Empik.com 17 lat za Amazonem. Dopiero teraz odkrywa wygodne e-zakupy
Empik.com właśnie uruchomił nowy moduł zakupowy, umożliwiający zakupy poprzez jedno kliknięcie. Innymi słowy, dużo łatwiej będziemy kupować produkty i… dużo chętniej.
Dzięki jedno-klikowym zakupom nie musimy już przechodzić przez wszystkie kroki, jakimi są dodawanie do koszyka produktów, podawanie adresu, czy metody płatności. Empik.com, tak jak już większość działających międzynarodowo gigantów e-handlu. od razu kieruje nas do podsumowania zamówienia, które musimy tylko zatwierdzić do realizacji. Dane na temat metod płatności są przypisane do naszego konta i w sposób zaszyfrowany przechowywane w systemie Empik.com. Innymi słowy, ma być równie łatwo i szybko, co chociażby na Amazonie.
Empik.com chce w ten sposób zwiększyć swoją ocenę NPS (ocena zadowolenia i chęci polecenia), która służy do pomiaru lojalności klientów. Na chwilę obecną ta ocena to, jak chwali się Empik.com, aż 62 proc. Dla mniej zorientowanych: to znakomity wynik.
Zakupy na empik.com – licencje i Amazon
Empik.com to platforma oferująca ponad 450 tys. produktów. Sklep rocznie realizuje ok. 70 tys. transakcji. W 2015 r. przychody ze sprzedaży Empik.com wyniosły 225 mln zł, co oznacza wzrost o 39 proc. w stosunku do roku ubiegłego.
Co ciekawe, mechanizm jedno-klikowych zakupów jest już opatentowany. Właścicielem patentu, od 1999 roku, jest firma Amazon, a ów patent obowiązuje na terenie Stanów Zjednoczonych. Co jeszcze ciekawsze, Unia Europejska owego patentu nie rozponała. To oznacza, że Empik nie może świadczyć bez opłacenia odpowiedniej licencji (lub zgody Amazonu) swojej usługi na terenie USA. Podejrzewam jednak, że niespecjalne jest to dla niego problem. Wśród znanych licencjobiorców mechanizmu znajdziemy, między innymi, Apple’a i Barnes & Noble.
