Unia Europejska: nie ma takich klejnocików w grach. Teraz wszystko będzie przejrzyste
Przykład gry Star Stable Online ma być przestrogą dla wszystkich wydawców gier mobilnych. Komisja Europejska przykręca śrubę w obszarze mikrotransakcji. Ma być jasno i klarownie, bez chowania się za klejnocikami oraz wirtualną walutą.
Mikrotransakcje (MTX) zadomowiły się w grach na dobre. Producenci zachęcają graczy do wydawania prawdziwych pieniędzy na dodatkową zawartość w grze, jak alternatywny wygląd postaci, przepustki sezonowe, paczki przedmiotów czy czasowe wzmocnienia. Właśnie na transakcjach MTX opiera się ekonomia większości darmowych gier, jak Fortnite czy CoD Warzone.
Z mikrotransakcjami bardzo często mają do czynienia dzieci, grające w darmowe produkcje na smartfonach, konsolach oraz PC. Jako osoby szczególnie podatne na reklamę, dzieci otacza się szeregiem przepisów mających zapewniać im ochronę, chroniąc także karty debetowe ich rodziców. Nie każdy jednak stosuje się do panujących zasad, dlatego Unia przykręca śrubę.
Unia Europejska jasno zabrania chowania mikrotransakcji za wirtualną walutą, np. kolorowymi diamentami.
Jeśli w dowolnej grze możemy coś kupić w formie mikrotransakcji za prawdziwe pieniądze, zawsze powinniśmy znać cenę takiej operacji, wyrażoną w krajowej walucie. Przykładowo, powinna być to informacja: przepustka sezonowa w Call of Duty Warzone 80 zł. Albo: przepustka sezonowa 700 punktów CoD (80 zł). Chodzi o to, by gracz zawsze miał świadomość, ile kosztuje dana zawartość w grze i wiedział, jaki jest jej realny koszt.
Nie każdy wydawca oraz producent gier stosuje się do tej zasady. Przykładowo, w produkcji mobilnej Star Stable Online reklamy zachęcają do zakupu zawartości za pewną liczbę wirtualnych tokenów. Ile to złotych? Ile euro? Z wyświetlanej informacji to nie wynika. Użytkownik może dokonać zakupu, nie poznając realnego kosztu, a wyłącznie koszt w wirtualnych środkach.
Z tego powodu organ ochrony konsumentów Komisji Europejskiej rozpoczyna działania egzekucyjne przeciwko wydawcy Star Stable Online. Jednocześnie ta sama Komisja przedstawia kluczowe zasady, jakie musi spełniać gra na terenie Unii Europejskiej, oferując możliwość zawierania mikrotransakcji:
- jasne informacje o cenach i informacje udzielane przed zakupem
- unikanie praktyk ukrywających koszty w grze
- unikanie praktyk zmuszających do zakupu waluty wirtualnej
- poszanowanie prawa do odstąpienia od umowy
- poszanowanie podatności dzieci na zagrożenia
Komisja Europejska zobowiązuje się do zorganizowania warsztatów, podczas których wydawcy i producenci gier będą zachęcani, aby wdrażać rozwiązania gwarantujące realizację powyższych zasad, przygotowanych głównie z myślą o najmłodszych graczach.
