Bank ma wiadomość dla klientów. Będziecie mieć problemy z kartami w sklepach, internecie i bankomatach

ING Bank Śląski prowadzić będzie zaplanowane prace serwisowe systemu informatycznego. W związku z tym mogą wystąpić problemy z realizacją transakcji kartami płatniczymi w punktach sprzedaży, internecie, bankomatach i wpłatomatach – podało ING w komunikacie.

ING Bank Śląski przekazał w komunikacie skierowanym do klientów, że w nocy z 14 na 15 października zaplanowane są prace serwisowe, które utrudnią korzystanie z usług banku.

W związku z pracami od północy do godz. 3.00 mogą wystąpić problemy z realizacją transakcji kartami płatniczymi (w punktach sprzedaży, Internecie, bankomatach i wpłatomatach).

Jakie usługi będą niedostępne w czasie prac serwisowych?

ING Bank Śląski informuje też, że utrudnienia obejmą również obsługę funkcji kartowych w Moim ING oraz ING Business. Nie będzie można:

  • realizować płatności internetowych kartami z dodatkowym uwierzytelnieniem (3DSecure)
  • aktywować kart, zmieniać limitów transakcyjnych, ubezpieczać kart i nadawać kodów PIN
  • zamówić kart płatniczych
  • dodać kart z poziomu portfeli zewnętrznych (Apple Pay, Garmin Pay i Google Pay)
  • wykonać operacji na rachunku karty kredytowych.

Bizblog.pl poleca

ING Bank Śląski dodaje, że ponadto:

  • nie będą działać pożyczki oraz procesy sprzedażowe rachunków bieżących i oszczędnościowych
  • zastrzeganie kart będzie możliwe wyłącznie na dedykowanej infolinii
  • transakcje kartą będą działały normalnie.

Koniec weekendu również z utrudnieniami

ING Bank Śląski przekazał też klientom informację o pracach, które mają być przeprowadzone w nocy z niedzieli na poniedziałek z 17 na 18 października 2021 od godz. 0.01 do godz. 0.20.

W związku z tym mogą wystąpić problemy z realizacją transakcji wpłat kartą w urządzeniach sieci ING/Planet Cash. Transakcje na wrzutniach będą w tym czasie możliwe, ale księgowanie pojawi się na koncie w poniedziałek 18.10 do godz. 12:00.

.