Technologie

Jak odpowiadać na pytania dziennikarzy - tak oznakowany powinien być wywiad Jima Goldmana z CNBC z prezesem Apple, Steve'm Jobsem i rozesłany innym top menedżerom w celach szkoleniowych.Goldman rozmawiał z Jobsem zaraz po jego wystąpieniu podczas konferencji "Let's Rock", która - jak wyjaśniał prezes Apple - koncentrowała się wokół muzyki. Pod przykrywką kulturalnych i serdecznych słów, Goldman zadaje naprawdę trudne pytania, m. in. o zdrowie Jobsa, problemy iPhone'a 3G oraz słabszą ostatnio sprzedaż iPodów. Jobs rozkręca się tylko minutę. Przez kolejne sześć minut trwania wywiadu mówi dokładnie to i tylko to, co sam przygotował do powiedzenia dziennikarzowi CNBC. Odpowiada na każde trudne pytanie, a tylko raz przyznaje się do jakichkolwiek uchybień Apple (w kontekście problemów z iPhone'm 3G).

Aby w zalewie informacji po keynote Steve'a Jobsa po konferencji "Let's Rock" w ostatni wtorek nie zapomnieć najważniejszych wydarzeń, warto je wypunktować:? "doniesienia o mojej śmierci są znacznie przesadzone"? liczby iTunes: 8,5 miliona dostępnych piosenek, 125 tysięcy podcastów, 30 tysięcy programów telewizyjnych, 2,6 tysiąca filmów oraz 65 milionów kont użytkowników z kartami kredytowymi? powrót NBC do zasobów iTunes; programy telewizji NBC w formacie HD za 2,99 dolara za odcinek? prezentacja nowego iTunes 8 z inteligentną funkcją doboru muzyki Genius? zmiany w pojemności iPoda classica. Model 160GB wycofany, w zamian pojawia się model 120GB za 249 dolarów? nowy iPod nano: 8GB za USD 149 a 15GB za USD 199; dostępny w ośmiu kolorach; nowy spot telewizyjny iPoda nano? obniżone ceny lekko zmodyfikowanego iPoda touch: 8GB za 229 dolarów, 16GB za 299 dolarów i 32GB za 399 dolarów; nowy spot telewizyjny iPod toucha? liczby AppStore: 3 tysiące dostępnych aplikacji, 100 milionów pobrań aplikacji w pierwszych 60 dni istnienia wirtualnego sklepu? wydanie oprogramowania 2.1 na iPoda touch i iPhone'a (debiut w piątek) naprawiającego większość wszystkich błędów

Albo Steve Jobs stracił trochę ze swojego blasku marketingowego, albo Apple musi odnaleźć i wyrzucić z pracy "insiderów", którzy wyjawiają wewnętrzne tajemnice firmy. Albo po prostu świat i Internet się zmieniają, i Apple nie będzie już dostarczycielem ekstazy podczas wystąpień swojego szefa.Steve Jobs pokazał się z dobrej strony. Wprawdzie chudy jak ostatnio, ale ze znacznie większą werwą. Problem z tym, że niczym nie zaskoczył. No, może poza tym, że odniósł się do doniesień Bloomberga o swojej śmierci nazywając je "znacznie przesadzonymi". Wszystko co prezentował i o czym mówił Jobs było już znane obecnym na sali przedstawicielom mediów i tysięcy fanów czytających relacje tekstowe z wydarzenia. Symptomatycznym wydaje się to, że publiczność zgromadzona w Yerba Buena Center w San Francisco najbardziej ożywiła się wtedy, kiedy Jobs prezentował "potrząsanie" nowym iPodem nano, dzięki którym wybierze on i odtworzy losowo wybraną piosenkę.

W dzisiejszej prasie codziennej w Polsce można znaleźć szczegółową zapowiedź konferencji Apple "Let's Rock". Jak zwykle w doniesieniach polskich dziennikarzy na temat Apple można odnaleźć kilka pomyłek i dziwnych analiz."Rzeczpospolita" pisze, że "niepokój inwestorów (Apple, przyp. red.) pogłębiły wyniki finansowe. W zakończonym w lipcu II kwartale obrachunkowym sprzedaż iPodów wzrosła o 12 proc. rok do roku, a zysk netto wyniósł 1,1 mld dol. (wzrost z 818 min dol. rok wcześniej). Firma ujawniła jednak, że spodziewa się spadku marży netto. W trwającym właśnie IV kwartale finansowym firmy ma ona zmniejszyć się z 34,8 do 31,5 proc. W 2009 r. roku ma wynieść już tylko 30 proc. Peter Oppenheimer, główny księgowy Apple'a, uspokajał inwestorów i tłumaczył te wskaźniki nową polityką cenową firmy."

