Ryanair z wielką zmianą. Posadzi rodziny obok siebie za darmo

Tanie linie lotnicze do mistrzostwa opanowały sposoby na wyciąganie dodatkowych pieniędzy od pasażerów. Zanim ktoś kupi bilet lotniczy za 100 zł w jedną stronę, to wielokrotnie będzie wodzony na pokuszenie. A to trzeba dopłacić za wybór miejsca, a to większy bagaż, może gdzieś po drodze wcisnąć ubezpieczenie itd. Potencjalnych opłat dodatkowych jest tak dużo, że cena biletu potrafi wzrosnąć wielokrotnie.

Najczęściej dopłaty dotyczą możliwości wyboru miejsca i siedzenia obok siebie. Ostatnio leciałem z żoną na krótki urlop i postanowiłem dopłacić po 100 zł (po 50 zł od osoby) do każdego lotu, żeby wybrać fajne miejsce i siedzieć obok siebie. Widziałem jednak, że wiele par nie decydowało się na taki krok. Część jakoś znosiła rozłąkę, część próbowała zamieniać się miejscami z pasażerami. Jednak największy dramat toczy się o miejsca rodzinne. Teraz to się skończy.

Według unijnych przepisów dzieci do lat 11 mają prawo do bezpłatnej rezerwacji miejsca obok swojego opiekuna. Tak działa to w większości linii lotniczych, ale Ryanair sprytnie to obchodził i w całości zgodnie z prawem - miejsce dla dziecka było bezpłatne, ale rodzic musiał płacić. Uiszczał jedną opłatę i mógł zarezerwować miejsca dla maksymalnie czterech dzieci. Zgodnie z przepisami? Zgodnie, a że trochę nie w porządku to trudno, na moralności jeszcze nikt się nie wzbogacił. Tak do tej pory brzmiał zapis na stronie przewoźnika:

Ze względów bezpieczeństwa dzieci w wieku od 2 do 11 lat muszą siedzieć obok towarzyszącej im osoby dorosłej, a niemowlęta (w wieku od 8 dni do 23 miesięcy włącznie) muszą siedzieć na kolanach towarzyszącej im osoby dorosłej.

Od 25 czerwca koniec tej praktyki. Organy regulacyjne nakazały Ryanairowi dostosować się do standardów rynkowych. W przypadku rezerwacji osoby dorosłe podróżujące z dziećmi, które nie chcą wybierać ani płacić za zarezerwowane miejsce, zostaną poinformowane o przydzielonych im (bezpłatnych) miejscach po odprawie na lot, tak jak ma to miejsce w przypadku większości innych linii lotniczych w Europie. Tak, żeby uzyskać darmowe miejsca, będą musieli poczekać aż do odprawy, żeby zobaczyć, gdzie będą siedzieć.

Rodziny decydujące się na losowy przydział miejsc obok siebie prawdopodobnie zostaną skierowane do tylnej części kabiny samolotu, ponieważ przednie rzędy są zazwyczaj zarezerwowane i wyprzedają się jako pierwsze. Rodziny, które wolą wybrać miejsca w momencie rezerwacji i zapewnić sobie miejsca w przednich rzędach klasy premium będą mogły to zrobić, uiszczając opłatę za rezerwację miejsca, zgodnie z polityką stosowaną przez większość innych europejskich linii lotniczych. Czyli zasada jest jasna - nie chcesz płacić, to dostaniesz gorsze miejsca.

Szef linii lotniczych nie kryje oburzenia. Dał taką wypowiedź w oficjalnym komunikacie prasowym, że przez chwilę mu współczułem, ale później przypomniałem sobie, że ten człowiek wielokrotnie mówił, że ma bagaż klientów w dupie, że ich komfort ich nie obchodzi i żeby obniżyli swoje wymagania. Przytoczę jednak wypowiedź, jaką udzielił szef Ryanair Michael O’Leary, żebyście mogli się trochę pośmiać.

Widzicie ten dramat przedsiębiorcy, któremu zaraz spadną obroty? Aż chce się pozaznaczać wszystkie opcje przy rezerwacji i kupić zdrapkę na pokładzie samolotu, żeby pan Michael O’Leary mógł dalej zarabiać. Ile tu jest buty, arogancji i pogardy dla przepisów. Z nieszczególną radością, będą musieli czekać do końca odprawy, usiądą na tyle. Aż nie mogę się doczekać, aż organy regulacyjne wezmą tanie linie lotnicze za pysk w pozostałych kwestiach, takich jak darmowy bagaż do 7 kg, a następnie wezmą się za kwestię handlu obwoźnego czy ogromnych dopłat za rzekome przekroczenie wymiarów darmowego bagażu.