Awaria w Banku Pekao. Aplikacja mobilna przestała działać
Obecnie trwa awaria w Banku Pekao. Klienci mają problem z zalogowaniem się do aplikacji mobilnej na swoich telefonach.
Pierwsze problemy z działaniem zostały zauważone już ok. godz. 6:00. Z serwisu Downdetector dowiadujemy się, że z czasem skala niedostępności aplikacji mobilnej nasiliła się ok. godz. 8:00, gdy zanotowano ponad 1700 zgłoszeń. Teraz liczba spadła, ale wciąż utrzymuje się na wysokim poziomie – ok. 1500. Na szczęście klienci nie są całkowicie odcięci od swoich środków i dostępu do konta bankowego.
Awaria w Banku Pekao. Aplikacja mobilna na Androidzie nie działa
Problem został potwierdzony przez oficjalne konto Banku Pekao na Facebooku. Instytucja finansowa również wydała krótkie oświadczenie w tej sprawie, przyznając, że problem istnieje. Z komunikatu dowiadujemy się jednak, że awaria dotyczy tylko części użytkowników aplikacji PeoPay na urządzeniach z systemem Android.
U części użytkowników aplikacji PeoPay na urządzeniach z systemem Android występują obecnie utrudnienia. Mogą pojawiać się problemy z korzystaniem z BLIKA oraz z płatnościami online wymagającymi autoryzacji w aplikacji. Płatności kartami działają - pisze Bank Pekao.
Sam jestem klientem Banku Pekao, korzystam z iPhone’a i nie zauważyłem żadnych problemów z działaniem oprogramowania. Ok. godz. 10:00 musiałem wykonać kilka przelewów – skorzystałem z szybkich przelewów BLIK na telefon i środki trafiły na docelowe konto bez problemów. Niektórzy użytkownicy telefonów z Androidem mają problem z zalogowaniem się, natomiast ci, którzy już wejdą do aplikacji, spotykają utrudnienia w korzystaniu z BLIKA oraz z płatnościami online wymagającymi autoryzacji w aplikacji.
Płatności kartą natomiast działają bez szwanku - są niezależne od aplikacji mobilnej. To jednak nie tak, że klienci Pekao są całkowicie odcięci od swoich pieniędzy. Serwis internetowy Pekao24 działa prawidłowo - aby zalogować się do niego, należy wejść przez przeglądarkę mobilną na stronę internetową Pekao. Zamiast potwierdzenia tożsamości w aplikacji trzeba skorzystać z logowania kodem SMS.
Czytaj też:
Bank Pekao potwierdza, że klient nie poniesie kosztów autoryzacji SMS. Jednocześnie twierdzi, że pracuje nad jak najszybszym przywróceniem prawidłowego działania aplikacji PeoPay. Na czas pisania tego artykułu (ok. godz. 12:30) problemy w dalszym ciągu występują i w komentarzach pod postem informującym o awarii klienci wciąż narzekają na brak dostępu do aplikacji.