Analityk firmy Piper Jaffray - Gene Munster - człowiek zajmujący się Apple od lat, w specjalnie wysłanej notce do klientów na dzień przed konferencją Apple "Let's Rock", nie pozostawia wątpliwości: "wygląd Steve'a Jobsa będzie kluczowy". To jest właśnie brutalny świat pieniądza. Ale inny być nie może.Munster jest jednak przekonany, że wygląd Jobsa rozwieje wątpliwości inwestorów, że z prezesem Apple jest coś nie w porządku. Gdyby tak było, to według Munstera, Jobs nie zdecydowałby się na publiczne pokazanie swojej osoby i tym samym narażanie własnej firmy na spadek wartości.

Z szacunków Instytutu Monitorowania Mediów wynika, że od początku sierpnia w samej prasie wspomniano o iPhone 206 razy. W radiu wzmianek było 50, a w telewizji - 154. Żadnym innym telefonem dziennikarze nie interesowali się w takim stopniu jak właśnie iPhone'm firmy Apple.Po raz pierwszy w historii polskiego rynku telefonii komórkowej, dwaj głównie gracze: Orange i Era połączyli siły reklamowe, aby wspólnie promować iPhone'a 3G. Wojciech Jabczyński z Orange tłumaczy na łamach "Gazety Wyborczej", że "to pozwala obniżyć koszty". Trudno w to uwierzyć zważywszy na to, że operatorzy komórkowi raczej nie liczą się z kosztami jednorazowych kampanii. Bardziej więc wiarygodnie brzmi tłumaczenie rzecznika Ery, Zbigniewa Lazara, że do współpracy między operatorami doszło? "pod wpływem Apple".

Na doskonałym sterowaniu informacjom, przeciekom, doniesieniom, spekulacjom i odpowiednimi "dowodami", które mają maksymalnie podniecić publiczność przed ważnym wydarzeniem.

Konferencja Apple "Let's Rock" już 9 września, w najbliższy wtorek. Według wszystkich spekulacji, plotek i doniesień mediów, konferencja będzie poświęcona w głównej mierze iPodom. Samo nazewnictwo konferencji, jak i wizualizacja zaproszenia w postaci zrzutu ekranowego z iPoda raczej nie pozostawiają wątpliwości, że bohaterem dnia będzie iPod. Chyba, że Steve Jobs ogłosi kolejne ze swoich słynnych "? and there is one more thing?" i wyjaśni się czemu siły PR Apple czynią wszystko, aby we wtorek w San Francisco pojawili się wszyscy wiodący dziennikarze specjalizujący się w nowych technologiach.Apple zdążyło już przyzwyczaić inwestorów, media i fanów, że we wrześniu każdego roku pojawiają się nowe iPody. Ostatni kwartał roku kalendarzowego to bowiem prawdziwe żniwa dla sprzedaży przenośnych urządzeń multimedialnych. Najpierw na uczelnie po wakacjach wracają studenci uzbrojeni w zarobione dolary przy pracach wakacyjnych, później następuje gorączka zakupowa związana z upominkami bożonarodzeniowymi. We wrześniu 2006 roku zaprezentowano iPoda nano. W zeszłym roku był to iPod touch.

Konferencja Apple już w najbliższy wtorek, 9 września 2008 roku. Sposób w jaki Apple zaprasza na konferencję - w formie screenshotu z iPoda - wskazywałby na to, że plotki o nowych iPodach nano i zmianach w iPodach touch znajdują swoje potwierdzenie.Mówi się nawet o 10 nowych pozycjach w portfolio iPodów. O nowych cenach iPodów touch też, gdyż teraz cena wejściowa toucha jest wyższa od iPhone'a. Wydaje się to niedorzecznością, skoro iTelefon to iPod touch plus dodatkowe atrakcje.

Ostatnio pojawia się sporo świetnych pomysłów na tak zwany alternatywny marketing z wykorzystaniem innowacyjnych kanałów marketingowych. Nie tak dawno producent samochodów Audi świetnie promował nowe Audi A4, a popularna grupa pop-rockowa Snow Patrol planuje specjalną interaktywną promocję swojej nowej płyty.Google zaprezentował dzisiaj swój nowy produkt - przeglądarkę internetową Chrome. Wykorzystał do tego niezwykle ciekawy sposób prezentacji - komiks. W 38 stronicowej cyfrowej książeczce, przygotowanej przez znanego rysownika Scotta McClouda, Google wyjaśnia podstawy swojego nowego produktu. Komiks pojawił się dziś rano w skrzynkach mailowych wielu europejskich programistów. Jest też dostępny na specjalnie przygotowanej przez Google stronie internetowej.

A to ci ciekawe? Google dzisiaj wyda swoją własną przeglądarkę internetową Google Chrome opartą na WebKit, czyli dokładnie tym samym narzędziu, które używa przeglądarka Apple, Safari. Wersja na Windows OS ukaże się dzisiaj. Wersje na Mac OS X i Linux zostaną wydane wkrótce.

