Amazon ma nową funkcję. Ostrzeże, gdy z kupionym produktem będzie coś nie tak
Amazon znalazł remedium na sytuację, w której o niebezpieczeństwach związanych z produktami dowiadujemy się z mediów. Od teraz gigant e-commerce ma specjalną zakładkę dedykowaną niebezpiecznym produktom i ich zwrotom.
Choć dla większości ludzi największym zagrożeniem podczas zakupów na Amazon jest trafienie na produkt niezgodny z opisem i uszkodzenie towaru podczas wysyłki, to Amazon ma całkiem długą historię oferowania potencjalnie niebezpiecznych produktów. Trzy lata temu dużym echem odbiło się dziennikarskie śledztwo CNN, które udowodniło, że potencjalnym zagrożeniem są nie tylko niskiej jakości produkty importowane z Azji, ale i autorskie produkty Amazon z serii AmazonBasics.
Uwagę mediów zdobył także pozew z początku bieżącego roku, w którym Amazon oskarża się o niedopilnowanie sprzedawców i doprowadzenie do sytuacji, w których sprzedają oni na platformie nielegalne produkty. Na te PR-owe bolączki, ale i w celu zapewnienia, choć minimum bezpieczeństwa klientom, Amazon wprowadza właśnie stronę ostrzegającą o zakupionych produktach.
Amazon dba o bezpieczeństwo użytkowników. Ostrzeże o niebezpiecznych produktach już po ich zakupie
Jak poinformował Amazon na swoim blogu, do platformy dodano właśnie nową podstronę mającą na celu zbierać wszystkie informacje o potencjalnych niebezpieczeństwach związanych z eksploatacją zakupionych produktów.
"Wycofywanie produktów i ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa produktów" ("Your Recalls and Product Safety Alerts") znajdować się będzie w sekcji "Moje konto". Oprócz bycia dedykowaną zakładką, skrót do "Wycofywanie produktów i ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa produktów" wraz z alertem będzie się wyświetlał na podstronie z historią zamówień w przypadku, gdy Amazon wyda ostrzeżenie o potencjalnym niebezpieczeństwie z prośbą o zwrot produktów.
Według deklaracji Amazon, w przypadku wydania takiego ostrzeżenia klienci, którzy zakupili potencjalnie niebezpieczne produkty, otrzymają wiadomość email ze szczegółami sprawy oraz informacjami dot. zwrotu zakupu.
Czytaj też:
