. Wieść rozniosła się bardzo szybko i w niedługim czasie pół mojego Facebooka (oraz Google Plusa) debatowało nad tym, jak to Apple Polska dał ciała… Dopiero po chwili przyszło opamiętanie, że to może niekoniecznie oficjalny profil. Szybki rzut oka na stronę fanpage'a daje jednoznaczną odpowiedź - to najprawdopodobniej strona jednego z mniejszych resellerów produktów Apple w Polsce (wiemy którego, ale nie będziemy reklamować).

Jak się okazuje indyk z Google Doodle z okazji Święta Dziękczynienia to nie jedyny „dopalacz” dla serwisu społecznościowego z Mountain View. W środę swoją przygodę z serwisem Google+ rozpoczął sztab wyborczy jednego z najbardziej rozpoznawalnych polityków na świecie - prezydenta Stanów Zjednoczonych Barack Obama.

Było już niemal pewne, że natywne komunikatory internetowe odejdą w zapomnienie. Wyraźnie widać jak wielu użytkowników z Polski porzuciło popularne gadu-gadu na rzecz facebookowego chata dostępnego przez przeglądarkę czy telefony. Także GTalk - chat od Google'a cieszy się rosnącą popularnością. Trudno sobie wyobrazić, żeby komunikatory miały powrócić do łask użytkowników.

Amerykanie celebrować będą jutro Święto Dziękczynienia. To jeden z najgorętszych okresów pod względem walki o konsumenta w ciągu roku. Dzień później odbędzie się w sklepach tzw. „czarny piątek”. To święto wszystkich zakupoholików polujących na bożonarodzeniowe prezenty.

O smartfonach przygotowanych „przez” albo specjalnie „dla” największego portalu społecznościowego – Facebooka, od dłuższego czasu słyszymy w miarę regularnie. Na początku były to dość nieśmiałe próby mało znanego szerszej publiczności brytyjskiego INQ, a w późniejszym czasie również i graczy poważniejszych – HTC, z Salsą i ChaCha oraz Motoroli, która w niedalekiej przyszłości powinna zaprezentować kolejny telefon nastawiony na użytkowników Facebooka. Żaden z nich nie był jednak tym, czego mogliśmy się spodziewać – urządzeniem niemal od początku do końca markowanym logo FB i pod każdym względem „dedykowanym” do korzystania z tego właśnie serwisu. Wydawało się, że wcześniejsze informacje na ten temat były jedynie plotkami i to, na co możemy w najlepszym przypadku liczyć to nieco zmodyfikowany Android z dodatkiem fizycznego przycisku „Facebook” na obudowie, jednak rzeczywistość może okazać się zupełnie inna i za kilka (lub kilkanaście) miesięcy światło dzienne prawdopodobnie ujrzy finalna wersja projektu o kodowej nazwie „Buffy”. Pytanie tylko: po co?

Facebooka można nie lubić, można z niego spektakularnie odchodzić…, ale nie można zaprzeczyć jednemu - w krótkim czasie zdominował działania marketingowe o charakterze społecznym firm, organizacji i innych serwisów społecznościowych. Dla takiego serwisu jak Spider's Web, Facebook jest podstawowym źródłem dystrybucji treści, który generuje ok. 30% wejść. Fanpage z kolei, to podstawowy kanał komunikacji z naszymi Czytelnikami. 

Stali czytelnicy Spider’s Web pewnie zauważyli, że nie przepadam za Facebookiem. To jak najbardziej prawda - uważam Facebooka za fascynujące i wielkie, choć bardzo nieprzyjazne i niepokojące zjawisko, które eksponuje wiele zalet, ale jednocześnie więcej wad współczesnego internetu. Facebook nigdy nie był nastawiony na użytkownika i nigdy nie twierdził, że to on jest najważniejszy. Wprowadzane zmiany nie są zorientowane na użytkownika - jeśli użytkownikowi dzieje się lepiej, to tylko rykoszetem. Dla Facebooka Facebook jest najważniejszy i chociaż to nie dziwi, to naturalne jest też, że w pewnym momencie użytownik może powiedzieć “dosyć”. Tylko ciekawe na jak długo.

Można zakrzyknąć - stało się: według najnowszych wyników Megapanelu z września 2011 r. Facebook wyprzedził NK.pl na pozycji najpopularniejszego serwisu społecznościowego w Polsce. W rankingu witryn według zasięgu czytamy, że Facebook ma już w Polsce 11,7 mln użytkowników (RU), a Grupa NK.pl - 11,6 mln. Mamy więc historyczną chwilę, którą zapowiadaliśmy w lipcu. Nie ma się jednak z czego cieszyć - polski produkt jest w odwrocie na rzecz tego amerykańskiego.

Wyniki tego badania (

Gdy coś już raz pojawi się w sieci prędko z niej nie ucieknie. Każdego tygodnia przekonujemy się jak mocnym zjawiskiem są społeczności internetowe i jak wielką siłę daje ludziom internet. O tej potędze często zapominają nawet najlepsi marketerzy, a przede wszystkim tej świadomości zwykle brakuje władzy, nawet tej kościelnej.

Który użytkownik Facebooka nie spotkał się z dziwnymi wiadomościami od znajomych odsyłającymi do podejrzanych stron czy postami “z czapy”? Facebook nie od dziś jest atakowany, wszelaki scam pojawia się już od dawna. Jednak ostatnie 24 godziny nie służą wizerunkowi tego serwisu - użytkownicy donoszą, że rozpętała się prawdziwa burza obscenicznych treści. Nie wiadomo na razie kto za to odpowiada, ale podejrzewa się Anonimowych. Skala problemu jest ogromna i dotąd niespotykana. Okazuje się, że niebezpośredni atak jest groźny dla Facebooka i można narobić szkód przez użytkowników.

