W moim Lego brakowało jednego klocka. Jak zamówić zgubiony klocek u producenta?

A teraz ta sama historia, ale w nieco dłużej wersji.

Lego to wyśmienity prezent niemal bez względu na wiek obdarowywanej osoby. Małe dziecko ucieszy się z zestawu Lego Duplo, starsze dziecko doceni zestawy Lego City. Kobieta będzie miała frajdę składając budowle z Lego Architecture lub replikę kawiarni z serialu Przyjaciele. A Mężczyzna nie pogardzi większym zestawem Technic.

Tym mężczyzną, który miał ucieszyć się z Lego Technic Chevrolet Corvette ZR1 byłem ja. I ucieszyłem się. Składałem sobie go spokojnie na dywanie, na którym mój syn budował autorskie konstrukcje z klocków Duplo. Było wspaniale.

Do czasu, aż pod koniec budowy zauważyłem, że brakuje mi jednego klocka o numerze 6143015. Dla niewtajemniczonych chodziło o „TECHNIC ANG. BEAM 3X5 90 DEG.”. Dla tych, którym oficjalna nazwa nic nie mówi, chodziło o coś takiego:

Bez niego nie mogłem ukończyć Chevroleta Corvetty ZR1. Budowa stanęła już na finalnym na etapie montowania tylnych elementów nadwozia.

Tak wygląda poprawnie złożony zestaw Lego Technic Chevrolet Corvette ZR1. W moim brakowało klocka niezbędnego do zbudowania tylnego zderzaka.

Przeszukałem całe mieszkanie i zrezygnowany schowałem niedokończony pojazd do pudełka. Usiadłem przed komputerem i rozpocząłem poszukiwania rozwiązania problemu.

Myślałem, że będę musiał szukać klocków na sztuki, być może polując na jakieś okazje na OLX lub Allegro. Jak miło się zaskoczyłem, gdy zobaczyłem, że oficjalny sklep Lego pozwala kupić pojedyncze klocki!?

Jeszcze milej zaskoczyłem się, gdy zobaczyłem, że producent pozwala na bezpłatne zamówienie klocków, których brakowało w nowym zestawie Lego.

Na stronie producenta dostępne są trzy formularze. Pierwszy pozwala na zamówienie brakujących klocków w nowych zestawach Lego. Drugi pozwala zgłosić, że jakiś klocek Lego jest uszkodzony. Trzeci pozwala na zakup zapasowych klocków Lego na sztuki.

Ja skorzystałem z pierwszego.

Podałem swój wiek i kraj.

Wpisałem numer zestawu (jest na pudełku i na instrukcji).

Jeśli się nie zna numeru zestawu, to można wypełnić dodatkowe zgłoszenie, w którym opisujemy, jak wygląda nasz zestaw oraz element, którego potrzebujemy.

Po podaniu numeru zestawu wyświetlił się katalog z wszystkimi klockami w moim zestawie. Odszukałem elementu numer 6143015. Numer znałem, ponieważ na ostatniej stronie instrukcji jest lista wszystkich elementów, które powinny być w zestawie.

Jeśli nie znamy numeru klocka, to możemy przewijać listę wszystkich klocków z zestawu. Lista jest posegregowana kolorystycznie, co pomaga odnalezienie odpowiedniej części.

Dodałem klocek do koszyka i wypełniłem dane do wysyłki. Wysłałem zgłoszenie.

Po chwili dostałem maila, że firma sprawdza moje zgłoszenie i jeśli wszytko będzie OK, to wyślą paczkę z brakującym klockiem.

Po dwóch dniach roboczych dostałem potwierdzenie, że zamówienie zostało wysłane zwykłą przesyłką pocztową na wskazany przeze mnie adres.
Sprawnie poszło!

Aktualizacja: przesyłka od Lego z brakującym klockiem dotarła w 7 dni.