Chciałem testować smartfona w programie Playa: Testuj smartfona. Chciałem...
Zapraszam do przeczytania gościnnego wpisu Marcina Pachli, autora prywatnego bloga o muzyce Kinta.com.pl, który zmierzył się z akcją promocyjną sieci Play „Testuj smartfona”. Nie wszystko poszło po jego myśli...
Atakowany wielkim szumem medialnym wokół wydarzenia „Testuj smartfona” wpadłem na pomysł, że może warto wziąć w tym udział. Pamiętam akcję TP – Neostrada przez 30 dni na testy za 1 zł, wtedy się działo..., więc może i w Play będzie „ciekawie”? Jest, choć nie wiem czy słowo ciekawie oddaje wszystkie emocje, ale po kolei.
14.08.2011
Odpalam przeglądarkę, wpisuję adres i po chwili jestem na stronie, dzięki której dostanę smartfona na testy.
Rejestracja jest prosta, kilka kliknięć w tym poprawny adres e-mail i oczekiwanie na weryfikację. Po chwili na maila przychodzi link aktywacyjny. Po kliknięciu zostajemy zbombardowani pytaniami mającymi określić naszą przydatność do programu testów. Udaje mi się przez nie przebrnąć i pozostaje oczekiwać. Jeszcze tego samego dnia dostaję email:
Dziękujemy twoja rejestracja przebiegła pomyślnie! Po weryfikacji danych zostawionych przez Ciebie w ciągu 1 dnia roboczego wyślemy informację czy zakwalifikowałeś się do programu.
Czekam więc cierpliwie.
16.08.2011
Widać jestem w „targecie” Play, bo otrzymuję maila:
Witaj wśród osób, które zostały zakwalifikowane do Programu! Aby otrzymać za darmo smartfona jak najszybciej wybierz miejsce oraz termin odbioru. Kolejność zgłoszeń ma znaczenie - im szybciej dokonasz wyboru miejsca, tym prędzej otrzymasz smartfona. Pamietaj, że na odbiór masz tylko 7dni. Po ich upływie będziesz przesunięty na koniec kolejki oczekujących oraz będziesz musiał ponownie wybrać miejsce i termin odbioru. Ważny jest także termin zwrotu w tym samym Punkcie Sprzedaży - upewnij się, że dasz radę zwrócić smartfona na czas. Miejsce i termin odbioru możesz wybrać tylko raz. Kliknij tutaj – wybierz miejsce i datę odbioru smartfona.
Klikam więc i dostaję listę 4 punktów w moim mieście i 3 przedziały dat do wyboru. Wybieram lokalizację najbliższą okolicy w której mieszkam (29 listopada - to będzie ważne dalej), a także najbliższy przedział dat, a mianowicie od 18.08.2011 do 25.08.2011 r.
Wszędzie są ostrzeżenia, że mogę wybrać tylko raz i żebym bardzo dobrze to przemyślał. Mieszkam w Przemyślu, więc przemyślałem wszystko bardzo dobrze. Potwierdzam wybrane miejsce i datę. Dostaję maila:
Dziękujemy za wybór miejsca i terminu odbioru! Twój wybór to:
- odbiór w dniach: 19-08-2011 - 25-08-2011
- miejsce odbioru: 29 Listopada 4 Przemyśl
Kilka dni przed tym terminem otrzymasz maila z wyznaczonym dokładnie terminem oraz ważnymi informacjami na temat procesu wypożyczenia. Będzie nam bardzo miło powitać Cię w naszym Salonie i przekazać Ci telefon na testy.
OK. Czekam więc.
18.08.2011
W skrzynce pojawia się taki oto mail:
Witaj, ten mail to tylko przypomnienie, iż zostało już tylko 7 dni do dnia, kiedy będziesz mógł / mogła wypożyczyć smartfona w wybranym przez Ciebie salonie. Dla przypomnienia, wybrany przez Ciebie Punkt Sprzedaży to Przemyśl, 29 Listopada 4. Za kilka dni odezwiemy się do Ciebie, by powiedzieć Ci o formalnościach, które będzie trzeba wypełnić w Punkcie Sprzedaży oraz o tym, co należy dalej zrobić z testowanym smarfonem. Sprawdzaj więc skrzynkę, by otrzymać od nas finalne instrukcje.
Hmmm, ok, inteligencja w społeczeństwie spada, wiec może potrzebne są takie informacje. No nic, czekam nadal, zwłaszcza że jest weekend, wiec się nie nudzę.
23.08.2011
JEST! W skrzynce pocztowej pojawia się oczekiwany e-mail o tytule: Możesz odebrać smartfona. Wow! Zostały jeszcze 2 dni... zdążyli!
W treści mamy takie oto info:
Witaj, już za kilka dni możesz odebrać swojego smartfona w wybranym przez Ciebie Salonie! Dla przypomnienia, przesyłamy Ci garść pożytecznych informacji:
Hmmm, wszystko jasne, choć niektóre zdania są troszkę dziwne, ale... w końcu testuje już 150 tysięcy osób. Lecimy po odbiór.
Udałem się więc na ulicę 29 listopada, gdzie według Play, miał znajdować się salon, w którym będę mógł wypożyczyć smartfona. Ulica jest niewielka, znajduje się przy niej małe centrum handlowe, z kilkoma sklepami, ale salonu Play nie ma. Cóż, myślę, że może wynieśli się z centrum i poszli do jakiegoś tańszego lokalu w okolicy. Przeszedłem całą ulicę 29 listopada – nie zajęło mi to wiele czasu, przez większość ulicy ciągnie się jednostka wojskowa, a potem centrum handlowe i koniec ulicy. Niestety salonu Play NIE MA! Postanowiłem iść za radą przysłowia „koniec języka za przewodnika” i zacząłem delikatną inwigilację na temat umiejscowienia salonu Play. Po kilku bezowocnych próbach, starszawy ochroniarz grzebiąc w pamięci mówi:
PLAY, było tu panie, ale będzie już z pół roku jak się zwinęli. Nie wiem czy całkiem, czy gdzieś indziej, ale teraz ich już tu nie ma
Brawo. Piszę krótkie, acz treściwe słowa co myślę o Play i programie „testuj smartfona” pod adres z którego przychodziły wszystkie maile (pomost@testujsmartfona.pl)
Epilog:
Dostaję maila zwrotnego:
Witamy w Programie "Testuj Smartfona". Dziękujemy za Twoje zgłoszenie. Informujemy, że dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje pytanie w ciągu 48 godzin roboczych. Biuro Obsługi Klienta pracuje w godzinach od 9 do 17. Pozdrawiamy, Zespół "Testuj Smartfona
Bez komentarza.
Marcin Pachla