30 sierpnia sprzedano 8 milionowy egzemplarz iPhone'a. Skąd to wiemy? Z dość skomplikowanego źródła. Córka niejakiego Billa H kupiła iPhone'a w sklepie AT&T w Sunnyvale właśnie 30 sierpnia. Niby nic nadzwyczajnego, ot kolejny iPhone trafia w ręce konsumenta. Otóż nie - Bill H inwestuje w Apple i wie o niej dużo. Wie też, że jest grupa zapaleńców z Mac Observer's Apple Finance Board (AFB), którzy potrafią czytać numery IMEI na iPhone'ach niczym tarota.Billy H przesłał więc numer IMEI iPhone'a kupionego przez jego córkę. Panowie z AFB policzyli, że iPhone córki Billego H jest 5,649,000 egzemplarzem iPhone'a 3G wyprodukowanym przez Apple. Jeśli dodamy do tego 2,4 miliony sprzedanych iPhone'ów pierwszej generacji w pierwszych sześciu miesiącach 2008 roku wyjdzie okrąglutkie 8 milionów iPhone'ów.

Możliwości AppStore wydają się być wręcz nieograniczone. Po bardzo ciekawym pomyśle na promocję marki Audi w wirtualnym sklepie z aplikacjami zewnętrznymi na iPhone'a, dzisiejsze serwisy przynoszą informację o nowym, innowacyjnym pomyśle.Popularna grupa muzyczna Snow Patrol pracuje z Apple nad interaktywną aplikacją na iPhone'a/iPoda touch, dzięki której zespół będzie przygotowywał swoich fanów do premiery najnowszego albumu.

W kategoriach kompromitacji ścigają się Orange i Bloomberg. Czemu Orange to wiemy od paru dni, kiedy to przedstawiciele firmy najpierw oficjalnie potwierdzają sztuczne kolejki po iPhone'a w Polsce, a później to dementują. A czemu Bloomberg?W dniu dzisiejszym Bloomberg nieopatrznie wysłał nekrolog Steve'a Jobsa swoim subskrybentom. Oczywiście doniesienia o śmierci prezesa Apple okazały się mocno przesadzone?, ale niesmak pozostał. Bloomberg przeprosił za zamieszanie.

Nie wiem co jest bardziej kompromitujące - czy fakt, że Pan Jabczyński z Orange potwierdził wynajęcie ludzi do stania w kolejkach po iPhone'y w Polsce, czy fakt, że wczoraj jego szefowie z Francji zaprzeczyli temu w oficjalnym liście wystosowanym do renomowanego serwisu marketingowego AdvertisingAge.

Zakup iPhone w Erze czy Orange mija sie z celem. 

Dzisiaj miała (właściwie w momencie pisania tego tekstu ma) premiera Apple iPhone 3G u dwóch operatorów nad Wisłą. Nie będę odpowiadał dlaczego nie u czterech bo każdy zainteresowany wie.

22 sierpnia roku był najważniejszym, obok 11 lipca, dniem w 2008 roku dla Apple. Od Indii i Singapuru, przez Argentynę i Kolumbię, do Litwy i Polski - wszędzie tam debiutował dziś iPhone 3G.Jak istotny było to dzień? W dniu dzisiejszym Apple poszerzyło zakres potencjalnych klientów o 78%. Od 11 lipca było 330 milionów potencjalnych klientów, którzy mogli kupić telefon Apple. Od 22 sierpnia jest już ich 660 milionów.

We wczorajszym wydaniu "Życia Warszawy", przedstawiciel sieci Orange, Wojciech Jabczyński, przyznaje wprost: "Kolejki to element naszych działań marketingowych. Chcemy jeszcze bardziej zwrócić uwagę na premierę iPhone'a"."Premierom nowych produktów firmy Apple na całym świecie towarzyszy ogromne zainteresowanie. Chcemy podsycić atmosferę i u nas. Podstawieni kolejkowicze będą podczas premiery doradzać prawdziwym klientom", dodaje Wojciech Jabczyński.

Tego można było się spodziewać, szczególnie po konsumentach w Stanach Zjednoczonych. Niezadowolona klientka firmy Apple, która zakupiła iPhone'a 3G wniosła pozew przeciwko producentowi oskarżając go o podawanie nieprawdy w przekazach marketingowych na temat szybkości nowego telefonu Apple.Jessica Alena Smith z Alabamy w Stanach Zjednoczonych ma nadzieję, że jej sprawa stanie się pozwem zbiorowym przeciwko Apple. Według Pani Smith, działanie i funkcjonalność iPhone'a 3G jest niezgodna z przekazem reklamowym Apple. "Nie dało się nie zauważyć w telewizji reklam iPhone'a 3G, które mówiły, że to urządzenie "dwa razy szybsze za 50% ceny", argumentuje Jessica Smith w pozwie. Wkrótce po zakupie telefonu zdała sobie sprawę, że połączenia internetowe, e-maile, SMS i inne narzędzia komunikacyjne działają dużo wolniej niż obiecywano. Ponadto tylko w ? czasu użytkowania iPhone'a 3G udało się Pani Smith połączyć z siecią 3G w AT&T, pomimo faktu, że na terenie, w którym Pani Smith mieszka jest doskonałe pokrycie siecią 3G w AT&T.