Ostatnio robi się w mediach społecznościowych coraz weselej. Dziesiątki, ba, setki czy tysiące “ekspertów” oferuje swoje płatne usługi w celu zorganizowania kampanii reklamowych i wypromowania marki na Facebooku i Twitterze, a interes kręci się coraz lepiej. I chociaż część z takich akcji jest przeprowadzana przez prawdziwych profesjonalistów z pomysłem i wyczuciem, to zdecydowana większość obnaża fakt, iż ludzie klikają co popadnie i daje się nabrać na banalne sztuczki. Media społecznościowe udowadniają, że nowoczesne sposoby dotarcia nie oznaczają wcale większej świadomości.

W internecie wszystko rozsiewa się bardzo szybko, a w erze dominujących serwisów społecznościowych jeszcze szybciej. Hanka Mostowiak bryluje w starych i nowych mediach, a marketerzy prześcigają się w pomysłach na virale, które z lepszym lub gorszym skutkiem stają się hitami internetu. Nie wszystkie z nich przypadają nam do gustu, niektórych po jakimś czasie mamy szczególnie dość. Czasami jednak pojawiają się akcje, które wykorzystują kontrowersyjny sposób dystrybucji treści dla szczytnych celów.

Wcale nie tak dawno Facebook ogłosił wprowadzenie dużych zmian, w tym Open Graph czy Timeline. Minęło półtora miesiąca, kurz i kontrowersje opadły i co? Jest Ticker, działa. Są “Top Stories”, które odbiły się czkawką, bo po użytkownicy chcieli przywrócenia chronologicznego sposobu wyświetlania wpisów i Facebook to właśnie zrobił. A co z Timeline’em? Miał opowiadać historie, zmienić oblicze Facebooka a wciąż go nie ma. Ciężko nie zauważyć, że w tym czasie Google Plus prze do przodu i staje się coraz bardziej pełnoprawną społecznościówką. Facebook zaczął po prostu napotykać problemy każdego dorosłego koncernu.

Internet rządzi się swoimi prawami nie do końca związanymi z tym, co dzieje się w innych mediach. To co na zewnątrz oczywiście wciąż przedostaje się do sieci, ale coraz częściej widoczny jest odwrotny trend - internet sam kreuje własne tematy i sam decyduje o tym, co w danej chwili najważniejsze. Zbiorowa siła tego procederu jeszcze w Polsce nie jest wykorzystywana. Kto jednak wie, co stanie się niebawem.

Czy ktoś pamięta, że to dziś Facebook miał paść ofiarą grupy Anonimowych hackerów? Dziś 5 listopada, więc według gróźb wysyłanych w kierunku serwisu Marka Zuckerberga jeszcze w sierpniu 2011 r., to właśnie dziś miał nastąpić zmasowany atak, który miał zmieść Facebooka z powierzchni internetu. Jest po 20:00, na Facebooku dzień jak co dzień - cytując frazę z kapitalnego skeczu Macieja Stuhra - "siedzimy, nic się nie dzieje". Facebook jak istniał, tak istnieje. Można założyć z dużą dozą pewności, że gdy obudzimy się jutro, w uroczą listopadową niedzielę, i odpalimy Facebooka, to nasi znajomi będą tam dalej na nas czekać. 

Prawie nikt nie przepada za Facebookiem. I tak większość z niego korzysta. Co się jednak stanie, gdy ktoś powie stanowcze “nie” i postanowi stworzyć AntyFacebooka? Powstanie Unthink, szumny projekt z dosyć słusznymi postulatami i kompletnie nieprzygotowany na start. Ciężko cokolwiek wróżyć odnośnie Unthink - szum, który wytworzył się wokół serwisu pokazuje, że Facebook staje się coraz większym “wrogiem publicznym numer 1, jednak sam Uthink mocno rozczarowuje. I paradoksalnie pokazuje kilka ciekawych, chociaż kiepsko stworzonych rozwiązań.

Jeśli czytujesz Spider’s Web i lubisz nasz fanpejdż na Facebooku to bardzo prawdopodobne, że jesteś mężczyzną w wieku 25 - 35 lat z Warszawy. Skąd do wiemy? Z okazji przekroczenia bariery 5 tysięcy fanów na Facebooku postanowiliśmy dowiedzieć się o Was, fanach, nieco więcej - pomógł nam w tym catnapoleon.com.

Media społecznościowe to wciąż taki trochę dziki zachód - niby wszyscy wiedzą, że mają wielką siłę, niby pojawia się setki osób twierdzących, że są ekspertami i obiecuje profesjonalną komunikację. I chociaż to z wielką siłą social media to prawda, to nie oznacza to wcale pozytywów. Coraz więcej firm stawiających na nowoczesną komunikację z klientami zalicza wpadki, czasem spektakularne. Ich powody bywają różne - najczęściej błędy ludzkie - ale zdarza się, że ktoś chyba nie zdaje sobie sprawy z tego, co robi.

Im dłużej korzystam z Google Plus tym większy podziw wzbudza we mnie ogrom pracy w niego włożonej. I coraz wyraźniej widać, że drogi Facebooka i Plusa się rozchodzą - oba serwisy tworzone są pod tym samym hasłem jak najbardziej wiernego oddania rzeczywistych relacji i aktywności, ale z dwoma kompletnie różnymi wykonaniami. Facebook stawia na dzielenie się wszystkim, Plus na intymność i przejrzystość. Jednak strategia Google’a jest wyraźniejsza i wydaje się bardziej “ludzka”.