[Aktualizacja] Uwaga na aktualizację WebOS w telewizorach LG - możesz po niej nie włączyć telewizora!

Pierwszego kwietnia na telewizorach LG z WebOS pojawiło się powiadomienie o dostępnej aktualizacji. Proces miał przebiegać tak, jak przy wcześniejszych aktualizacjach. Telewizor pobierał nowy firmware i informował, że instalacja zostanie zakończona po ponownym uruchomieniu odbiornika. Po wczorajszej aktualizacji telewizory nie uruchomiły się ponownie.

Przy próbie włączenia telewizora pojawia się logo LG, ale nic więcej się nie dzieje, nawet po zostawieniu włączonego TV na kilka godzin. Odbiornik reaguje na komendy pilota (można go włączyć i wyłączyć), ale system nie jest w stanie wystartować, przez co telewizor staje się bezużyteczny. Nie pomaga także odłączenie sprzętu od gniazdka na dłuższy czas.

Na stronie LG można znaleźć procedurę aktualizacji firmware z pamięci USB, po uprzednim pobraniu plików ze strony producenta. Niestety, próba ponownej, poprawnej instalacji oprogramowania według tej metody, nie zadziała. Telewizory dotknięte usterką nie są w stanie dojść do odpowiedniego ekranu umożliwiającego aktualizację.

O sprawie poinformował nas czytelnik, Michał Musiał:

Kontaktowaliśmy się w tej sprawie z polskim oddziałem LG. Obecnie wiemy, że firma jest świadoma występowania problemu i bada jego skalę. Oficjalne stanowisko firmy powinno pojawić się jeszcze dziś. Jak tylko poznamy więcej szczegółów, zaktualizujemy wpis.

Otrzymaliśmy oficjalne stanowisko firmy LG w sprawie problemów z telewizorami. Poniżej znajdziecie jego pełną treść.

Wygląda więc na to, że można już bezpiecznie włączyć automatyczne aktualizacje. Według zapewnień LG, na serwerach znajduje się obecnie prawidłowa wersja uaktualnienia. Osoby dotknięte problemem powinny skontaktować się z infolinią pod podanym wyżej numerem telefonu.