Anker wycofuje powerbanki w Polsce. Oto modele kwalifikujące się do zwrotu pieniędzy
Anker wycofuje cztery modele powerbanków sprzedawanych w Polsce z powodu ryzyka przegrzania ogniw litowo-jonowych. Klienci mogą ubiegać się o wymianę urządzenia lub zwrot kosztów.
Anker, popularna marka ładowarek i akcesoriów mobilnych, ogłosiła globalne, dobrowolne wycofanie czterech modeli powerbanków PowerCore, w tym modeli sprzedawanych w Polsce. Decyzja została podjęta z powodu potencjalnego problemu z ogniwami litowo-jonowymi pochodzącymi od jednego z dostawców firmy.
Anker wycofuje wybrane modele powerbanków w Polsce. Sprawdź, czy dotyczy to twojego urządzenia
W Polsce wycofaniem objęto modele o numerach A1256, A1647, A1681 oraz A1689, które były dostępne w sprzedaży w polskiej dystrybucji przez ostatnie miesiące. Producent podkreśla, że ryzyko awarii jest niewielkie, ale zaleca natychmiastowe zaprzestanie korzystania z urządzenia, jeśli zostanie ono zakwalifikowane do programu wymiany. Klienci, którzy zakupili modele zidentyfikowane jako podlegające wymianie, mogą liczyć na bezpłatną wymianę lub zwrot wartości w formie karty prezentowej
Program wymiany dotyczy także innych modeli - zależnie od kraju dystrybucji. W Polsce są to jedynie cztery modele. Numery modeli wycofywanych w innych dystrybucjach można sprawdzić na stronie Anker.
Rzecznik Anker w komunikacie dla Spider's Web potwierdził, że polscy konsumenci również objęci są programem zwrotów i że jeśli powerbank został nabyty z legalnej polskiej dystrybucji na pewno zostanie objęty programem zwrotów.
Jak sprawdzić, czy powerbank Anker kwalifikuje się do programu wymian lub zwrotu?
- Sprawdź numer modelu, który znajduje się na spodzie lub boku urządzenia. Jeśli to jeden z modeli: A1256, A1647, A1681 lub A1689, przejdź do kolejnego kroku.
- Zweryfikuj numer seryjny lub zgłoś dowód zakupu za pośrednictwem formularza online na stronie producenta: anker.com/eu-en/rc2506-form.
- Jeśli urządzenie zostanie zakwalifikowane do wymiany, należy natychmiast zaprzestać jego użytkowania i zutylizować zgodnie z zasadami lokalnego Punktu Selektywnego Zbierania Odpadów Komunalnych
Jeśli numer seryjny na urządzeniu jest wyblakły lub nieczytelny, możesz zweryfikować numer zamówienia za pomocą tego samego formularza. Po potwierdzeniu możesz przejść do wypełnienia zgłoszenia dotyczącego wycofania produktu.
Informacji na temat utylizacji baterii litowo-jonowych - w tym powerbanków Anker - można zasięgnąć w gminnych i miejskich Punktach Selektywnego Zbierania Odpadów Komunalnych. Powerbanków nie wolno wyrzucać do zwykłych śmietników, koszy ulicznych, ani do standardowych punktów zbiórek baterii. Nieprzestrzeganie tych zasad - nawet w przypadku poprawnie działających ogniw - może wiązać się z ryzykiem pożaru.
W razie wątpliwości Anker oferuje możliwość skontaktowania się z pomocą techniczną pod adresem [email protected].
Anker deklaruje zaangażowanie w utrzymanie bezpieczeństwa i jakości swoich produktów
Anker zapewnia, że wszystkie egzemplarze wysyłane w ramach wymiany pochodzą z bezpiecznych partii produkcyjnych i zawierają ogniwa od innego dostawcy. Firma podkreśla, że wdrożone zostały dodatkowe procedury jakościowe, a w przyszłości planowana jest kolejna inicjatywa związana z bezpieczeństwem baterii.
Jak przekazał rzecznik Anker Innovations w komunikacie dla Spider's Web, w najbliższych tygodniach firma Anker przedstawi również swój program bezpieczeństwa baterii - formalną, publiczną inicjatywę opartą na już istniejących ulepszonych zabezpieczeniach. Program ten "zapewni dodatkową przejrzystość globalnych protokołów bezpieczeństwa Anker".
Jako wiodąca światowa marka w dziedzinie ładowania, Anker zdaje sobie sprawę z odpowiedzialności za przestrzeganie najwyższych standardów bezpieczeństwa, jakości i przejrzystości. Na początku tego roku firma Anker wdrożyła szereg ulepszonych protokołów zapewnienia jakości, mających na celu wykrywanie problemów na wczesnym etapie cyklu produkcyjnego. Środki te, obejmujące rozszerzone audyty na poziomie komponentów, bardziej rygorystyczne testy dostawców oraz ściślejszy nadzór nad pozyskiwaniem i produkcją ogniw akumulatorowych oraz materiałów, z których są one wytwarzane. Pomogły nam one niedawno zidentyfikować potencjalny problem dotyczący popularnych ogniw akumulatorowych litowo-jonowych pochodzących od jednego dostawcy
Więcej na temat produktów Anker:
Zdjęcie główne: asin Hasan / Shutterstock
