Koniec chowania głowy w piasek. Apple przyznał się do błędu - wadliwe klawiatury w MacBookach do wymiany
Nie istnieje sprzęt idealny. Każdy, kto myśli inaczej, zwłaszcza o nabytych przez siebie produktach elektroniki użytkowej, wcześniej czy później dozna zawodu. Użytkownicy MacBooków i MacBooków Pro mają liczne powody do narzekań na klawiatury w ich komputerach. Apple wreszcie przyznał, że problem istnieje.
Na temat klawiatur w MacBookach Pro i 12-calowych MacBookach krążą legendy. Wystarczy wpisać odpowiednią frazę w Google czy na YouTubie, by zobaczyć, że mechanizm motylkowy jest, być może, najsłabszym ogniwem przenośnych komputerów Apple'a.
Nasz redakcyjny prawnik i redaktor naczelny Bezprawnika, Jakub Kralka, który doświadczył na własnej skórze podobnych problemów, nie zawahał się nazwać ich w dosadny sposób. Jego zdaniem mamy do czynienia z najgorszą od lat klawiaturą w urządzeniach Apple’a.
Użytkownicy, których problem dotknął mogą z dużym niesmakiem patrzeć na zapewnienia producenta dotyczące zastosowanego mechanizmu:
Jeżeli weźmiemy pod uwagę fakt, że w niektórych przypadkach klawiatury w najnowszych MacBookach potrafią odmówić posłuszeństwa po kilku tygodniach po zakupie, można powiedzieć, że Apple ma problem. Świadczą o tym nie tylko pozwy zbiorowe wobec producenta, ale również to, że wreszcie uruchomił program serwisowy.
Apple wreszcie zareagował i uruchomił bezpłatny program serwisowy dla klawiatur w MacBookach.
Oczywiście, w informacji na stronie Apple'a możemy przeczytać, że problem dotyczy "małego procenta klawiatur". Skorzystać z programu mogą posiadacze następujących modeli:
- MacBook (Retina, 12-cali, wczesny 2015)
- MacBook (Retina, 12-cali, wczesny 2016)
- MacBook (Retina, 12-cali, 2017)
- MacBook Pro (13-cali, 2016, dwa porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-cali, 2017, dwa porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-cali, 2016, cztery porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13-cali, 2017, cztery porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15-cali, 2016)
- MacBook Pro (15-cali, 2017)
Na czym polega usterka klawiatur w MacBookach? Apple wymienia trzy rodzaje problemów. Pierwsza jest sytuacja, gdy litery, znaki lub odstępy powtarzają się. Na przykład po naciśnięciu spacji wprowadzany jest podwójny odstęp. W drugim przypadku, klawiatura nie reaguje w ogóle na naciśnięcie klawisza. W trzecim, klawisze wydają się lepkie i nie reagują tak, jak powinny.
Co zrobić, jeżeli masz problem z klawiaturą w Macbooku?
Na stronie poświęconej programowi czytamy, że użytkownicy wymienionych wyżej modeli, których problem dotyczy, powinni zgłosić się do autoryzowanego serwisu Apple'a. Firma zaznacza, że wymianie może podlegać cała klawiatura lub pojedyncze klawisze.