Czy Supremo to rewolucja w świecie zdalnego dostępu czy kolejna przygrywka? Sprawdzamy

Supremo to kompleksowe rozwiązanie do zdalnego dostępu i monitorowania, które - jak twierdzi producent - ma łączyć prostotę obsługi z zaawansowanymi funkcjami dla zawodowców. Opracowane przez działającą na rynku IT od 1986 r. włoską firmę Nanosystems narzędzie to ma na celu uproszczenie procesu zdalnego wsparcia technicznego i zarządzania urządzeniami.

Supremo nie wymaga skomplikowanej instalacji czy konfiguracji w przeciwieństwie do wielu konkurentów - wystarczy pobrać plik wykonywalny i go uruchomić. To podejście plug and play ma szczególnie przemawiać do administratorów IT, którzy cenią sobie szybkość wdrożenia i minimalizację problemów technicznych.

Podstawowa filozofia Supremo opiera się na trzech filarach: prostota, bezpieczeństwo i dostępność cenowa. Aplikacja generuje unikalny identyfikator (ID) i hasło dla każdej sesji, co ma zapewniać bezpieczeństwo połączeń. Hasła są generowane losowo przy każdym uruchomieniu programu, co dodatkowo zwiększa poziom ochrony.

Supremo obsługuje wszystkie główne systemy operacyjne - Windows, macOS, Android i iOS - co czyni go uniwersalnym narzędziem w heterogenicznych środowiskach IT. Dla administratorów zarządzających różnorodnymi infrastrukturami to niewątpliwa zaleta, eliminująca konieczność korzystania z wielu różnych rozwiązań.

Supremo oferuje szeroką paletę narzędzi, która wykraczają poza standardowy zdalny dostęp do pulpitu. Wśród kluczowych możliwości znaleźć można dostęp bez nadzoru (Unattended Access). Funkcja ta pozwala na połączenie się z urządzeniami nawet gdy nikt nie znajduje się przy nich fizycznie. To szczególnie przydatne dla administratorów, którzy muszą przeprowadzać konserwację serwerów czy stacji roboczych poza godzinami pracy. Konfiguracja jest stosunkowo prosta - wystarczy zainstalować Supremo jako usługę systemową.

Supremo umożliwia też bezpieczny transfer plików między urządzeniami za pomocą funkcji przeciągnij i upuść lub standardowych kombinacji klawiszy Ctrl+C/Ctrl+V. Aplikacja oferuje funkcję zdalnego drukowania, dzięki której można drukować dokumenty z zdalnego komputera na lokalnej drukarce. Choć funkcja ta jest obecnie dostępna tylko dla systemu Windows to stanowi ona użyteczne narzędzie dla osób pracujących zdalnie.

Zintegrowana książka adresowa pozwala na zarządzanie kontaktami i szybkie sprawdzanie, czy określone urządzenia są onlin. System raportowania umożliwia natomiast śledzenie połączeń i generowanie szczegółowych raportów o aktywności, co jest kluczowe dla firm rozliczających usługi wsparcia technicznego.

Supremo Mobile to aplikacja pozwalająca na kontrolowanie komputerów PC i Mac bezpośrednio z urządzeń z Androidem lub iOS-em. Dzięki tej aplikacji administratorzy IT mogą reagować na problemy techniczne nawet będąc poza biurem - wystarczy smartfon lub tablet, by uzyskać pełny dostęp do zdalnych systemów.

Supremo Mobile Assist działa w odwrotnym kierunku - umożliwia świadczenie wsparcia technicznego dla urządzeń z Androidem (od smartfonów po kasy fiskalne czy PDA). Technicy mogą w pełni zarządzać smartfonami czy tabletami: otwierać aplikacje, nawigować po interfejsie, konfigurować ustawienia i udzielać wsparcia w czasie rzeczywistym. To rozwiązanie jest szczególnie przydatne w środowiskach biznesowych, gdzie urządzenia mobilne stanowią integralną część infrastruktury IT.

Jedną z największych zalet Supremo jest innowacyjny model licencjonowania oparty na jednoczesnych połączeniach, a nie na liczbie użytkowników czy urządzeń. Oznacza to, że można zainstalować licencję na nieograniczonej liczbie urządzeń i przyznać dostęp nieograniczonej liczbie użytkowników - liczy się tylko to, ile połączeń jest aktywnych jednocześnie.

Model ten oferuje trzy główne plany:

Supremo oferuje przy tym jedne z najniższych cen w branży. Wolumenowy lider rynku zaczyna od 50,90 USD miesięcznie, a typowa cena wśród starych acz popularnych rozwiązań to 14,90 USD. Tymczasem Supremo startuje już od 5 EUR miesięcznie. Dla firm poszukujących oszczędności bez rezygnacji z funkcjonalności może to być decydujący argument.

Supremo wykorzystuje szyfrowanie AES 256-bit oraz oferuje dwuskładnikowe uwierzytelnianie (2FA). Dodatkowo system generuje losowe hasła dla każdej sesji, a administratorzy mogą konfigurować białą listę dozwolonych identyfikatorów oraz wymagać potwierdzenia każdego połączenia.

Supremo jawi się jako interesująca alternatywa dla uznanych graczy na rynku zdalnego dostępu. Jego największymi atutami są prostota wdrożenia, elastyczny model licencjonowania i konkurencyjne ceny. Dla małych i średnich firm, które poszukują funkcjonalnego rozwiązania bez nadmiernych kosztów, może to być strzał w dziesiątkę. Ponadto niektóre zaawansowane funkcje - jak RMM - nie są dostępne u konkurencji!

To prawda, że nie ma rozwiązań idealnych. Supremo musi jeszcze udowodnić swoją niezawodność w długoterminowym użytkowaniu oraz rozwinąć niektóre funkcjonalności, by dorównać liderom rynku. Z ponad 1,2 mln aktywnych użytkowników dziennie firma ma solidną bazę do dalszego rozwoju.

Czy Supremo zastąpi aktualnie wiodące wolumenowo na rynku rozwiązania i czy może stanowić wartościową alternatywę dla organizacji szukających oszczędności i prostoty? Jak najbardziej. W końcu w świecie technologii nie zawsze wygrywa najdroższe rozwiązanie - czasami wystarczy to, które po prostu działa.