SmartDOM okazał się sukcesem Cyfrowego Polsatu. Klienci chcą zintegrowanych usług
SmartDOM to pakiet maksymalnie 9 usług od Plusa i Cyfrowego Polsatu. Wyniki Grupy pokazują, że klienci wolą kupować w pakiecie, bo dzięki temu płacą mniej.
16 marca na konferencji prasowej w Warszawie Grupa Cyfrowego Polsatu przedstawiła wyniki finansowe za 2016 rok.
Grupa Cyfrowego Polsatu na koniec 2016 r świadczyła 16,52 mln usług - wzrost o 0,3 proc.
13,2 mln to usługi kontraktowe, a 3,3 mln to usługi przedpłacone. Z perspektywy telekomu o wiele lepsze są oczywiście te pierwsze, ponieważ wówczas firma jest pewna wpływów od danego klienta przez cały czas trwania umowy.
Każdy klient posiada przeciętnie 2,25 usługi co daje w sumie:
5,9 mln klientów w 2016 r - każdy z nich płacił przeciętnie 88,7 zł
Jeśli wziąć pod uwagę tylko IV kwartał to przychody z jednego klienta wzrosły do 90,7 zł, co oznacza wzrost o 2,7 proc.
Cała Grupa ma się dobrze, więc teraz przyjrzyjmy się samemu Cyfrowemu Polsatowi.
Polsat jest liderem oglądalności - tak wśród kanałów głównych jak i tematycznych.
Wzrosła oglądalność całej grupy - do 25,1 proc. w 4 kwartale 2016 roku. TVN także odnotował wzrost do 23,8 proc., a TVP spadek do 21,2 proc.
Reklama: Polsat urósł szybciej, niż rynek.
Cały polski rynek reklamy urósł o 2 proc. w ciągu 12 miesięcy, tymczasem przychody Polsatu z tego tytułu wzrosły o 7 proc.
SmartDOM na pierwszym miejscu.
Realizacja strategii multiplay była jednym z najważniejszych celów Cyfrowego Polsatu na 2016 rok. W początkach usługi SmartDOM klienci mogli korzystać z telewizji, telefonu i i internetu. Teraz liczba usług zwiększyła się do 9, za sprawą dodania bankowości, ubezpieczeń, prądu, AGD, monitoringu i gazu.
W ciągu roku liczba klientów zwiększyła się z 1,021 mln do 1,306 mln. Przedstawiciele Cyfrowego Polsatu najbardziej dumni byli z niskiego churnu, który wyraża udział klientów odstępujących od umowy. W ciągu 12 miesięcy spadł od z 10 do 8,3 proc.
Prawie co czwarty klient Grupy korzysta już z oferty łączonej, którą analizowaliśmy na łamach Spider's Web. W najbardziej optymalnej konfiguracji pozwala ona zaoszczędzić do 1 tys. zł.
Zwłaszcza w ciągu ostatnich miesięcy nastąpiła intensywna migracja klientów z segmentu prepaid w kierunku SmartDOM -u. Liczba usług kontraktowych wzrosła o 214 tys. rok do roku. Jeśli zaś chodzi o internet mobilny to baza kontraktowa zwiększyła się o 163 tys. Łącznie usług internetu mobilnego w Cyfrowym Polsacie jest prawie 2 mln.
Bardzo duży wpływ na funkcjonowanie dwóch powyższych segmentów miała ustawa antyterrorystyczna, zgodnie z którą każda karta sim w użytku musi być zarejestrowana. Właśnie dlatego spadła sprzedaż nowych kart sim.
Jaki będzie 2017 rok dla Cyfrowego Polsatu?
W ciągu najbliższych miesięcy Cyfrowy Polsat będzie się chciał głównie skupić na sprzedaży usług zintegrowanych w ramach pakietu SmartDOM, a także na utrzymaniu pozycji lidera rynku telewizyjnego wraz ze wzrostem przychodów reklamowych.
