SAP

Kolejny raz przepłaciłeś w stacjonarnym sklepie? Telemarketer znów marnuje twój czas? Paradoksalnie, negatywne emocje wynikające z tych działań mogą przekształcić się w wartość i dla firmy, i dla klienta. Podczas SAP Customer Experience Day dowiedzieliśmy się, jak tworzyć biznes w czasach, gdy doświadczenie klienta decyduje o wszystkim. I znów okazuje się, że często decydują za nas… emocje.

W czwartkowy poranek odbyło się spotkanie zorganizowane przez SAP Polska, które poświęcono zagadnieniu innowacji w biznesie. Na miejscu był gość specjalny, Rinse Tamsma. Po otwartej dyskusji w grupie udało mi się zamienić z nim kilka słów i dopytać o spostrzeżenia dotyczące polskiego - i nie tylko - rynku.

Jak to jest z tą innowacyjnością w Polsce? Okazuje się, że niezbyt dobrze.

Być może my, Polacy, mamy jakieś powody do kompleksów, ale z pewnością nie jest to rozwój informatyki w naszym kraju. Przez ostatnie dwadzieścia lat na naszym rynku, zarówno od strony inżynieryjnej, jak i koncepcyjnej, dokonało się wiele przełomów.

Innowacje, które stanowią kluczowy element w erze transformacji cyfrowej przedsiębiorstw – to główny temat SAP Forum 2016 – „Reimagine Business for the Digital Economy”, która odbędzie się już 12 - 13 kwietnia w Warszawie. Gośćmi specjalnymi wydarzenia będą m.in. Jonathan D. Becher - Chief Digital Officer w SAP oraz Irene Hopf - Global Thought Leader for SAP Solutions w Lenovo, którzy opowiedzą o transformacji cyfrowej w życiu codziennym, modelu teoretycznym oraz praktyce biznesowej. Podczas konferencji odbędą się inspirujące spotkania liderów biznesu, wykłady ekspertów oraz dyskusje panelowe o rozwoju nowoczesnych przedsiębiorstw branży IT.

To, że połączenia głosowe i wiadomości tekstowe będą tracić na znaczeniu względem transmisji danych wydaje się już oczywiste. Ale czy naprawdę operatorzy komórkowi będą niczym innym, jak dostawcami mobilnego internetu?

Wygląda na to, że jedna z pilniej strzeżonych tajemnic rynkowych wkrótce trafi w „niepowołane” ręce. Przynajmniej jeżeli Apple dalej chce współpracować z podmiotami na rosyjskim rynku. Podobne żądanie otrzymała firma SAP.